市場營銷的具體概念?
三個點:1,,市場營銷是一種企業(yè)活動,。是企業(yè)的一種有目的有意識的活動。
2,,它是通過市場調(diào)研來確定目的市場作為市場營銷活動的起點,。
3,引導(dǎo)和滿足顧客需要是市場營銷活動的中心,。
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談?wù)勀銓κ袌鰻I銷的認(rèn)識營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求,同時獲取利潤的學(xué)科,。我結(jié)合在印刷集團從事營銷15年的經(jīng)驗切身感受到:營銷不僅是營銷部一個部門的事,,而是需要企業(yè)所有部門全面協(xié)同做好的工作。我覺得這是營銷的精髓所在,。
真誠營銷,,傳遞企業(yè)形象名片
一是要從日常工作做起,培養(yǎng)自己豁達而不失嚴(yán)謹(jǐn),、樂觀而不致盲目,、熱情而不失真誠的工作作風(fēng),依托印刷集團強大的印刷資源平臺做后盾,,始終以一種積極健康的心態(tài)面對客戶,、對待工作,相信自己通過努力會和客戶達成合作意向,。二是要做到真誠待人,。有位銷售大師說:你永遠無法說服任何人去買任何東西,因為那只對你有好處,,客戶要的是對他們有好處的東西,。情發(fā)乎真合乎理,要想成功,,必須要付出真誠,,無論是拜訪客戶還是后期的客情關(guān)系維護,真誠是做人最好的策略,,是傳遞企業(yè)形象的名片,。
擔(dān)當(dāng)責(zé)任,彰顯團隊精神
大事小事看擔(dān)當(dāng),,可以看出一個人或一個團隊的品質(zhì)和魄力,。既然選擇了印刷這個行業(yè),就要接受的它的全部,,而不是只享受它給你帶來的益處和快樂,,也要包容它的委屈和責(zé)罵。作為一名營銷崗位的員工,,對承接活源的整個印刷流程要有清晰的把握。要清楚哪些環(huán)節(jié)容易出錯,,優(yōu)化印刷流程,,細分到客戶傳的是PDF、TIFF還是PS文件等,;生產(chǎn)排產(chǎn)是否科學(xué)高效,、印裝是否按要求生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,送貨是否會延期,發(fā)票開具是否正確,,這些細節(jié)都要關(guān)注,。
溝通理解,架起合作橋梁
溝通帶來理解,,理解帶來信任,,信任帶來合作。理解和信任至關(guān)重要,,是我們簽單的必經(jīng)之路,。要做到讓客戶理解不是一句空話,而是對目前瞬息萬變的市場信息的把握,,對印刷行業(yè)前沿信息的了解,,對上游紙張、下游油墨原材料的新產(chǎn)品新工藝的認(rèn)識,,對當(dāng)當(dāng),、亞馬遜等電商,民營書商和出版雜志社和市場終端的接觸情況等,,都要有一個全局的認(rèn)識和把握,。要善于用新華印刷集團強大的印刷機組群的優(yōu)勢,用差異化營銷尋找我們的客戶群體,,解決我們客戶需求的問題,。
作為中原地區(qū)的印刷航母,我們要立足中原,、輻射周邊,、影響全國,就不但要創(chuàng)造效益,,更要打出口碑,,通過與一些行業(yè)高端客戶合作,建立彼此信任穩(wěn)定的客戶群體,。這是我們立于市場不敗之地的法寶,。
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