企業(yè)如何培訓(xùn)銷售人員
沒(méi)有艱苦的訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo),,不會(huì)有每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法,,一支球隊(duì)也無(wú)法在球場(chǎng)上贏得勝利,。同樣,,沒(méi)有優(yōu)秀的銷售人員和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,一個(gè)企業(yè)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中創(chuàng)造輝煌,。
銷售人員說(shuō)些什么,、做些什么以及怎樣說(shuō)和怎樣做都對(duì)公司的形象和信譽(yù)影響極大,。如果準(zhǔn)備不足就倉(cāng)促上陣會(huì)使一個(gè)很有潛力的銷售人員夭折,,也會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的損失,。事實(shí)上,一個(gè)優(yōu)秀的員工和普通員工差距十分明顯,。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),,一個(gè)最優(yōu)秀的銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值可能是差的銷售人員的數(shù)百倍。那么,,企業(yè)該如何培訓(xùn)銷售人員呢?
譚老師再次強(qiáng)調(diào):銷售培訓(xùn)最終的目的只有一個(gè),,那就是帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)提升。只有達(dá)到了這個(gè)目的,,銷售培訓(xùn)才算是真正完成了效果,,達(dá)成其培訓(xùn)的使命。而通常要達(dá)到這一目標(biāo),,在真正的培訓(xùn)操作中是有相當(dāng)?shù)碾y度的,。這也使得許多的培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)老師,、都只能望其項(xiàng)背,,不敢觸及。在衡量培訓(xùn)效果的時(shí)候,大部分組織者只能降低標(biāo)準(zhǔn)和要求,,通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的反映和考試考核來(lái)衡量培訓(xùn)的成效,,不敢通過(guò)業(yè)績(jī)提升的幅度來(lái)衡量培訓(xùn)的成效。
這也直接導(dǎo)致很多的銷售培訓(xùn)成了看似熱鬧非凡,,實(shí)則華而不實(shí),,花了時(shí)間,花了精力,,真正取得的效果,,卻似乎總是霧里看花??v觀終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)界,,盡是繁華一片,真正帶來(lái)業(yè)績(jī)提升者,,少只又少,。
培訓(xùn)的內(nèi)容在實(shí)際工作中用不上、培訓(xùn)后員工沒(méi)有多大的轉(zhuǎn)變,、培訓(xùn)課程針對(duì)性不強(qiáng),,不能解決實(shí)際問(wèn)題、培訓(xùn)后員工的業(yè)績(jī)沒(méi)有多少提升這是很多企業(yè)在銷售人員培訓(xùn)中所頭疼的問(wèn)題,。
所謂實(shí)戰(zhàn),,意思就是針對(duì)這個(gè)行業(yè)的具體可用的操作方法技巧,而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗(yàn)理論,。但在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,,卻不難發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授,雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義,,但學(xué)員們應(yīng)用起來(lái)卻很費(fèi)力,。這就是培訓(xùn)的誤區(qū):講師不了解一線的實(shí)際情況,因此就不能將經(jīng)驗(yàn)理論與銷售實(shí)際結(jié)合起來(lái)講述,,而欠缺了這種必要的結(jié)合,,學(xué)員應(yīng)用起來(lái)就很困難,也不實(shí)用,。編輯: 王建東
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