病毒營(yíng)銷(xiāo)的傳播策略
口頭傳遞最普遍的口頭傳遞病毒營(yíng)銷(xiāo)方式是“告訴一個(gè)朋友”或“推薦給朋友”,這也是大部分網(wǎng)站使用的方法,。對(duì)這種方法,,各種網(wǎng)站的使用率是不一樣的,。對(duì)于一些娛樂(lè)網(wǎng)站,,“告訴一個(gè)朋友”的使用率可能會(huì)高一些,。但對(duì)其它大型內(nèi)容網(wǎng)站,,這種方法是不夠的,。使用率主要取決于所推薦內(nèi)容的類(lèi)型和用戶(hù)群特點(diǎn)。但這種病毒營(yíng)銷(xiāo)可以低成本并快速執(zhí)行,,其效果還可以通過(guò)引入競(jìng)賽和幸運(yùn)抽簽得以增強(qiáng),。傳遞下去對(duì)大部分email用戶(hù)來(lái)說(shuō),,這是一個(gè)很受歡迎的活動(dòng),。每當(dāng)收到有趣的圖片或很酷的Flash游戲的附件,,通常把它發(fā)給朋友。而他們也順次把該附件發(fā)給他們的聯(lián)系者,。這種滾雪球效果可以輕松創(chuàng)建起一個(gè)分銷(xiāo)渠道,,在幾小時(shí)之內(nèi),到達(dá)成百上千的人們那里,,而起始不過(guò)是一封電子郵件,。這里要談到如何實(shí)施“傳遞下去”的病毒營(yíng)銷(xiāo):用Flash創(chuàng)建一個(gè)有趣的游戲,按地址薄中的地址把它發(fā)出去,。Flash中要包括你的網(wǎng)站地址及邀請(qǐng)人們點(diǎn)擊你的網(wǎng)站,。同時(shí),要讓該游戲在你的網(wǎng)站上也可以下載,。接下來(lái)就等著看它如何象病毒一般擴(kuò)散出去,。要成功地實(shí)施“傳遞下去”的病毒營(yíng)銷(xiāo),你必須創(chuàng)建一些人們想和其他人分享的東西,,比如用PowerPoint制作的幻燈片,、有趣的圖形和小小的應(yīng)用程序等。例如以Email病毒性營(yíng)銷(xiāo)為例,,基本程序如下(1)提供免費(fèi)的Email地址和服務(wù)(2)在每一件免費(fèi)發(fā)出的信息底部加一個(gè)簡(jiǎn)單標(biāo)簽:“Get your private,free Email”(3)然后人們利用免費(fèi)Email向朋友或同事發(fā)出信息(4)接受郵件的人將會(huì)看到郵件底部的信息(5)這些人會(huì)加入食用免費(fèi)email的服務(wù)行業(yè)(6)提供免費(fèi)的email信息將在更大范圍內(nèi)擴(kuò)散,。以服務(wù)為基礎(chǔ)最成功的以服務(wù)為基礎(chǔ)的病毒營(yíng)銷(xiāo)先驅(qū)是Hotmail。一開(kāi)始他們很少促銷(xiāo)活動(dòng),,但在它們發(fā)出的每封郵件底端都使用一個(gè)收尾線,,該收尾線包括一個(gè)短小的玩笑以及他們的網(wǎng)址。公司由此獲得顯著發(fā)展,。設(shè)想一下每天發(fā)出去的email的數(shù)量,,以及這些email如何幫助Hotmail獲得更多用戶(hù)――這些用戶(hù)又導(dǎo)致更多的email發(fā)出去。下一個(gè)例子是Blue Mountain的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)候卡,。當(dāng)有人發(fā)出一封Blue Mountain的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)候卡,,接收者必須去Blue Mountain的網(wǎng)站才能收看,這就帶來(lái)另一個(gè)發(fā)賀卡的潛在用戶(hù),,而這個(gè)用戶(hù)會(huì)又發(fā)出更多賀卡,。再舉一個(gè)例子:BraveNet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。BraveNet為用戶(hù)提供一些諸如訪客登記,、論壇,、在線調(diào)查和email表格的工具。當(dāng)人們?cè)谝粋€(gè)會(huì)員網(wǎng)站上使用BraveNet的訪客登記時(shí),,就會(huì)看見(jiàn)BraveNet的廣告,,邀請(qǐng)他們注冊(cè)BraveNet獲得服務(wù),。還有是微軟的i‘m Initiative慈善計(jì)劃,每位MSN用戶(hù)(必須使用的是Windows Live Messenger 8.1版本以上)只要在自己的呢稱(chēng)前輸入指定的九家慈善組織的代碼,,如*sierra(地球環(huán)境協(xié)會(huì)),,那么自己的呢稱(chēng)前就會(huì)出現(xiàn)“I’m”小旗幟,乍一看就讓人以為是:I‘m XXX,,一點(diǎn)都也不突兀,。每次MSN用戶(hù)使用 i''''m 進(jìn)行交談時(shí)候,微軟都將把這次活動(dòng)的廣告收入中的一部分捐贈(zèng)給由這名客戶(hù)自己選擇的參與i''''m 活動(dòng)的組織,。 美國(guó)著名的電子商務(wù)顧問(wèn) Ralph F. Wilson 博士將一個(gè)有效的病毒性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略歸納為六項(xiàng)基本要素,,一個(gè)病毒性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不一定要包含所有要素,但是,,包含的要素越多,,營(yíng)銷(xiāo)效果可能越好。這六個(gè)基本要素是: 提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),; 提供無(wú)須努力地向他人傳遞信息的方式,; 信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散; 利用公共的積極性和行為,; 利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路,; 利用別人的資源。 面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),,企業(yè)如何提高品牌效應(yīng)呢?如何通過(guò)低成本達(dá)到高成效的推廣效果呢?信息時(shí)代下,,如果還只拘泥于傳統(tǒng)的宣傳推廣模式,那么企業(yè)將會(huì)被時(shí)代甩在后面,,如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)去提高企業(yè)品牌效應(yīng)呢,?國(guó)際品牌網(wǎng)今天將為您揭開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)神秘的面紗。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高速發(fā)展,,中國(guó)擁有上億的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),,這使得截止2013年大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)推廣,但由于缺乏專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧,,使得許多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在投放很多資金后,,效果都不怎么明顯,企業(yè)因此抱怨網(wǎng)絡(luò)推廣沒(méi)有成效,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真的沒(méi)有效果嗎,?不!實(shí)際上只能說(shuō),,企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,想要做好網(wǎng)絡(luò)推廣,,企業(yè)需找專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,,為您量身打造營(yíng)銷(xiāo)方案,,提高企業(yè)品牌知名度。國(guó)際品牌網(wǎng)提醒要選對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,,才能夠真正提高企業(yè)品牌知名度,,才是真正的物有所值。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣最終希望實(shí)現(xiàn)的成效是企業(yè)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化為持久的顧客關(guān)系,,顧客關(guān)系包括消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的青睞,,同時(shí)也包括企業(yè)跟客戶(hù)之間的合作關(guān)系,。這些都是企業(yè)想利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終想要的成效,,這也是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)奮斗的目標(biāo)。初期的網(wǎng)絡(luò)方式主要是通過(guò)競(jìng)價(jià)排名以及郵件群發(fā)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行轟炸,,剛開(kāi)始這兩種方式會(huì)有成效,,但是隨著時(shí)間的推移,許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍紛紛跟風(fēng),,造成了用戶(hù)收到的信息泛濫,,用戶(hù)對(duì)此產(chǎn)生了排斥的心理,對(duì)此還啟用了屏蔽垃圾郵件的設(shè)置,。那么要怎樣利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)提高品牌效應(yīng)呢?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)此并沒(méi)有氣餒,,而是采取了另外的推廣手段。網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)是信息傳遞快,,國(guó)際品牌網(wǎng)指出到底如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞快的特點(diǎn)呢,?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式最常見(jiàn)便是通過(guò)軟性八卦新聞加上關(guān)鍵字傳播的手段進(jìn)行推廣,八卦好奇可以說(shuō)是人的天性,,即使你不喜歡八卦,,但是對(duì)于新鮮事物絕大多數(shù)人并不會(huì)排斥,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)這些不易察覺(jué)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,讓客戶(hù)在潛移默化中接受被推廣的企業(yè)品牌文化,,不知不覺(jué)中傳播了企業(yè)的品牌效應(yīng),提升品牌知名度,,而且這種信息是用戶(hù)自己主動(dòng)去了解,,而不是強(qiáng)加于他的,用戶(hù)對(duì)此并不會(huì)產(chǎn)生排斥感,,所以效果比較明顯,。1、巧做“病原體”,。目標(biāo)消費(fèi)者為什么自愿提供傳播渠道?原因在于第一傳播者傳遞給目標(biāo)群的信息不是赤裸裸的廣告信息,,而是經(jīng)過(guò)加工的、很好玩的或很有價(jià)值的信息,,傳播者通過(guò)傳播這一信息,,能得到某種快感,。“病原體”可根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)和企業(yè)推廣信息制作,,要兩者有機(jī)結(jié)合,。2、巧發(fā)“病原體”,。做好的“病原體”,,要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)予以發(fā)布,在時(shí)間,、載體,、發(fā)布人等因素都要考慮在內(nèi)。3,、監(jiān)測(cè)“病原體”,。“病原體”上要嵌入代碼或網(wǎng)址,,通過(guò)觀察后臺(tái)數(shù)據(jù),,就可以清晰看到“病原體”的傳播效果,可以據(jù)此進(jìn)行調(diào)整,。1,、widget 是互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)的新載體,也是未來(lái)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)配之一,。越來(lái)越多的網(wǎng)站應(yīng)用與社會(huì)化網(wǎng)站使用了widget接口,。方便用戶(hù)分享到自己的博客、論壇,、微博,。可以預(yù)見(jiàn)轉(zhuǎn)發(fā),、分享的渠道將越來(lái)越多,、分享的信息內(nèi)容也就越來(lái)越多、成功的病毒傳播也將越來(lái)越多,,這是一個(gè)良性循環(huán)的體系,,為病毒傳播滋生提供了絕好的土壤。2,、 即時(shí)通訊,。即時(shí)通訊是一個(gè)最完善的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),便捷,、快速,。QQ通訊錄上關(guān)系網(wǎng)密集,屬性相同因此傳播對(duì)象更加精準(zhǔn),,相互傳播可信可靠,。而QQ群的強(qiáng)大覆蓋性和轉(zhuǎn)發(fā)性是病毒傳播的不二法門(mén),。3、 電子郵件,,在中國(guó)電子郵件的功能過(guò)多的被QQ所模糊,,但是隨著以后互聯(lián)網(wǎng)成熟化趨勢(shì),電子郵件和即時(shí)通訊的界限將會(huì)明顯的區(qū)隔開(kāi),。 有內(nèi)涵的病毒――有料沒(méi)有病毒何來(lái)傳播,?病毒本身是引發(fā)傳播的母體和根本,如何設(shè)計(jì)信息內(nèi)容才能讓它具備病毒特性,?網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則中的interests利益原則與interesting趣味原則可以作為生產(chǎn)病毒的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。互聯(lián)網(wǎng)中有一個(gè)強(qiáng)大的定律:免費(fèi)模式,。要是你能提供優(yōu)秀的內(nèi)容,,免費(fèi)的電子書(shū),免費(fèi)的試用裝,,免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),免費(fèi)的....,,那么用戶(hù)就會(huì)幫你傳播,,轉(zhuǎn)發(fā)給朋友,網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則中的interests利益原則:給予用戶(hù)利益,,沒(méi)人會(huì)抗拒,。互聯(lián)網(wǎng)是娛樂(lè)經(jīng)濟(jì),,是注意力經(jīng)濟(jì),。病毒的設(shè)置,應(yīng)該具有娛樂(lè)精神,,回顧下火爆網(wǎng)絡(luò)江湖的內(nèi)容吧,,芙蓉姐姐、賈君鵬……哪個(gè)不是娛樂(lè)的底色,?網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則的interesting趣味原則,,無(wú)娛樂(lè),不病毒,。同時(shí)不要忘記將病毒巧妙的掩藏起來(lái),,合理展示出來(lái),平衡很重要,。病毒傳播要容易――蒲公英遠(yuǎn)播千里就如H1N1流感傳播的那樣,,其只需通過(guò)咳嗽或噴嚏就可以再人群中傳播。而不是像艾滋病,,需要通過(guò)血液,,性才可以傳播,。在開(kāi)展病毒傳播之時(shí)同樣需要考慮:讓用戶(hù)簡(jiǎn)單就可以傳播起來(lái)。簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)信息,,讓用戶(hù)容易復(fù)制,,傳遞,轉(zhuǎn)帖,,下載,,郵件發(fā)送等。需要充分考慮用戶(hù)在使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣和傳播成本,。病毒傳播成本>傳播獲得的樂(lè)趣,,用戶(hù)將不會(huì)去傳播,反之,,傳播成本越低,,獲得病毒傳播的機(jī)會(huì)就越大。尋找易感人群H1N1流感為什么在兒童年齡層次容易爆發(fā),??jī)和拿庖吆偷挚沽Σ蝗绯赡耆?。如果H1N1流感爆發(fā)在南極,北極,,人煙稀少也將不會(huì)爆發(fā)傳播,。進(jìn)行病毒營(yíng)銷(xiāo)傳播也是需要尋找容易感染的人;傳播的平臺(tái),。針對(duì)設(shè)計(jì)的病毒,,尋找容易感染,反饋,,參與病毒營(yíng)銷(xiāo)的潛在感染者,。比如設(shè)計(jì)的病毒目標(biāo)載體是時(shí)尚年輕人,那么需要事前進(jìn)行病毒測(cè)試,,感染性怎么樣,,是否容易感染上病毒。尋找開(kāi)展病毒營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)也是很重要,,年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上聚集在什么平臺(tái),,就去這些平臺(tái)上,開(kāi)展病毒營(yíng)銷(xiāo),。結(jié)合之前談的人群聚集,,再加上容易感染,那么這個(gè)病毒營(yíng)銷(xiāo)即將爆發(fā),。病毒變種―無(wú)敵變形金剛流感病毒一直在和人類(lèi)做斗爭(zhēng),,積極的變型以保證適應(yīng)人體這個(gè)載體。甲流在香港出現(xiàn)了變種,更具備了傳播性,。在設(shè)計(jì)病毒營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,,也必須全程監(jiān)控病毒傳播的效果和反應(yīng)。面對(duì)用戶(hù)的反應(yīng),,與時(shí)俱進(jìn)的修改,,調(diào)整病毒,做到一個(gè)生命力頑強(qiáng)的病毒,?!白冃徒饎偂卑娴牟《荆€怕沒(méi)有傳播機(jī)會(huì),? 確定有影響力的個(gè)人群體確定有影響力的個(gè)人群體,,如論壇版主和BLOG主人及圈主,為他們提供額外的服務(wù)和聯(lián)系,。整體來(lái)說(shuō):傳播人分兩類(lèi),,一類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)化所特有的一類(lèi)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行:版主、編輯,、BLOG主等,;這些傳播人掌握著一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)內(nèi)容發(fā)布和展示,他們甚至是網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的風(fēng)向標(biāo),,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理們應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)工作計(jì)劃,,和適合自己宣傳的站點(diǎn)編輯以及論壇版主定時(shí)聯(lián)系,因?yàn)檫@群人天天接觸網(wǎng)民,,了解網(wǎng)民習(xí)慣和愛(ài)好;在我營(yíng)銷(xiāo)工作中,,很多編輯朋友給過(guò)我營(yíng)銷(xiāo)工作上很大的幫助,,他們甚至能預(yù)測(cè)一個(gè)文字連接內(nèi)容如何改幾個(gè)字將增加多少關(guān)注,所以咨詢(xún)一些專(zhuān)業(yè)的編輯,,能把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各個(gè)細(xì)節(jié),。不要小看這些細(xì)節(jié),他很可能能讓整個(gè)活動(dòng)效果提升20%以上,。版主之于網(wǎng)絡(luò)社區(qū),,就象是社會(huì)里的熱點(diǎn)人物,他們不光是社區(qū)管理員,,他們的觀點(diǎn)被一幫人所關(guān)注,,是相對(duì)擁有人格魅力的角色。所以充分與這兩類(lèi)人溝通,,并獲得他們的支持,,將使活動(dòng)傳播傳遞的更快更有效。這也是為什么很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)喜歡召開(kāi)版主討論會(huì)的原因。設(shè)計(jì)具有較高傳播性的東西設(shè)計(jì)具有較高傳播性的(傳播體),,或是較高談?wù)搩r(jià)值的信息內(nèi)容,、或是幽默性的可傳播性強(qiáng)的內(nèi)容,如果針對(duì)的某個(gè)行業(yè)或某個(gè)職業(yè)的人群,,如果能提供出與受眾群體職業(yè)相關(guān)的幽默內(nèi)容,,將會(huì)得到在同行中的廣泛傳播,相當(dāng)精準(zhǔn),。關(guān)鍵的是,,內(nèi)容是否符合以下兩個(gè)方面:第一,是否體現(xiàn)了產(chǎn)品的特征,,人家是否看得明白,;第二,是否有傳播欲望,,傳播對(duì)象是否是準(zhǔn)人群,。傳播細(xì)節(jié)關(guān)注傳播細(xì)節(jié)關(guān)注:將創(chuàng)意傳播體提供給某些人以產(chǎn)生意見(jiàn)帶頭人,或社會(huì)團(tuán)體中有影響力的人,,如某些興趣團(tuán)體的領(lǐng)頭人,,這些人有時(shí)候在網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)興趣團(tuán)體都已經(jīng)擁有自己的圈子,很容易找到,。但讓他們參與是有藝術(shù)的,,如果是金錢(qián)的引誘,肯定達(dá)不到什么很好的效果,。只有他們?cè)敢庵鲃?dòng)分享的,,才是被傳播者也愿意分享的。有的甚至還為用戶(hù)把自己的視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到百度帖吧制作了專(zhuān)門(mén)的代碼,。企業(yè)如果能在在互聯(lián)網(wǎng)傳播過(guò)程中,,充分綜合考慮這些因素,充分把握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)人群的力量,,才能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的威力,。 第一、病毒性營(yíng)銷(xiāo)的“病毒”有一定的界限,,超出這個(gè)界限的病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案就成為真正的病毒了,。沒(méi)有人喜歡自己的電腦出現(xiàn)病毒,可見(jiàn)病毒并不是受人歡迎的東西,。病毒性營(yíng)銷(xiāo)中的核心詞是“營(yíng)銷(xiāo)”,,“病毒性”只是描述營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播方式,其實(shí)和病毒沒(méi)有任何關(guān)系,。病毒性營(yíng)銷(xiāo)的基本思想只是借鑒病毒傳播的方式,,本身并不是病毒,不僅不具有任何破壞性,相反還能為傳播者以及病毒性營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施者帶來(lái)好處,,因此病毒性營(yíng)銷(xiāo)和病毒之間并沒(méi)有任何直接的聯(lián)系,。但在病毒性營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作中,如果沒(méi)有認(rèn)識(shí)到病毒性營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是為用戶(hù)提供免費(fèi)的信息和服務(wù)這一基本問(wèn)題,,有時(shí)可能真正成為傳播病毒了,,尤其利用一些技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的病毒性營(yíng)銷(xiāo)模式,如自動(dòng)為用戶(hù)電腦安裝插件,、強(qiáng)制性修改用戶(hù)瀏覽器默認(rèn)首頁(yè),、在QQ等聊天工具中自動(dòng)插入推廣信息(稱(chēng)為“QQ尾巴”)等,這些其實(shí)已經(jīng)不能稱(chēng)之為病毒性營(yíng)銷(xiāo),,而是傳播病毒了,。第二、成功的病毒性營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)六個(gè)基本要素,。美國(guó)電子商務(wù)顧問(wèn) Ralph F. Wilson 博士將一個(gè)有效的病毒性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本要素歸納為6個(gè)方面【全文】: 提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),; 提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式; 信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散,; 利用公共的積極性和行為,; 利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò); 利用別人的資源進(jìn)行信息傳播,。 根據(jù)這一基本規(guī)律,,在制定和實(shí)施病毒性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),應(yīng)該進(jìn)行必要的前期調(diào)研和針對(duì)性的檢驗(yàn),,以確認(rèn)自己的病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案是否滿足這六個(gè)基本要素,。第三、病毒性營(yíng)銷(xiāo)并不是隨便可以做好的,,需要遵照一定的步驟和流程,。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)新觀察的研究認(rèn)為,成功實(shí)施病毒性營(yíng)銷(xiāo)需要五個(gè)步驟 : 病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì),; 病毒性營(yíng)銷(xiāo)需要獨(dú)特的創(chuàng)意,病毒性營(yíng)銷(xiāo)之所以吸引人之處就在于其創(chuàng)新性,; 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源和信息傳播渠道進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)以便利用有效的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳播,; 對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)的原始信息在易于傳播的小范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)布和推廣; 對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行跟蹤和管理,。 上述成功實(shí)施病毒性營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)步驟對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)基本要素從實(shí)際應(yīng)用的角度做出了進(jìn)一步的闡釋?zhuān)蛊涓哂兄笇?dǎo)性,,充分說(shuō)明了病毒性營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)踐應(yīng)用中應(yīng)遵循的規(guī)律。第四,、病毒性營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程通常是無(wú)需費(fèi)用的,,但病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)是需要成本的。病毒性營(yíng)銷(xiāo)通常不需要為信息傳遞投入直接費(fèi)用,但病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生,,需要根據(jù)病毒性營(yíng)銷(xiāo)的基本思想認(rèn)真設(shè)計(jì),,在這個(gè)過(guò)程中必定是需要一定資源投入的,因此不能把病毒性營(yíng)銷(xiāo)理解為完全不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),,尤其在制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃時(shí),,應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。此外,,并不是所有的病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案都可以獲得理想的效果,,這也可以理解為病毒性營(yíng)銷(xiāo)的隱性成本。第五,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息不會(huì)自動(dòng)傳播,,需要進(jìn)行一定的推廣。在成功實(shí)施病毒性營(yíng)銷(xiāo)五個(gè)步驟中的第四步就是關(guān)于對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)信息源的發(fā)布和推廣,,因?yàn)椴《拘誀I(yíng)銷(xiāo)信息不會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)傳播,,需要借助于一定的外部資源和現(xiàn)有的通信環(huán)境來(lái)進(jìn)行,這種推廣可能并不需要直接費(fèi)用,,但需要合理選擇和利用有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源,,因此需要以擁有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)為基礎(chǔ)。 而病毒營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中最好的例子就是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)(Email Marketing),。電子郵件行銷(xiāo)除了成本低廉的優(yōu)點(diǎn)之外,,更大的好處其實(shí)是能夠發(fā)揮病毒行銷(xiāo)的威力,利用網(wǎng)友“好康道相報(bào)”的心理,,輕輕松松按個(gè)轉(zhuǎn)寄鍵就化身為廣告主的行銷(xiāo)助理,,一傳十、十傳百,,甚至能夠接觸到原本公司企業(yè)行銷(xiāo)范圍之外的潛在消費(fèi)者,,不少?lài)L過(guò)病毒式行銷(xiāo)甜頭的公司也因而津津樂(lè)道。網(wǎng)絡(luò)電郵服務(wù)Hotmail的創(chuàng)始者史帝夫?賈維森(Steve Jurvetson),,以病毒行銷(xiāo)說(shuō)明Hotmail成長(zhǎng)背后的原理,。每一次某位Hotmail使用者發(fā)出電郵,郵件最后都有一行暗示使用者背書(shū)的邀請(qǐng):“現(xiàn)在就到Hotmail申請(qǐng)你自己的免費(fèi)電郵帳號(hào)”,。網(wǎng)絡(luò)科技提升了口碑的制造,、傳遞和回應(yīng)。除此之外,,使用者“感染”的病毒,,其實(shí)是一個(gè)概念:Hotmail是使用電郵的正確方式。在高度網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下生效的四項(xiàng)原則 網(wǎng)絡(luò)化社群的組成通常沒(méi)有企業(yè)的支持,,且不論它們得到多少支援,,都能維持其自主性,。 網(wǎng)絡(luò)化社群擁有本身認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)人,他們也被外界視為專(zhuān)家,。 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常以社會(huì)價(jià)值之名推銷(xiāo)產(chǎn)品,,而行銷(xiāo)者通常無(wú)法理解其意義。 由于網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常以他們關(guān)心且與品牌相關(guān)的價(jià)值為名推銷(xiāo)產(chǎn)品,,他們喜愛(ài)特定類(lèi)別和產(chǎn)品的理由必須被尊重,,且通常獲得認(rèn)可。
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