?俗話說,，有了客戶便有了一切?，F(xiàn)實中，面對看似強(qiáng)大的,、不可動搖的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，總有一些敢于“吃螃蟹”的人，勇于嘗試,，敢于從用戶心理出發(fā),，把一切的不能能變?yōu)榭赡堋＝裉煳覀兙蛠韽男∶?、微信等五大?jīng)典營銷案例,，看看他們是如何打敗強(qiáng)大的競爭對手的。

小米VS傳統(tǒng)手機(jī)廠商

　　小米手機(jī)為什么對傳統(tǒng)的手機(jī)廠商形成這么大的沖擊?它的模式其實特別簡單,，就是我們經(jīng)常講的互聯(lián)網(wǎng)硬件免費(fèi)的概念,。也就是說，它的手機(jī)會賣得很便宜,，性價比會很高,，因為它不再把賣硬件看成一個孤立的生意。大家用手機(jī)看大片,、玩兒游戲,，看大片會產(chǎn)生廣告收入，玩兒游戲可能會付費(fèi),。所以小米手機(jī)一出來就對當(dāng)時的手機(jī)廠商產(chǎn)生了巨大的沖擊,。

今天幾乎所有的手機(jī)廠商都建立了獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，也試圖模仿小米玩兒饑餓營銷,、粉絲文化,。但這些也只能學(xué)其皮毛,，學(xué)不到精髓,。

? ? 微信VS傳統(tǒng)運(yùn)營商

　　微信雖然免費(fèi),而且騰訊也要往里投很多錢,但這對騰訊來說是小意思,因為微信為騰訊凝聚了幾億用戶。有這樣一個龐大的用戶群,，微信將來在上面嫁接O2O可以賺錢,，嫁接電商可以賺錢，網(wǎng)上發(fā)一款游戲還導(dǎo)致全民都打飛機(jī),，也可以賺錢,。

　　因此,，騰訊通過微信用戶群，一年何止賺幾百個億,，這比靠通信收費(fèi)賺錢要容易得多,。但最要命的是什么？很多運(yùn)營商當(dāng)初不承認(rèn)微信有多大威脅,，但現(xiàn)在不得不承認(rèn)微信在打擊傳統(tǒng)運(yùn)營商方面的威力了,。

　　微信發(fā)展進(jìn)入黃金時期，很多運(yùn)營商發(fā)現(xiàn),，用戶不再用你的短信了,，不再用你的彩信了，不再用你的語音了,，他們使用的都是微信的服務(wù),，他們從運(yùn)營商的用戶,轉(zhuǎn)變成了微信的用戶。用戶才不關(guān)心路是誰修的,。你作為修路的固然還會存在,但你沒有了用戶,，或者用戶無法感知到你的存在，那你的商業(yè)價值已經(jīng)非常有限了,。

　　淘寶VS ebay

　　眾所周知,，淘寶早期開店是不收費(fèi)的，而它的競爭對手eBay是要收開店費(fèi)的,。既然淘寶免費(fèi)開店,，在eBay上的賣家都覺得不開白不開，不管淘寶有沒有流量,，也愿意把店在淘寶上復(fù)制一家,。最后淘寶通過免費(fèi)匯聚了大量的賣家，有了賣家就有了買家,。

　　既然都免費(fèi)了,，那就好事做到底。淘寶提供了一個方便交易的支付手段,，為了解決信用的問題,，支付寶又創(chuàng)造性提出，比如可以買家拿到貨再通知付款,，所以回過頭支付寶又促進(jìn)了淘寶的交易,。以馬后炮的角度來看，淘寶又高瞻遠(yuǎn)矚,，成功布局了互聯(lián)網(wǎng)金融,。

　　個人電腦VS IBM

? ? 個人電腦從一出生，就沒有被看好,。所以,，當(dāng)工程師向DEC公司的創(chuàng)始人展示個人電腦的初期設(shè)計時,，奧爾森問道:“人們?yōu)槭裁葱枰獡碛凶约旱碾娔X呢?”等到他同意開發(fā)個人電腦的時候，他和另一位工程師曾拆開個人電腦一窺究竟,，結(jié)果他對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)冷嘲熱諷,。

從用戶體驗角度出發(fā)，在個人電腦出來之前,，每個人去上機(jī),，都必須穿上白大褂，換上拖鞋,，到一個守衛(wèi)森嚴(yán)的機(jī)房里面,。

　　但個人電腦第一次給了所有的用戶一個沖擊：只要花1 000美元，就可以在家里有一臺自己的電腦,，想怎么折騰就怎么折騰,。它在人性上打動了消費(fèi)者，它不需要做十大功能,，不需要每個功能都吸引消費(fèi)者,。只要一個功能打動人心,就會有消費(fèi)者用你的產(chǎn)品，你就贏得了市場,，就會有不斷改善產(chǎn)品的機(jī)會,。

?　　亞馬遜VS傳統(tǒng)書店

　　1994年，亞馬遜率先利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢,，進(jìn)行各種創(chuàng)新,，創(chuàng)造了很好的客戶體驗。例如鼓勵讀者寫書評,，利用讀者購買的圖書來推薦其他相關(guān)產(chǎn)品等等,。這些是傳統(tǒng)書店沒辦法做到的。這些創(chuàng)新被迅速模仿后,，亞馬遜在物流體系上投入巨資,，提高庫存周轉(zhuǎn)，加快貨物遞送速度,；顧客不僅能更快地拿到貨,，還能在線查詢訂單處理情況。

　　所以說,，萬事皆有可能,，在我們感覺不可思議的時候，很多技術(shù)已經(jīng)能實現(xiàn)了,，甚至大大超乎你的預(yù)期,。