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營銷知識(shí)有哪些,?

2021-12-29 10:23:18營銷對(duì)象1

定位營銷是一種新型的營銷觀念,。營銷觀念的演變歷程分三個(gè)階段:
(1)前期營銷觀念,包括生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,。
(2)市場(chǎng)營銷觀念,即以市場(chǎng)需求為中心的新型的營銷觀念,。定位營銷屬于這個(gè)階段,。
(3)發(fā)展?fàn)I銷觀念,即對(duì)于前一種營銷觀念的補(bǔ)充和修正,。包括生態(tài)營銷觀念、社會(huì)營銷觀念,、大市場(chǎng)觀念等等,。這個(gè)演變歷程是市場(chǎng)營銷的發(fā)源地美國所經(jīng)歷的。其他國家營銷觀念也基本經(jīng)歷了從以產(chǎn)定銷到以銷定產(chǎn)的本質(zhì)變化,。如中國在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中,,營銷觀念逐漸從前期營銷觀念即以產(chǎn)品為中心向市場(chǎng)營銷觀念即以顧客為中心轉(zhuǎn)變。所以在中國買方市場(chǎng)正逐漸形成的情況下,,應(yīng)大力提倡定位營銷,。

定位營銷最早見于70年代美國報(bào)刊。其確切含義是在消費(fèi)者心目中確定企業(yè)或產(chǎn)品與眾不同的位置,,給消費(fèi)者留下不可磨滅的獨(dú)特印象,。在有關(guān)市場(chǎng)營銷的《22條商規(guī)》中有一條至關(guān)重要的營銷法則,即市場(chǎng)營銷不是產(chǎn)品之爭(zhēng),,而是觀念之爭(zhēng),。如提到飲料,,消費(fèi)者就會(huì)想到可口可樂;提到快餐漢保包就想到麥當(dāng)勞,;提到白酒就想到茅臺(tái),;提到電腦就想到聯(lián)想等等。只有當(dāng)消費(fèi)者的心里把商家品牌與這個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品定位在一起時(shí),,才會(huì)在消費(fèi)者需求時(shí)首先選擇這家,,從而使此商家脫穎而出,獨(dú)霸一方市場(chǎng),。
我國在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中,,單靠商家勤奮努力,推出新技術(shù),、新產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,最重要的一步是商家要以展示產(chǎn)品的魅力來深深打動(dòng)消費(fèi)者的心靈。即是說實(shí)施定位營銷是關(guān)鍵一環(huán),。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的營銷戰(zhàn)中,,一些傳統(tǒng)的思想如“愚公移山”、“鐵杵磨成針”已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的要求,。因?yàn)樯虉?chǎng)機(jī)會(huì),,轉(zhuǎn)瞬即逝,等到山移針得之時(shí),,已時(shí)過境遷,,商機(jī)不再了。所以要改變落伍的思維方式,,采取繞山行或買針等等其他快捷有效的方式,,得到同樣甚至更好的結(jié)果。如微軟公司運(yùn)用定位營銷的思想,,以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),,先對(duì)消費(fèi)者“夸下海口”,,然后拼命趕制DOS,,在最后期限內(nèi)完成最關(guān)鍵的部分。而不是等先創(chuàng)造出成品后,,再推向市場(chǎng),。
既然定位營銷是必要的,那么如何進(jìn)行定位營銷,,如何在消費(fèi)者心目中占有一席之地呢,?首先要了解消費(fèi)者的三個(gè)心理特點(diǎn)。
(1)消費(fèi)者對(duì)首先進(jìn)入頭腦的事物記憶最清楚,。如:世界上的第一高峰是珠穆朗瑪峰,,第二高峰呢,?在奧運(yùn)會(huì)上為中國實(shí)現(xiàn)零的實(shí)破作出貢獻(xiàn)的第一人是許海峰,第二人呢,?人們很容易記住那些最先進(jìn)入心靈的東西,,而把以后的東西都忽略掉了。
(2)消費(fèi)者的頭腦乃方寸之地,,只容得下有限的信息,。根據(jù)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家米勒博士的研究,一般人的腦海無法同時(shí)容納七個(gè)單位以上的事物,。電話號(hào)碼為七個(gè)數(shù)字是很合理的,,方便記憶。這里得出一條規(guī)律:越簡(jiǎn)單易懂越容易打動(dòng)人心,。
(3)消費(fèi)者總是主觀性情緒化地吸收自己感興趣的信息,,而對(duì)不想看的信息視而不見。如一個(gè)喜歡籃球的人會(huì)對(duì)NBA職業(yè)籃球比賽情有獨(dú)衷,,對(duì)有關(guān)籃球的一切賽事等信息關(guān)心倍至,,而對(duì)日本相撲比賽的消息卻視而不見。
在透析消費(fèi)者心理特點(diǎn)的前提下,,商家可以采取相應(yīng)措施對(duì)癥下藥,,進(jìn)行定位營銷。
針對(duì)第一個(gè)特點(diǎn)商家應(yīng)創(chuàng)造一類能成為市場(chǎng)“第一”的產(chǎn)品,,搶先成為某類產(chǎn)品中的第一,,搶先進(jìn)入消費(fèi)者心目中。市場(chǎng)營銷法則有一條即搶先深入人心勝過搶先進(jìn)入市場(chǎng),。如IBM公司并不是第一家發(fā)明計(jì)算機(jī)的公司,,但它卻是第一個(gè)適時(shí)將電腦產(chǎn)品植入消費(fèi)者內(nèi)心的公司,所以想起電腦就想起IBM公司,。
針對(duì)第二個(gè)特點(diǎn)商家應(yīng)該采用淺顯明白的形式與消費(fèi)者溝通,。“車到山前必有路,,有路必有豐田車”。朗朗上口的句子使消費(fèi)者輕易地記住了豐田這個(gè)品牌,?!癟oshiba,Toshiba,,新時(shí)代的東芝”,,“雀巢咖啡,味道好極了”,,簡(jiǎn)單平實(shí)的詞句是真正有效的切入消費(fèi)者心靈的武器,。在廣告大量充斥社會(huì)的時(shí)代,,只有簡(jiǎn)單明顯的觀念和主張才有效。通用汽車公司(GeneralMotor)老板凱特林有一句精辟的話:“以簡(jiǎn)單的方案解決復(fù)雜的難題”,。
針對(duì)第三個(gè)特點(diǎn)商家應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)與產(chǎn)品定位,,選準(zhǔn)自己產(chǎn)品的消費(fèi)者群,然后運(yùn)用獨(dú)特的創(chuàng)意激發(fā)他們的好奇心,。如菲律賓首都馬尼拉有一家世界上獨(dú)一無二的全部以矮人為服務(wù)員的餐廳,。它的奇妙之處吸引了各國游客蜂擁而至,一睹為快,,可以想象生意興隆之狀,。只有商家的經(jīng)營特色與招法與眾不同,即“人無我有,,人有我創(chuàng),,人趕我轉(zhuǎn)”,才能與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)抗,,爭(zhēng)奪到消費(fèi)者的青睞,,從而在市場(chǎng)上更勝一籌。

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