111 如何做好社群營(yíng)銷:信服力,、協(xié)作力和創(chuàng)造力
信服力:每一個(gè)品牌背后都有一一個(gè)偉大的想法做支撐,。所有的品牌都有著相同的起跑點(diǎn),不同的是營(yíng)銷者的個(gè)人眼光和信念,。協(xié)作力:在過(guò)去,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是產(chǎn)品的附加物,,今天,你必須成為社群的一部分,,反之亦然,;你不僅要讓社群對(duì)你的產(chǎn)品發(fā)表觀點(diǎn),甚至可能還要把各種社群相互連接起來(lái),,這就意味著,,現(xiàn)在你的營(yíng)銷必須從你的業(yè)務(wù)最核心,最根本的方面出發(fā),。創(chuàng)造力:不管我們采用何種媒體形式,,創(chuàng)造力始終是我們與消費(fèi)者之間的鏈接要素之一,。在如今這個(gè)數(shù)字互聯(lián)的時(shí)代,我們的創(chuàng)造力不應(yīng)該只停留在吸引個(gè)體注意的層次上,,而是要朝著新的方向發(fā)展;即與社群溝通并找準(zhǔn)他們的影響力,。
什么是社區(qū)營(yíng)銷,?
社區(qū)營(yíng)銷(Community Marketing) :隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,目前城市中絕大多數(shù)人口已經(jīng)按照自身居住的業(yè)態(tài)形成了一種社區(qū)化的生活方式,,而“社區(qū)營(yíng)銷”恰恰是在這樣的大環(huán)境與背景下所誕生的事物,。近幾年來(lái),由于傳統(tǒng)分銷渠道競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,,進(jìn)行渠道創(chuàng)新往往成為一些企業(yè)出奇制勝的法寶,。在城市中,星羅棋布的社區(qū)蘊(yùn)藏著巨大無(wú)比的潛力,。因此,,“在社區(qū)中營(yíng)銷”已經(jīng)逐漸被一些企業(yè)視為一種全新的分銷方式,并被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注,。
社區(qū)營(yíng)銷的特點(diǎn)
第一,, 直接面對(duì)消費(fèi)人群,目標(biāo)人群集中,,宣傳比較直接,,可信度高,更有利于口碑宣傳,。
第二,, 氛圍制造銷售,投入少,,見(jiàn)效快,,利于資金迅速回籠。
第三,,可以作為普遍宣傳手段使用,,也可以針對(duì)特定目標(biāo),組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,。
第四,,直接掌握消費(fèi)者反饋信息,針對(duì)消費(fèi)者需求及時(shí)對(duì)宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整,。
社區(qū)營(yíng)銷的思路
一 找尋機(jī)會(huì)
尋找機(jī)會(huì)的由頭與方式是非常關(guān)鍵的,,就社區(qū)來(lái)講,機(jī)會(huì)主要在小區(qū)內(nèi)部,,現(xiàn)在的小區(qū)基本上是封閉式管理的,,一般直接的進(jìn)入困難是越來(lái)越大了,,也容易引起一些誤會(huì),小區(qū)一定會(huì)有一些業(yè)主代表與管理機(jī)構(gòu),,可以采用簡(jiǎn)單的疊加辦法,,聯(lián)系建立互相的因果關(guān)系,確定目標(biāo),,這是一種合作機(jī)會(huì),;那商業(yè)機(jī)會(huì)就要深入了解小區(qū)的基本情況了,從單個(gè)家庭入手是目前的有效辦法,,尤其是一般的老年對(duì)象為目標(biāo),,采用逐個(gè)推進(jìn)的理論,什么樣的產(chǎn)品做什么樣的機(jī)會(huì)鋪墊,,無(wú)論機(jī)會(huì)有多大,,迅速聯(lián)系與經(jīng)常聯(lián)系是非常必要的,社區(qū)的管理范圍非常廣,,機(jī)會(huì)也隨時(shí)會(huì)出現(xiàn),,實(shí)際應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)是要建立一個(gè)可以信賴的小區(qū)循環(huán)網(wǎng)絡(luò),建立互相信任的關(guān)系,,從而達(dá)到廣告與銷售的目的,。
二 鋪開(kāi)機(jī)會(huì)
一旦有了機(jī)會(huì)的出現(xiàn),適時(shí)鋪開(kāi)機(jī)會(huì)的時(shí)間非常關(guān)鍵,,一般的經(jīng)驗(yàn)看,,小區(qū)有一些活動(dòng)需要展開(kāi),時(shí)間非常緊,,需要外力的幫助時(shí)候,,就要有我們的聯(lián)絡(luò)員或者聯(lián)絡(luò)機(jī)制的出現(xiàn),可以發(fā)出一些聯(lián)系卡片,,無(wú)論是否有效,,可以是建立關(guān)系的紐帶。鋪開(kāi)機(jī)會(huì)的時(shí)效性是最重要的,,要在第一時(shí)間內(nèi)提出處理意見(jiàn),,積極加入社區(qū)的各種公益活動(dòng),及時(shí)展開(kāi)促銷與擴(kuò)大基層的影響力,,可以有專人負(fù)責(zé)片區(qū),,常規(guī)的姓名、性別,、年齡,、工作、需求、聯(lián)系辦法,、職務(wù),,事由、要求與結(jié)果等等附加的說(shuō)明,,做成說(shuō)明書(shū)一樣的簡(jiǎn)單便捷化處理,,也可以協(xié)理管理區(qū)域的營(yíng)銷工作。鋪開(kāi)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵問(wèn)題是建立應(yīng)急社區(qū)處理機(jī)制,,或者檔案化管理與數(shù)據(jù)化管理,,納入科學(xué)管理的范疇。
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