專業(yè)化營銷

專業(yè)化營銷是相對于全員營銷而言的,，指具有專業(yè)知識和專業(yè)理論水平的專業(yè)人士，實(shí)現(xiàn)市場營銷策劃、知識營銷,、智慧營銷,、方案營銷,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念,、服務(wù)意識、文化理念的推銷,，從而讓客戶認(rèn)識,、接受乃至享受企業(yè)的業(yè)務(wù)。

專業(yè)化營銷一般有以下分類：

1.按垂直層面專業(yè)化,，如制鋼廠專門生產(chǎn)鋼錠,。

2.按最終使用者專業(yè)化，如計(jì)算機(jī)行業(yè)的營銷,。

3.按客戶規(guī)模專業(yè)化,，企業(yè)專門為某一規(guī)模(大、中,、小)的客戶服務(wù),。

4.按特定顧客服務(wù)，只對某幾個(gè)主要客戶服務(wù),。

5.按地理區(qū)域?qū)I(yè)化,。

6.按客戶訂單專業(yè)化。

7.按產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化,，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品,。

8.按質(zhì)量和價(jià)格專業(yè)化。

9.按服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化,。

10.按分銷渠道專業(yè)化,，如生產(chǎn)適于超級市場的產(chǎn)品。

注意事項(xiàng)

1.貨源供應(yīng)的連續(xù)性與及時(shí)性,。實(shí)行專業(yè)化銷售,，銷售代表主要負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)和關(guān)系處理，形成定單后的物流供應(yīng)與周轉(zhuǎn)原則上不屬其職責(zé)范圍,。公司必須將接到定單后的物流供應(yīng)與配送能力及時(shí)跟上,，避免前后脫節(jié)，這是專業(yè)化營銷的基本保證條件,。

2.產(chǎn)品質(zhì)量保障,。實(shí)行專業(yè)化營銷，可以通過銷售代表更好地實(shí)現(xiàn)與客戶溝通、為客戶服務(wù),，但專業(yè)化營銷對產(chǎn)品質(zhì)量的要求不是低了,，而是更高。只有質(zhì)量可靠,，銷售代表才不會(huì)為質(zhì)量投訴,、顧客抱怨所累，不會(huì)變成“滅火隊(duì)”,。

3.專業(yè)化銷售代表的管理幅度,。由于專業(yè)化營銷對銷售代表自身的素質(zhì),、專業(yè)知識與技術(shù)要求較高,，所以銷售代表所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線不宜過于寬泛，否則可能出現(xiàn)專業(yè)化銷售不夠?qū)I(yè)的情形,。

4.與經(jīng)銷商的分工及協(xié)作關(guān)系,。實(shí)行專業(yè)化營銷是針對營銷發(fā)展趨勢而言的，但并不意味著可以不問產(chǎn)品具體特點(diǎn),、不結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,、不結(jié)合國情地一刀切，而應(yīng)該吸取和保留傳統(tǒng)營銷模式中比較成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，處理好與經(jīng)銷商的分工協(xié)作關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)其積極性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

關(guān)系

所謂專業(yè)化經(jīng)營,，即以增加專業(yè)運(yùn)行獨(dú)立性的方式，強(qiáng)化其經(jīng)營管理職能,，將發(fā)展力量,、發(fā)展目標(biāo)集中到市場開發(fā)、專業(yè)發(fā)展上,，最大程度地發(fā)揮資源的優(yōu)勢作用,，實(shí)現(xiàn)效能、業(yè)績的最大化,。專業(yè)化經(jīng)營的專業(yè)功能,，包括專業(yè)經(jīng)營、專業(yè)管理,、專業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)支撐等,。

從的定義分析，它們之間存在著差異性,，同時(shí)也相輔相成,。簡單地說，專業(yè)化經(jīng)營是一種經(jīng)營方式、模式,，落腳點(diǎn)是經(jīng)營,，而專業(yè)化營銷是一種銷售手段，包括銷售前中后期的一系列活動(dòng),，落腳點(diǎn)是銷售,。然而兩者的核心都是專業(yè)化，它們的起點(diǎn)是對消費(fèi)者需求及所從事行業(yè)的深入了解,，目的是為消費(fèi)者提供最為滿意的產(chǎn)品和服務(wù),，標(biāo)準(zhǔn)是顧客的滿意度。

實(shí)行專業(yè)化營銷一方面保證專業(yè)化經(jīng)營的深度和廣度,，另一方面在某種程度上通過顧客信息的反饋糾正專業(yè)化經(jīng)營上的不良傾向,。同時(shí)，推行專業(yè)化經(jīng)營為專業(yè)化營銷創(chuàng)造了條件,，使得專業(yè)更愿意投入更多的資金,、時(shí)間和人力去研究、實(shí)施專業(yè)化營銷,，也更利于培養(yǎng)專業(yè)化人才,。

專業(yè)化經(jīng)營以專業(yè)化營銷為手段，專業(yè)化營銷以專業(yè)化經(jīng)營為前提,。兩者緊扣企業(yè)的核心競爭能力,，使業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到企業(yè)核心競爭能力的有力支持，在市場上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競爭優(yōu)勢,，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營和競爭實(shí)力,。