銷(xiāo)售部門(mén)是企業(yè)通向市場(chǎng)過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán),，銷(xiāo)售人員把產(chǎn)品推向市場(chǎng),，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價(jià)值，

又從市場(chǎng)中拿來(lái)信息回饋給企業(yè),，他們是離市場(chǎng)最近的人,。

然而,，如何才能保證銷(xiāo)售隊(duì)伍的高質(zhì)、高效,？如何讓這支隊(duì)伍能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì),，忠心耿耿地為企業(yè)去開(kāi)疆拓土？

本期欄目我們邀請(qǐng)了幾位經(jīng)理人朋友,，侃一侃他們?cè)诮N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí)的一點(diǎn)體會(huì),。我們從中選了幾個(gè)關(guān)鍵詞作為引子，期望大家可以一目了然,。

關(guān)懷

我選擇業(yè)務(wù)員主要選兩種人：一種是從來(lái)沒(méi)有做過(guò)業(yè)務(wù)的人,，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮,；

第二種是工作非常出色的人,，這樣的人我不惜花大代價(jià)挖過(guò)來(lái),。

我認(rèn)為，人關(guān)鍵是品質(zhì)和心態(tài),，如果他能夠吃苦耐勞,，有人格魅力，那他的工作一定不會(huì)錯(cuò)的,。而有些老業(yè)務(wù)員做得倒不一定好,。

我管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有這樣幾點(diǎn)體會(huì)：

一是要求業(yè)務(wù)員都成為“舵手”、“醫(yī)生”,，“舵手”能夠把握全局,，而“醫(yī)生”能在最短的時(shí)間內(nèi)找出市場(chǎng)病癥，并對(duì)癥下藥,。

二是把愛(ài)心給業(yè)務(wù)員,，真誠(chéng)地關(guān)心他們。

三,、給他們灌輸技能,，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要,。

四,、告訴他們要有自信、自尊,、熱情,，鼓勵(lì)他們多面對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)市場(chǎng),、對(duì)企業(yè)都充滿希望,。

我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效,。 我認(rèn)為銷(xiāo)售人員最應(yīng)該看重的是品德,，我們一般不要求他們有多強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，更多的時(shí)候我們都是招一些“空白人”,，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒(méi)有做過(guò),。

這些人都是從零干起，很容易和公司一條心,。而且我們能很明確地知道他們想要什么,，我們能給他們什么。新的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后,，我們一般對(duì)其有半個(gè)月的培訓(xùn),，從做人、業(yè)務(wù)技能、公司情況,、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的灌輸,。

而我們就是要做好“傳、幫,、帶,、教”的作用，把他們一個(gè)一個(gè)都培養(yǎng)起來(lái),。

我認(rèn)為,，好的銷(xiāo)售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強(qiáng),，這個(gè)業(yè)務(wù)員就是成功的,。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶，他們回來(lái)后都要填寫(xiě)一個(gè)拜訪回饋表格,，有這樣的約束,，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。我們對(duì)新來(lái)的業(yè)務(wù)員一般都會(huì)“跟蹤”一段時(shí)間,，

到客戶那里看看他去了沒(méi)有,，效果如何，客戶如何評(píng)價(jià),。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，好的發(fā)揚(yáng)，不好的指正,，并且這樣可以因材而用,，把他們安排到不同的崗位上。

我們用人還有一個(gè)“秘招”,，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕,，而且可以把他們集中在一起,，我們同吃同住，象一家人,。在不斷的交流中形成一種凝聚力,，利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然,，我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間,，讓他們感覺(jué)在這里工作前途是光明的。

溝通———比什么都重要

激勵(lì)

責(zé)任心

銷(xiāo)售人員是企業(yè)的中流砥柱,，企業(yè)到底能不能發(fā)展下去全看這些人的工作怎樣,。而如何去選擇業(yè)務(wù)員呢？綜合素質(zhì)是考察業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn),。

我們一般看他的業(yè)績(jī),、語(yǔ)言表達(dá)能力,、個(gè)人的氣質(zhì)、文化修養(yǎng)等等,，如果這個(gè)人素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)精，當(dāng)然是最好的選擇,。

但是人無(wú)完人,，因此選擇業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我認(rèn)為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是看他的業(yè)績(jī),。業(yè)績(jī)也是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),。

如果打分的話，業(yè)績(jī)這一欄我認(rèn)為應(yīng)該占到80%的比重,。