銷售部門是企業(yè)通向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán),，銷售人員把產(chǎn)品推向市場,，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價值，

又從市場中拿來信息回饋給企業(yè),，他們是離市場最近的人,。

然而，如何才能保證銷售隊伍的高質(zhì),、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊,，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土,？

本期欄目我們邀請了幾位經(jīng)理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會,。我們從中選了幾個關(guān)鍵詞作為引子,，期望大家可以一目了然。

關(guān)懷

我選擇業(yè)務(wù)員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務(wù)的人,，他們能夠按照我指定的路走,，而且比較勤奮；

第二種是工作非常出色的人,，這樣的人我不惜花大代價挖過來,。

我認為，人關(guān)鍵是品質(zhì)和心態(tài),，如果他能夠吃苦耐勞,，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的,。而有些老業(yè)務(wù)員做得倒不一定好,。

我管理銷售團隊有這樣幾點體會：

一是要求業(yè)務(wù)員都成為“舵手”、“醫(yī)生”,，“舵手”能夠把握全局,，而“醫(yī)生”能在最短的時間內(nèi)找出市場病癥，并對癥下藥。

二是把愛心給業(yè)務(wù)員,，真誠地關(guān)心他們,。

三、給他們灌輸技能,，做好他們的老師,，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。

四,、告訴他們要有自信,、自尊、熱情,，鼓勵他們多面對挑戰(zhàn),，對市場、對企業(yè)都充滿希望,。

我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的,，也很有效。 我認為銷售人員最應(yīng)該看重的是品德,，我們一般不要求他們有多強的業(yè)務(wù)能力,，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒有做過,。

這些人都是從零干起,，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么,，我們能給他們什么,。新的銷售人員進入公司后，我們一般對其有半個月的培訓(xùn),，從做人,、業(yè)務(wù)技能、公司情況,、產(chǎn)品特點等方面對其進行統(tǒng)一的灌輸,。

而我們就是要做好“傳、幫,、帶,、教”的作用，把他們一個一個都培養(yǎng)起來,。

我認為,，好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強,，這個業(yè)務(wù)員就是成功的,。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶,，他們回來后都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束,，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢,。我們對新來的業(yè)務(wù)員一般都會“跟蹤”一段時間，

到客戶那里看看他去了沒有,，效果如何,，客戶如何評價。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點和缺點,，好的發(fā)揚,，不好的指正，并且這樣可以因材而用,，把他們安排到不同的崗位上,。

我們用人還有一個“秘招”，就是多用外地人員,，這些人思想包袱比較輕,，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住,，象一家人,。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養(yǎng)團隊精神,。當(dāng)然,，我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的,。

溝通———比什么都重要

激勵

責(zé)任心

銷售人員是企業(yè)的中流砥柱，企業(yè)到底能不能發(fā)展下去全看這些人的工作怎樣,。而如何去選擇業(yè)務(wù)員呢,？綜合素質(zhì)是考察業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)。

我們一般看他的業(yè)績,、語言表達能力,、個人的氣質(zhì)、文化修養(yǎng)等等,，如果這個人素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)精，當(dāng)然是最好的選擇,。

但是人無完人,，因此選擇業(yè)務(wù)員的時候，我認為評判的標(biāo)準(zhǔn)中最關(guān)鍵的一點就是看他的業(yè)績,。業(yè)績也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),。

如果打分的話,，業(yè)績這一欄我認為應(yīng)該占到80%的比重。