什么是全員營銷平臺呢,？即指企業(yè)對企業(yè)的產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道,、促銷(4P)和需求,、成本,、便利,、服務(wù)(4C)等營銷手段和因素進(jìn)行有機(jī)組合,，達(dá)到營銷手段的整合性，實(shí)行整合營銷,。同時(shí)全體員工以市場和營銷部門為核心,，研發(fā)、生產(chǎn),、財(cái)務(wù),、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心,，以顧客為導(dǎo)向開展工作,，實(shí)現(xiàn)營銷主體的整合性。各部門都關(guān)注和支持企業(yè)的整個(gè)營銷活動的分析,、規(guī)劃,、指揮、協(xié)調(diào)和控制流程,，盡量為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值,，使顧客滿意度最大化，從而使公司獲得強(qiáng)大的市場競爭能力,，不斷向前發(fā)展,。全員營銷平臺的工作，非營銷部門的工作應(yīng)以市場觀念來規(guī)劃本部門的資源,，充分發(fā)揮部門職責(zé),，以推動公司的整體利益，非營銷部門也應(yīng)該向營銷部門學(xué)習(xí),，以營銷觀念來規(guī)劃本部門的工作,，以營銷的市場競爭觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率,。非營銷部門員工還可以開展?fàn)I銷實(shí)習(xí),，幫助員工理解營銷的工作實(shí)際，進(jìn)行換位思考,，提高整體協(xié)調(diào)性,。在全員營銷平臺理念的引導(dǎo)下，部門之間是顧客關(guān)系,，建立“內(nèi)部市場”,，在服從公司整體利益的前提下,，必須讓“顧客們”,，尤其是營銷部門滿意最大化。這時(shí)可采用4C營銷理論（需求,、成本,、便利、溝通）來指導(dǎo)各部門的工作。