構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)考慮的，而應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)所有部門(mén)都具備的意識(shí)。市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)的各部門(mén)應(yīng)具有如下的意識(shí)： 研究開(kāi)發(fā)部門(mén)：①傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn),；②在新項(xiàng)目的研發(fā)期間，聽(tīng)取其他部門(mén)提出中肯的意見(jiàn),；③對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品實(shí)施定點(diǎn)超越；④在項(xiàng)目進(jìn)行中傾聽(tīng),、吸收各方面反饋意見(jiàn),；不斷完善和改進(jìn)產(chǎn)品。 采購(gòu)部門(mén)：①主動(dòng)地尋找最好的供貨商,；②與高品質(zhì) >品質(zhì)產(chǎn)品供貨商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,；③在價(jià)格優(yōu)惠和高質(zhì)量之間首選高質(zhì)量。 生產(chǎn)部門(mén)：①邀請(qǐng)消費(fèi)者參觀(guān)工廠(chǎng),；②關(guān)注消費(fèi)者如何使用企業(yè)產(chǎn)品；③為滿(mǎn)足已承諾的訂單,，寧愿超時(shí)工作,；④不斷尋找提高生產(chǎn)速度和降低生產(chǎn)成本的方法；⑤不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量并致力于無(wú)質(zhì)量缺陷,。 市場(chǎng)部門(mén)：①研究每一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者需求,，努力提供更為友善的服務(wù)，致力于獲得長(zhǎng)期的潛在的市場(chǎng)利潤(rùn) >利潤(rùn),；②經(jīng)常收集和評(píng)估關(guān)于新產(chǎn)品,、產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)的信息，以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,；③積極影響企業(yè)所有部門(mén)的雇員,，使他們?cè)谒枷肷虾蛯?shí)踐中都以消費(fèi)者為中心。 銷(xiāo)售部門(mén)：①了解消費(fèi)者,；②只許下自己確實(shí)能做到的承諾,；③主動(dòng)將消費(fèi)者的需要和意見(jiàn)反饋給負(fù)責(zé)產(chǎn)品改進(jìn)的部門(mén)； 客戶(hù)部門(mén)：①建立提供服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn) >標(biāo)準(zhǔn)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持,；②建立消費(fèi)者服務(wù)部門(mén),，及時(shí)妥善地解決消費(fèi)者的問(wèn)題。③妥善保存客戶(hù)資料,。 財(cái)務(wù)部門(mén)：①理解并支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的費(fèi)用支出和長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,；②定期提供產(chǎn)品市場(chǎng)、地理區(qū)域的盈利能力報(bào)告,；③隨時(shí)備有不同發(fā)票,，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要。 公關(guān)部門(mén)：①宣傳有利于企業(yè)的消息,，控制損害企業(yè)形象的消息的傳播,；②充當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的消費(fèi)者和公眾，并不斷倡導(dǎo)更佳的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,。