?俗話說,，有了客戶便有了一切?，F(xiàn)實(shí)中,，面對看似強(qiáng)大的、不可動(dòng)搖的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，總有一些敢于“吃螃蟹”的人,，勇于嘗試，敢于從用戶心理出發(fā),，把一切的不能能變?yōu)榭赡?。今天我們就來從小米、微信等五大?jīng)典營銷案例,，看看他們是如何打敗強(qiáng)大的競爭對手的,。

小米VS傳統(tǒng)手機(jī)廠商

　　小米手機(jī)為什么對傳統(tǒng)的手機(jī)廠商形成這么大的沖擊?它的模式其實(shí)特別簡單,，就是我們經(jīng)常講的互聯(lián)網(wǎng)硬件免費(fèi)的概念。也就是說,，它的手機(jī)會(huì)賣得很便宜,，性價(jià)比會(huì)很高，因?yàn)樗辉侔奄u硬件看成一個(gè)孤立的生意,。大家用手機(jī)看大片,、玩兒游戲，看大片會(huì)產(chǎn)生廣告收入,，玩兒游戲可能會(huì)付費(fèi),。所以小米手機(jī)一出來就對當(dāng)時(shí)的手機(jī)廠商產(chǎn)生了巨大的沖擊。

今天幾乎所有的手機(jī)廠商都建立了獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,，也試圖模仿小米玩兒饑餓營銷,、粉絲文化。但這些也只能學(xué)其皮毛,，學(xué)不到精髓,。

? ? 微信VS傳統(tǒng)運(yùn)營商

　　微信雖然免費(fèi),而且騰訊也要往里投很多錢,但這對騰訊來說是小意思,因?yàn)槲⑿艦轵v訊凝聚了幾億用戶。有這樣一個(gè)龐大的用戶群,，微信將來在上面嫁接O2O可以賺錢,，嫁接電商可以賺錢，網(wǎng)上發(fā)一款游戲還導(dǎo)致全民都打飛機(jī),，也可以賺錢,。

　　因此，騰訊通過微信用戶群,，一年何止賺幾百個(gè)億,，這比靠通信收費(fèi)賺錢要容易得多。但最要命的是什么,？很多運(yùn)營商當(dāng)初不承認(rèn)微信有多大威脅,，但現(xiàn)在不得不承認(rèn)微信在打擊傳統(tǒng)運(yùn)營商方面的威力了。

　　微信發(fā)展進(jìn)入黃金時(shí)期,，很多運(yùn)營商發(fā)現(xiàn),，用戶不再用你的短信了，不再用你的彩信了,，不再用你的語音了,，他們使用的都是微信的服務(wù)，他們從運(yùn)營商的用戶,轉(zhuǎn)變成了微信的用戶,。用戶才不關(guān)心路是誰修的,。你作為修路的固然還會(huì)存在,但你沒有了用戶，或者用戶無法感知到你的存在，那你的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)非常有限了,。

　　淘寶VS ebay

　　眾所周知,，淘寶早期開店是不收費(fèi)的，而它的競爭對手eBay是要收開店費(fèi)的,。既然淘寶免費(fèi)開店,，在eBay上的賣家都覺得不開白不開，不管淘寶有沒有流量,，也愿意把店在淘寶上復(fù)制一家,。最后淘寶通過免費(fèi)匯聚了大量的賣家，有了賣家就有了買家,。

　　既然都免費(fèi)了,，那就好事做到底。淘寶提供了一個(gè)方便交易的支付手段,，為了解決信用的問題,，支付寶又創(chuàng)造性提出，比如可以買家拿到貨再通知付款,，所以回過頭支付寶又促進(jìn)了淘寶的交易,。以馬后炮的角度來看，淘寶又高瞻遠(yuǎn)矚,，成功布局了互聯(lián)網(wǎng)金融,。

　　個(gè)人電腦VS IBM

? ? 個(gè)人電腦從一出生，就沒有被看好,。所以,，當(dāng)工程師向DEC公司的創(chuàng)始人展示個(gè)人電腦的初期設(shè)計(jì)時(shí)，奧爾森問道:“人們?yōu)槭裁葱枰獡碛凶约旱碾娔X呢?”等到他同意開發(fā)個(gè)人電腦的時(shí)候,，他和另一位工程師曾拆開個(gè)人電腦一窺究竟,，結(jié)果他對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)冷嘲熱諷。

從用戶體驗(yàn)角度出發(fā),，在個(gè)人電腦出來之前,，每個(gè)人去上機(jī)，都必須穿上白大褂,，換上拖鞋,，到一個(gè)守衛(wèi)森嚴(yán)的機(jī)房里面,。

　　但個(gè)人電腦第一次給了所有的用戶一個(gè)沖擊：只要花1 000美元,，就可以在家里有一臺自己的電腦，想怎么折騰就怎么折騰,。它在人性上打動(dòng)了消費(fèi)者,，它不需要做十大功能，不需要每個(gè)功能都吸引消費(fèi)者。只要一個(gè)功能打動(dòng)人心,就會(huì)有消費(fèi)者用你的產(chǎn)品,，你就贏得了市場,，就會(huì)有不斷改善產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

?　　亞馬遜VS傳統(tǒng)書店

　　1994年,，亞馬遜率先利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢,，進(jìn)行各種創(chuàng)新，創(chuàng)造了很好的客戶體驗(yàn),。例如鼓勵(lì)讀者寫書評,，利用讀者購買的圖書來推薦其他相關(guān)產(chǎn)品等等。這些是傳統(tǒng)書店沒辦法做到的,。這些創(chuàng)新被迅速模仿后,，亞馬遜在物流體系上投入巨資，提高庫存周轉(zhuǎn),，加快貨物遞送速度,；顧客不僅能更快地拿到貨，還能在線查詢訂單處理情況,。

　　所以說,，萬事皆有可能，在我們感覺不可思議的時(shí)候,，很多技術(shù)已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)了,，甚至大大超乎你的預(yù)期。