EDM 是 Email Direct Marketing 的縮寫,，即電子郵件營銷,，簡稱為郵件營銷,。是利用電子郵件（Email）與受眾客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用于網(wǎng)絡營銷領域,。電子郵件營銷是網(wǎng)絡營銷手法中最古老的一種,，可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡營銷手法都要老,。

說到EDM營銷，就必須有EDM軟件對EDM內(nèi)容進行發(fā)送,，企業(yè)可以通過使用EDM軟件向目標客戶發(fā)送EDM郵件,，建立同目標顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關信息,，用來促進銷售,。EDM軟件有多種用途，可以發(fā)送電子廣告,、產(chǎn)品信息,、銷售信息、市場調(diào)查,、市場推廣活動信息等,。

向哪些用戶發(fā)送電子郵件,、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件,，以及如何發(fā)送這些郵件。這方面可以向有關的營銷機構進行咨詢,。

優(yōu)勢精準直效

可以精確篩選發(fā)送對象,，將特定的推廣信息投遞到特定的目標人群。

個性化定制

根據(jù)社群的差異,，制定個性化內(nèi)容,，讓客戶根據(jù)用戶的的需要提供最有價值的信息。

信息豐富,，全面

文本,，圖片，動畫,，音頻,，視頻，超級鏈接都可以EDM中體現(xiàn),。

具備追蹤分析能力

根據(jù)用戶的行為,，統(tǒng)計打開郵件， 點擊數(shù)并加以分析,，獲取銷售線索,。

特點1).根據(jù)需求，精準鎖定了目標客戶,。

2).個性化郵件,，親和力強。

不同于群發(fā)軟件,，通過個性化郵件發(fā)送系統(tǒng)發(fā)送的每一封郵件,，其標題和內(nèi)容都可以根據(jù)接收者的姓名(或昵稱)變化而發(fā)生變化,。

當收到這種標題和正文的稱呼都是個性化的郵件時，客戶會認為是為他特意發(fā)送的,。郵件被打開仔細閱讀的概率非常高,。

3).完善公正的監(jiān)測系統(tǒng)，能公平科學的監(jiān)測統(tǒng)計出有多少Email被瀏覽閱讀了,。

4).表現(xiàn)形式豐富多彩：多媒體,，圖、文,、聲音并茂,，記憶深刻。

5).多功能：可入會員庫,，退,、訂閱方便，轉(zhuǎn)發(fā)方便,，容易保存,。

6).發(fā)送快捷，可很快收到,。

7).發(fā)送成功率高,。

EDM一般通指電子郵件廣告，有別于傳統(tǒng)的DM,；除可加強其聲音效果外并可依據(jù)收信者的個人偏好制作一對一的促銷郵件,。

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