營銷管理的對象不包括
第一類:扭轉性營銷 需求狀況:負需求(是指全部或大部分潛在購買者對某種產品或服務不僅沒有需求,,甚至厭惡。)營銷任務:扭轉需求,。第二類:刺激性營銷 需求狀況:無需求或對新產品,、新的服務項目不了解而沒有需求;或非生活必需的“奢侈品”“賞玩品”等,,是“有閑階級”“有錢階級”的選擇,。營銷任務:激發(fā)需求要在預期收益上作文章,設法引起消費者的興趣刺激需求,。第三類:開發(fā)性營銷 需求狀況:潛在需求是指消費者對現(xiàn)實市場上還不存在的某種產品或服務的強烈需求,。營銷任務:實現(xiàn)需求設法提供能滿足潛在需求的產品或服務,。第四類:平衡性營銷 需求狀況:不規(guī)則需求即在不同時間、季節(jié)需求量不同,,因而與供給量不協(xié)調,。營銷任務:調節(jié)需求設法調節(jié)需求與供給的矛盾,使二者達到協(xié)調同步,。第五類:恢復性營銷 需求狀況:需求衰退是指消費者對產品的需求和興趣從高潮走向衰退,。營銷任務:恢復需求設法使已衰退的需求重新興起,但實行恢復性營銷的前提是:處于衰退期的產品或服務有出現(xiàn)新的生命周期的可能性,,否則將勞而無功,。第六類:維護性營銷 需求狀況:飽和需求是指當前的需求在數(shù)量和時間上同預期需求已達到一致,但會變化:一是消費者偏好和興趣的改變,;一是同業(yè)者之間的競爭,。營銷任務:維護需求設法維護現(xiàn)有的銷售水平,防止出現(xiàn)下降趨勢,。第七類:限制性營銷 需求狀況:過剩需求是指需求量超過了賣方所能供給或所愿供給的水平,。營銷任務:限制需求通常采取提高價格、減少服務項目和供應網點,、勸導節(jié)約等措施,。第八類:抑制性營銷 需求狀況:有害需求營銷任務:消除需求強調產品或服務的有害性,從而抵制這種產品或服務的生產和經營,。營銷管理伴隨實踐發(fā)展演進的四種范型隨著環(huán)境的變遷和營銷實踐的發(fā)展,,營銷管理出現(xiàn)下列四種范型:1、交易營銷,。該階段的營銷管理以交易為中心,,以銷售活動為主,追求銷售額增長,,關注發(fā)展新顧客,。2、關系營銷,。該階段的營銷管理以顧客關系為中心,,追求留住顧客、多次成交和更持續(xù)的生意關系,,最關注的是顧客滿意度,。3、價值營銷,。該階段的營銷管理以品牌價值為中心,,追求獲得更高顧客資產和品牌資產,注重深入挖掘顧客價值。4,、價值網營銷,。該階段營銷管理以網絡和價值網絡為中心,關注利用外部資源的引入和網絡效應帶來增強營銷管理水平的效能和效率,。價值營銷有兩個分支:一是以互聯(lián)網驅動的互聯(lián)網營銷,;二是合作共贏驅動的營銷。以顧客價值為中心的合作網絡突破了單一公司的資源限制,,建立起跨公司,、跨行業(yè)的聯(lián)盟,從而爭取到共同分享的更大的顧客資產和市場,。
市場營銷學是一門實踐科學,,它是通過對參與市場經營活動的成功企業(yè)家的經營思想和經營理念的概括和總結,在吸收管理科學,、行為科學,、經濟學、數(shù)學等理論基礎上,,形成的一門對企業(yè)的經營實踐具有指導作用的,、自成體系的一門應用性學科。?市場營銷學研究市場營銷活動及其發(fā)展變化規(guī)律,。它以了解消費者需求為起點,,以滿足消費者需求為終點,研究企業(yè)如何在特定的營銷環(huán)境中,,制定并實施以產品,、定價、渠道,、促銷為核心內容的市場營銷策略,,以使企業(yè)在滿足消費者需求的過程中實現(xiàn)利潤目標,在激烈競爭的市場上求得生存和發(fā)展,。?市場營銷學為什么要以消費者為中心研究內容呢,?這是因為企業(yè)生產和經營的目的是獲取利潤,但利潤是否能實現(xiàn),,不是取決于企業(yè)的主觀愿望,,而是取決于消費者購買企業(yè)的產品。所以,,美國企業(yè)家指出:消費者是市場的主人。日本企業(yè)家則宣稱“顧客第一”,、“顧客是上帝”,。一個企業(yè)要想在市場上求得生存和發(fā)展,就必須使自己的生產和經營適應消費者的需要
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