什么是全員營銷平臺呢,？即指企業(yè)對企業(yè)的產(chǎn)品,、價格、渠道、促銷(4P)和需求,、成本,、便利、服務(wù)(4C)等營銷手段和因素進行有機組合,，達到營銷手段的整合性,，實行整合營銷。同時全體員工以市場和營銷部門為核心,，研發(fā),、生產(chǎn)、財務(wù),、行政,、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心，以顧客為導(dǎo)向開展工作,，實現(xiàn)營銷主體的整合性,。各部門都關(guān)注和支持企業(yè)的整個營銷活動的分析、規(guī)劃,、指揮,、協(xié)調(diào)和控制流程，盡量為顧客創(chuàng)造最大的價值,，使顧客滿意度最大化,，從而使公司獲得強大的市場競爭能力，不斷向前發(fā)展,。全員營銷平臺的工作,，非營銷部門的工作應(yīng)以市場觀念來規(guī)劃本部門的資源，充分發(fā)揮部門職責,，以推動公司的整體利益,，非營銷部門也應(yīng)該向營銷部門學(xué)習(xí)，以營銷觀念來規(guī)劃本部門的工作,，以營銷的市場競爭觀念來開展工作,，這樣能最大化地提高部門工作效率。非營銷部門員工還可以開展營銷實習(xí),，幫助員工理解營銷的工作實際,，進行換位思考，提高整體協(xié)調(diào)性,。在全員營銷平臺理念的引導(dǎo)下,，部門之間是顧客關(guān)系,，建立“內(nèi)部市場”,，在服從公司整體利益的前提下，必須讓“顧客們”，尤其是營銷部門滿意最大化,。這時可采用4C營銷理論（需求,、成本、便利,、溝通）來指導(dǎo)各部門的工作,。