EDM 是 Email Direct Marketing 的縮寫,，即電子郵件營銷，簡稱為郵件營銷。是利用電子郵件（Email）與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式,。同時也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種,，可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要老,。

說到EDM營銷，就必須有EDM軟件對EDM內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送,，企業(yè)可以通過使用EDM軟件向目標(biāo)客戶發(fā)送EDM郵件,，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息,，用來促進(jìn)銷售,。EDM軟件有多種用途，可以發(fā)送電子廣告,、產(chǎn)品信息,、銷售信息、市場調(diào)查,、市場推廣活動信息等,。

向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件,，以及如何發(fā)送這些郵件,。這方面可以向有關(guān)的營銷機構(gòu)進(jìn)行咨詢。

優(yōu)勢精準(zhǔn)直效

可以精確篩選發(fā)送對象,，將特定的推廣信息投遞到特定的目標(biāo)人群,。

個性化定制

根據(jù)社群的差異，制定個性化內(nèi)容,，讓客戶根據(jù)用戶的的需要提供最有價值的信息,。

信息豐富，全面

文本,，圖片,，動畫，音頻,，視頻,，超級鏈接都可以EDM中體現(xiàn)。

具備追蹤分析能力

根據(jù)用戶的行為,，統(tǒng)計打開郵件,， 點擊數(shù)并加以分析，獲取銷售線索。

特點1).根據(jù)需求,，精準(zhǔn)鎖定了目標(biāo)客戶,。

2).個性化郵件，親和力強,。

不同于群發(fā)軟件,，通過個性化郵件發(fā)送系統(tǒng)發(fā)送的每一封郵件，其標(biāo)題和內(nèi)容都可以根據(jù)接收者的姓名(或昵稱)變化而發(fā)生變化,。

當(dāng)收到這種標(biāo)題和正文的稱呼都是個性化的郵件時,，客戶會認(rèn)為是為他特意發(fā)送的。郵件被打開仔細(xì)閱讀的概率非常高,。

3).完善公正的監(jiān)測系統(tǒng),，能公平科學(xué)的監(jiān)測統(tǒng)計出有多少Email被瀏覽閱讀了。

4).表現(xiàn)形式豐富多彩：多媒體,，圖,、文、聲音并茂,，記憶深刻,。

5).多功能：可入會員庫，退,、訂閱方便,，轉(zhuǎn)發(fā)方便，容易保存,。

6).發(fā)送快捷，可很快收到,。

7).發(fā)送成功率高,。

EDM一般通指電子郵件廣告，有別于傳統(tǒng)的DM,；除可加強其聲音效果外并可依據(jù)收信者的個人偏好制作一對一的促銷郵件,。

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