體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)一樣嗎,?有什么區(qū)別,?
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)是兩個(gè)不同的概念,具體的區(qū)別如下: 一. 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售當(dāng)中,,讓客戶參與其中,,親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能性,,在不同產(chǎn)品的對(duì)比下,體現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),,從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售的行為,。 二. 營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)是指在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)于顧客感官的刺激,。營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)包括對(duì)于顧客視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)觸覺(jué)以及情感上的感受,。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的方式有哪些
《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)的作者施密特將不同的體驗(yàn)形式稱為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K,,并將其分為五種類(lèi)型,,感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn),、思考體驗(yàn),、行動(dòng)體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)等五種形式。而派恩和吉爾摩則將體驗(yàn)劃分為娛樂(lè)體驗(yàn),、生活體驗(yàn),、審美體驗(yàn)和氛圍體驗(yàn)等四個(gè)方面。隨著營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,,時(shí)下體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)得以豐富和發(fā)展,,而在廣州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司龍獅看來(lái),目前市面上流行的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)主有這幾種模式: ,、感官體驗(yàn)研究表明,,除了視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)外,我們還有觸覺(jué),、味覺(jué),、嗅覺(jué)等信息儲(chǔ)存方式,只有同時(shí)調(diào)動(dòng)人的五種感官,,才能保證對(duì)事物的接受程度達(dá)到最大化,。感官營(yíng)銷(xiāo)就是針對(duì)消費(fèi)對(duì)象的“五感”,打造相對(duì)應(yīng)的品牌特質(zhì),,讓消費(fèi)者與品牌的每一個(gè)接觸點(diǎn)都能感受到品牌的差異化個(gè)性,,對(duì)品牌有一個(gè)更加全面、深刻的體驗(yàn)認(rèn)知。隨著人們接受信息的日漸豐富,,已不再容易被單純靠視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的二維傳播手段所打動(dòng),。而感官營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中融入能夠帶給人們感官刺激的成分,讓消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中主動(dòng)感知產(chǎn)品的屬性特點(diǎn),,得到視覺(jué),、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué),、嗅覺(jué),、觸覺(jué)的全方位滿足。當(dāng)然,,廣州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司龍獅想說(shuō)的是,,這種感官體驗(yàn)不是強(qiáng)迫的,而是“不由自主”的,,因此對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是最直接,、最深刻的。 ,、生活體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)每個(gè)人都有自己認(rèn)同和向往的生活方式,,無(wú)論哪種生活方式,都是人們生活歷程中的一種寶貴體驗(yàn),。生活方式體驗(yàn)?zāi)J绞侵敢詽M足消費(fèi)者享受不同的生活方式,、扮演不同生活角色為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式,在一定程度上也可理解為角色體驗(yàn)?zāi)J?。開(kāi)展生活體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要求營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)生活方式趨勢(shì)有敏銳的洞察力,,最好成為新生活方式的創(chuàng)造者和推動(dòng)者。因此,,廣州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司龍獅建議營(yíng)銷(xiāo)人員可通過(guò)舉活動(dòng),、利用偶像、改變或訴諸社會(huì)典范,,而為顧客塑造一種不同凡響的生活方式體驗(yàn),。 、娛樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)娛樂(lè)是人類(lèi)最古老的體驗(yàn)之一,。人們生來(lái)都愿意尋求歡樂(lè)與避免痛苦,,幾乎沒(méi)有人會(huì)排斥促使其開(kāi)心大笑的娛樂(lè)瞬間。娛樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是以顧客的娛樂(lè)體驗(yàn)為訴求,,通過(guò)愉悅顧客而有效地達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。娛樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,它的最大特點(diǎn)是摒棄了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中嚴(yán)肅,、呆板、凝重的一面,使?fàn)I銷(xiāo)變得親切,、輕松和生動(dòng)起來(lái),,因而比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式更能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。娛樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)巧妙地寓銷(xiāo)售于娛樂(lè)之中,,通過(guò)為顧客創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的娛樂(lè)體驗(yàn),,來(lái)捕捉顧客的注意力,達(dá)到刺激顧客購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的目的,。 ,、情感體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)情感體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中,將情感要素滲透到體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié),,用以滿足顧客的情感和心理需求,,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)盈利的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式。情感體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)講究以情動(dòng)人,,摒棄了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)的缺陷,,而是真正從消費(fèi)者的感受出發(fā),耐心聆聽(tīng),、細(xì)心體察已呵護(hù)消費(fèi)者的情感,。因此,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),,廣州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司龍獅建議,,應(yīng)從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、嗅覺(jué),、味覺(jué)和觸覺(jué)等各個(gè)方面進(jìn)行全盤(pán)考慮,給產(chǎn)品增加感官要素,,突出產(chǎn)品的感官特征,,使產(chǎn)品容易被感知,進(jìn)而增加顧客與產(chǎn)品相互交流的感覺(jué),,給消費(fèi)者創(chuàng)造良好的情感體驗(yàn),。
生活方式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 生活方式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者所追求的生活方式為訴求點(diǎn), 通過(guò)將公司的產(chǎn)品或品牌演化成某一種生活方式的象征甚至是身份、地位的識(shí)別標(biāo)志, 從而達(dá)到吸引消費(fèi)者,、建立起穩(wěn)定的消費(fèi)群體的目的,。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的“體驗(yàn)”是要消費(fèi)者經(jīng)過(guò)自我思考與嘗試去獲得的解決方案。這種方案是獨(dú)特的,,是一種生活方式與消費(fèi)者個(gè)人喜好的結(jié)合,。商家要做的就是對(duì)產(chǎn)品的文化、功能,、搭配方案的介紹及制作展示等,,幫助他們找到最適合自己的方案。 比...
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