打造品牌公眾帳號 獲得公眾帳號登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設(shè)置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,，建議更換為店鋪的招牌或者logo,，大小以不變形可正常辨認為準(zhǔn)。此外,，微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹,。回復(fù)設(shè)置的添加分為被添加自動回復(fù),、用戶消息回復(fù),、自定義回復(fù)三種，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進行添加,。同時建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表,，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例,。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦,、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容,。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,，同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應(yīng),，對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度效果極佳。