專業(yè)性強(qiáng)的銷售有哪些銷售,?
其實(shí),銷售本身就是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè),,任何職業(yè)想干好,,都有很多的知識(shí)和能力需要學(xué)習(xí)和練習(xí)。
我想從下面三點(diǎn)回答題主的問題:
一,、選擇自己大學(xué)本科的專業(yè)領(lǐng)域做銷售
比如,,我在大學(xué)里學(xué)的是自動(dòng)化專業(yè),然后進(jìn)加入到了工控行業(yè)做銷售了,。一干就是16年,。工控行業(yè)是個(gè)技術(shù)專業(yè)性比較強(qiáng)的行業(yè),這個(gè)行業(yè)中,,銷售干得好的,往往是那些技術(shù)比較好的銷售,。題主的本科學(xué)習(xí)內(nèi)容,,會(huì)成為一個(gè)加分項(xiàng)。一方面,,懂得這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí),,另一方面,自己校友,,師哥師姐,,學(xué)弟學(xué)妹也都是很有效的人脈資源,幫助很大,。
二,、學(xué)習(xí)專業(yè)的銷售知識(shí)
銷售也是一門學(xué)問。我一直認(rèn)為,,銷售是科學(xué),,至少可以說是一門學(xué)科。我的精細(xì)化銷售中的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)就是用科學(xué)武裝銷售,,就是要學(xué)習(xí)科學(xué)的銷售方式方法,。如何更好的溝通,如何傾聽,,如何表達(dá),,如何用對(duì)方聽得懂的語言描述復(fù)雜的技術(shù)問題,如何建立一種愉快的合作關(guān)系,,如何建立信任關(guān)系,,這些都是一名專家型銷售應(yīng)該具備的專業(yè)行為知識(shí)。一個(gè)專家級(jí)的銷售工程師知道穿什么衣服會(huì)有助于更容易的在客戶眼里建立良好的第一印象,,知道應(yīng)該怎么在5句話之內(nèi)將一個(gè)成功案例介紹給客戶聽,,知道第一次見面怎么用4句話完成自我介紹并引起對(duì)方的興趣,。
三、成為銷售顧問
我將銷售分為了四種類型:
我們一個(gè)個(gè)來看:訂單型(Processer):這類銷售處于的維度是方案技術(shù)和關(guān)系兩個(gè)維度都弱,。這將是第一種被時(shí)代淘汰的銷售,。因?yàn)椋F(xiàn)在的數(shù)字化的技術(shù),,已經(jīng)很容易的將訂單型銷售起的作用通過程序替代了,。越來越多的B2B的銷售平臺(tái)的出現(xiàn),使得大家購買產(chǎn)品或者服務(wù)只需要自己動(dòng)動(dòng)手指頭就好了,。專業(yè)型(Explainer):這類銷售的技術(shù)水平一般比較高,。所以,他們的原則是“我知道怎么辦,,你按照我說的去辦就好了”,。可問題在于,,大部分的這類銷售并不是真正的了解客戶的需求,,或者只是按照自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推斷的。這類銷售一般存在于賣方市場(chǎng),。也就是說,,這類銷售所賣的產(chǎn)品比較復(fù)雜,需要銷售人員對(duì)產(chǎn)品比較熟悉,。關(guān)系型(Relationship):這類銷售的問題在于,,TA可以和客戶維護(hù)一種良好的關(guān)系,使得客戶在購買的過程中,,感覺很舒服,。但是,這類的銷售往往無法給客戶帶來整體的提升,。也就是說,,TA雖然有價(jià)值,但是價(jià)值很有限,。無法從技術(shù)層面給TA的客戶帶來實(shí)質(zhì)上的提升,。這類銷售的好處是入門快,但是缺點(diǎn)后勁不足,,很難拓寬,。每一次成交都需要花費(fèi)大量的時(shí)間。一個(gè)人一個(gè)人的去搞定,。不可以復(fù)制,。適合決策流程短,利益相關(guān)者少的銷售機(jī)會(huì),。比如,,通用型產(chǎn)品和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品,。還有一個(gè)問題就是,這類型的銷售很難和一些企業(yè)的大領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,。關(guān)鍵問題在于第一,,大領(lǐng)導(dǎo)比較忙,很難給你機(jī)會(huì)去搞定關(guān)系,。第二,,這些大領(lǐng)導(dǎo)都是人精,對(duì)一些普通的手段都很熟悉,,這些方式方法不好使,,具有這些能力的銷售基本就只有公司的創(chuàng)始人或者資歷特別久的銷售級(jí)別的了。顧問型(Consultant):顧問型銷售的基本原則是:“我們一起想法,,創(chuàng)造一種新的模式,。”這種類型的銷售結(jié)合了專業(yè)型和關(guān)系型兩種銷售的優(yōu)點(diǎn),。TA有專業(yè)型銷售的技術(shù)水平,,同時(shí),TA還可以站在客戶的立場(chǎng)上,,與客戶一同找到或者開發(fā)出最適合客戶的解決方案。對(duì)企業(yè)來說,,顧問型銷售的后期的成本比較低,。因?yàn)檫@樣的銷售的附加價(jià)值在于知識(shí)的轉(zhuǎn)化。他的銷售成交的本質(zhì)在于客戶問題的解決上,。這種模式的可復(fù)制度比較高,,一旦這樣的銷售在某個(gè)領(lǐng)域成為了專業(yè)人才,是可以一次形成,,然后賣很多份的,,因?yàn)橥愋偷钠髽I(yè)的相似度比較高。而且,,這類銷售的變通能力比較強(qiáng),。這類銷售的特點(diǎn)是交易是建立在幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上的。能給客戶帶來業(yè)績(jī)上的提升,,幫客戶中的人員實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升,,通過幫助別人成功來實(shí)現(xiàn)自己的成功。他們可以發(fā)現(xiàn)一些客戶都沒有意識(shí)到或者沒有想到的問題,,并且能提供解決方案,。顧問型銷售才是未來唯一有機(jī)會(huì)的銷售類型,這也是我們需要努力的方向,。
-END--希望這個(gè)回答能帶給你啟發(fā)———我是分割線———作者簡(jiǎn)介頭條號(hào):精細(xì)化銷售頭條專欄:精細(xì)化銷售之十條軍規(guī)傅宇彤,,創(chuàng)業(yè)者| 愛科賽思公司創(chuàng)始人 | 前外企高級(jí)銷售經(jīng)理 | 銷售咨詢培訓(xùn)師丨天津大學(xué)MBA丨專欄作者我篤信并踐行:用認(rèn)知明確方向,,用科學(xué)武裝銷售,用能力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),,用辦法解決問題愿與你分享,,助你成功
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