明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù),，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要工作。這其實(shí)就是消費(fèi)群體定位的問(wèn)題,。

定位直接以某類消費(fèi)群體為訴求對(duì)象,，突出產(chǎn)品專為該類消費(fèi)群體服務(wù)來(lái)獲得目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)同,。把品牌與消費(fèi)者結(jié)合起來(lái),，有利于增進(jìn)消費(fèi)者的歸屬感，使其產(chǎn)生“我自己的品牌”的感覺(jué),。如廣東的“客家娘酒”,，把其定位為“女人自己的酒”，這對(duì)女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就很具吸引力,，因?yàn)橐话忝凭贫榷驾^高,，女士們多數(shù)無(wú)口福享受，客家娘酒宣稱為“女人自己的酒”,，就塑造了一個(gè)相當(dāng)于“XO是男士之酒”的強(qiáng)烈形象,，在女士們心目中留下深刻的印象；還如金利來(lái)定位為“男人的世界”,；哈藥的護(hù)彤定位為“兒童感冒藥”,；百事可樂(lè)定位為“青年一代的可樂(lè)”等都是消費(fèi)群體定位策略的運(yùn)用。

消費(fèi)群體定位過(guò)程也就是目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程,。消費(fèi)群體定位的一般策略也就是細(xì)分市場(chǎng)的一般方法,。運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分法，可以確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù),，發(fā)展適銷對(duì)路的產(chǎn)品，采用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略,，以適應(yīng)和滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求,。在細(xì)分方法上，它主要分為消費(fèi)者導(dǎo)向細(xì)分和產(chǎn)品導(dǎo)向細(xì)分兩大類,。

消費(fèi)者導(dǎo)向細(xì)分主要是對(duì)消費(fèi)者的需求和行為特征進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類,，進(jìn)而得出細(xì)分市場(chǎng)。這種細(xì)分方法以消費(fèi)者總體特征為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)運(yùn)用分析解剖的研究方法,，主要從個(gè)體認(rèn)知（包括感知、認(rèn)知,、學(xué)習(xí),、態(tài)度、動(dòng)機(jī),、需要,、個(gè)性）,、社會(huì)文化環(huán)境（包括人口統(tǒng)計(jì)、家庭,、相關(guān)團(tuán)體,、亞文化、文化）以及行為決策過(guò)程三個(gè)不同側(cè)面,。對(duì)消費(fèi)者心理特征與行為進(jìn)行細(xì)分,，其最終目的是試圖理解不同類型消費(fèi)者心理行為的內(nèi)在根據(jù),。由于在細(xì)分前已選定了細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),，所以這類細(xì)分又稱為事前細(xì)分。

產(chǎn)品導(dǎo)向細(xì)分,，是營(yíng)銷人員常用的一種市場(chǎng)細(xì)分方法,。通常，他們依據(jù)不同營(yíng)銷決策目標(biāo)（產(chǎn)品和品牌定位,、定價(jià),、廣告定位等），圍繞具體產(chǎn)品或品牌,，從特定情境下消費(fèi)者特征的角度對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分,。具體細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品和品牌使用率、購(gòu)買方式,、對(duì)產(chǎn)品或品牌的態(tài)度,、從產(chǎn)品中所尋求的利益，對(duì)產(chǎn)品概念或廣告等營(yíng)銷變量的態(tài)度反應(yīng)等,，其目的是要了解市場(chǎng)上消費(fèi)者在特定情境下對(duì)某類（個(gè)）產(chǎn)品或品牌的心理需求和消費(fèi)行為差異,，以選擇最有力的目標(biāo)顧客群及適宜的營(yíng)銷策略。

這兩個(gè)方法是最基本的方法,，在實(shí)際操作中還需要營(yíng)銷人員根據(jù)具體情況具體進(jìn)行分析,，找到最佳方案。