??1、SWOT分析: 宏觀環(huán)境:經(jīng)濟(jì),,社會(huì)文化,,人口,政治法律,,自然,,科技 微觀環(huán)境:供應(yīng)者,,營銷中介,消費(fèi)者,,社會(huì)公眾,,競爭對(duì)手,企業(yè)內(nèi)部 市場(chǎng):消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)者市場(chǎng) 消費(fèi)者:需求和購買動(dòng)機(jī)(情感動(dòng)機(jī),,理智動(dòng)機(jī),,惠顧動(dòng)機(jī))和購買行為(經(jīng)常性,選擇性,,考察性)和購買決策(過程:刺激外部,,購買動(dòng)機(jī)...