EDM 是 Email Direct Marketing 的縮寫(xiě)，即電子郵件營(yíng)銷(xiāo),，簡(jiǎn)稱(chēng)為郵件營(yíng)銷(xiāo),。是利用電子郵件（Email）與受眾客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷(xiāo)方式。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手法中最古老的一種,，可以說(shuō)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手法都要老。

說(shuō)到EDM營(yíng)銷(xiāo),，就必須有EDM軟件對(duì)EDM內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送,，企業(yè)可以通過(guò)使用EDM軟件向目標(biāo)客戶(hù)發(fā)送EDM郵件，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道,，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息,，用來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。EDM軟件有多種用途,，可以發(fā)送電子廣告,、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息,、市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等。

向哪些用戶(hù)發(fā)送電子郵件,、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件,，以及如何發(fā)送這些郵件。這方面可以向有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢(xún),。

優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)直效

可以精確篩選發(fā)送對(duì)象,，將特定的推廣信息投遞到特定的目標(biāo)人群。

個(gè)性化定制

根據(jù)社群的差異,，制定個(gè)性化內(nèi)容,，讓客戶(hù)根據(jù)用戶(hù)的的需要提供最有價(jià)值的信息。

信息豐富，全面

文本,，圖片,，動(dòng)畫(huà)，音頻,，視頻,，超級(jí)鏈接都可以EDM中體現(xiàn)。

具備追蹤分析能力

根據(jù)用戶(hù)的行為,，統(tǒng)計(jì)打開(kāi)郵件,， 點(diǎn)擊數(shù)并加以分析，獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索,。

特點(diǎn)1).根據(jù)需求,，精準(zhǔn)鎖定了目標(biāo)客戶(hù)。

2).個(gè)性化郵件,，親和力強(qiáng),。

不同于群發(fā)軟件，通過(guò)個(gè)性化郵件發(fā)送系統(tǒng)發(fā)送的每一封郵件,，其標(biāo)題和內(nèi)容都可以根據(jù)接收者的姓名(或昵稱(chēng))變化而發(fā)生變化,。

當(dāng)收到這種標(biāo)題和正文的稱(chēng)呼都是個(gè)性化的郵件時(shí)，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為是為他特意發(fā)送的,。郵件被打開(kāi)仔細(xì)閱讀的概率非常高,。

3).完善公正的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能公平科學(xué)的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)出有多少Email被瀏覽閱讀了,。

4).表現(xiàn)形式豐富多彩：多媒體,，圖、文,、聲音并茂,，記憶深刻,。

5).多功能：可入會(huì)員庫(kù),，退、訂閱方便,，轉(zhuǎn)發(fā)方便,，容易保存。

6).發(fā)送快捷,，可很快收到,。

7).發(fā)送成功率高。

EDM一般通指電子郵件廣告,，有別于傳統(tǒng)的DM,；除可加強(qiáng)其聲音效果外并可依據(jù)收信者的個(gè)人偏好制作一對(duì)一的促銷(xiāo)郵件。

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