??1,、SWOT分析: 宏觀環(huán)境:經(jīng)濟(jì),社會文化,,人口,政治法律,,自然,,科技 微觀環(huán)境:供應(yīng)者,營銷中介,,消費(fèi)者,,社會公眾,競爭對手,,企業(yè)內(nèi)部 市場:消費(fèi)者市場和產(chǎn)業(yè)者市場 消費(fèi)者:需求和購買動機(jī)(情感動機(jī),,理智動機(jī),惠顧動機(jī))和購買行為(經(jīng)常性,,選擇性,,考察性)和購買決策(過程:刺激外部,購買動機(jī)...