口頭傳遞最普遍的口頭傳遞病毒營銷方式是“告訴一個(gè)朋友”或“推薦給朋友”,，這也是大部分網(wǎng)站使用的方法,。對這種方法，各種網(wǎng)站的使用率是不一樣的。對于一些娛樂網(wǎng)站,，“告訴一個(gè)朋友”的使用率可能會(huì)高一些,。但對其它大型內(nèi)容網(wǎng)站，這種方法是不夠的。使用率主要取決于所推薦內(nèi)容的類型和用戶群特點(diǎn),。但這種病毒營銷可以低成本并快速執(zhí)行，其效果還可以通過引入競賽和幸運(yùn)抽簽得以增強(qiáng),。傳遞下去對大部分email用戶來說,，這是一個(gè)很受歡迎的活動(dòng)。每當(dāng)收到有趣的圖片或很酷的Flash游戲的附件,，通常把它發(fā)給朋友,。而他們也順次把該附件發(fā)給他們的聯(lián)系者。這種滾雪球效果可以輕松創(chuàng)建起一個(gè)分銷渠道,，在幾小時(shí)之內(nèi),，到達(dá)成百上千的人們那里，而起始不過是一封電子郵件,。這里要談到如何實(shí)施“傳遞下去”的病毒營銷：用Flash創(chuàng)建一個(gè)有趣的游戲,，按地址薄中的地址把它發(fā)出去。Flash中要包括你的網(wǎng)站地址及邀請人們點(diǎn)擊你的網(wǎng)站,。同時(shí),，要讓該游戲在你的網(wǎng)站上也可以下載。接下來就等著看它如何象病毒一般擴(kuò)散出去,。要成功地實(shí)施“傳遞下去”的病毒營銷,，你必須創(chuàng)建一些人們想和其他人分享的東西，比如用PowerPoint制作的幻燈片,、有趣的圖形和小小的應(yīng)用程序等,。例如以Email病毒性營銷為例，基本程序如下（1）提供免費(fèi)的Email地址和服務(wù)（2）在每一件免費(fèi)發(fā)出的信息底部加一個(gè)簡單標(biāo)簽：“Get your private,free Email”（3）然后人們利用免費(fèi)Email向朋友或同事發(fā)出信息（4）接受郵件的人將會(huì)看到郵件底部的信息（5）這些人會(huì)加入食用免費(fèi)email的服務(wù)行業(yè)（6）提供免費(fèi)的email信息將在更大范圍內(nèi)擴(kuò)散,。以服務(wù)為基礎(chǔ)最成功的以服務(wù)為基礎(chǔ)的病毒營銷先驅(qū)是Hotmail。一開始他們很少促銷活動(dòng),，但在它們發(fā)出的每封郵件底端都使用一個(gè)收尾線,，該收尾線包括一個(gè)短小的玩笑以及他們的網(wǎng)址。公司由此獲得顯著發(fā)展,。設(shè)想一下每天發(fā)出去的email的數(shù)量,，以及這些email如何幫助Hotmail獲得更多用戶――這些用戶又導(dǎo)致更多的email發(fā)出去。下一個(gè)例子是Blue Mountain的網(wǎng)絡(luò)問候卡,。當(dāng)有人發(fā)出一封Blue Mountain的網(wǎng)絡(luò)問候卡,，接收者必須去Blue Mountain的網(wǎng)站才能收看，這就帶來另一個(gè)發(fā)賀卡的潛在用戶,，而這個(gè)用戶會(huì)又發(fā)出更多賀卡,。再舉一個(gè)例子：BraveNet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。BraveNet為用戶提供一些諸如訪客登記,、論壇,、在線調(diào)查和email表格的工具,。當(dāng)人們在一個(gè)會(huì)員網(wǎng)站上使用BraveNet的訪客登記時(shí)，就會(huì)看見BraveNet的廣告,，邀請他們注冊BraveNet獲得服務(wù),。還有是微軟的i‘m Initiative慈善計(jì)劃，每位MSN用戶（必須使用的是Windows Live Messenger 8.1版本以上）只要在自己的呢稱前輸入指定的九家慈善組織的代碼,，如*sierra（地球環(huán)境協(xié)會(huì)）,，那么自己的呢稱前就會(huì)出現(xiàn)“I’m”小旗幟，乍一看就讓人以為是：I‘m XXX,，一點(diǎn)都也不突兀,。每次MSN用戶使用 i''''m 進(jìn)行交談時(shí)候，微軟都將把這次活動(dòng)的廣告收入中的一部分捐贈(zèng)給由這名客戶自己選擇的參與i''''m 活動(dòng)的組織,。 美國著名的電子商務(wù)顧問 Ralph F. Wilson 博士將一個(gè)有效的病毒性營銷戰(zhàn)略歸納為六項(xiàng)基本要素,，一個(gè)病毒性營銷戰(zhàn)略不一定要包含所有要素，但是,，包含的要素越多,，營銷效果可能越好。這六個(gè)基本要素是： 提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),； 提供無須努力地向他人傳遞信息的方式,； 信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散； 利用公共的積極性和行為,； 利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路,； 利用別人的資源。 面對著競爭激烈的市場,，企業(yè)如何提高品牌效應(yīng)呢?如何通過低成本達(dá)到高成效的推廣效果呢?信息時(shí)代下,，如果還只拘泥于傳統(tǒng)的宣傳推廣模式，那么企業(yè)將會(huì)被時(shí)代甩在后面,，如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷去提高企業(yè)品牌效應(yīng)呢,？國際品牌網(wǎng)今天將為您揭開網(wǎng)絡(luò)營銷神秘的面紗。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高速發(fā)展,，中國擁有上億的互聯(lián)網(wǎng)用戶,，這使得截止2013年大多數(shù)企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)推廣，但由于缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧,，使得許多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷在投放很多資金后,，效果都不怎么明顯，企業(yè)因此抱怨網(wǎng)絡(luò)推廣沒有成效,。網(wǎng)絡(luò)營銷真的沒有效果嗎,？不！實(shí)際上只能說，企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí),。術(shù)業(yè)有專攻,，想要做好網(wǎng)絡(luò)推廣，企業(yè)需找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍,，為您量身打造營銷方案,，提高企業(yè)品牌知名度。國際品牌網(wǎng)提醒要選對營銷網(wǎng)站,，才能夠真正提高企業(yè)品牌知名度,，才是真正的物有所值。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)推廣最終希望實(shí)現(xiàn)的成效是企業(yè)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化為持久的顧客關(guān)系,，顧客關(guān)系包括消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的青睞,，同時(shí)也包括企業(yè)跟客戶之間的合作關(guān)系。這些都是企業(yè)想利用網(wǎng)絡(luò)營銷最終想要的成效,，這也是營銷團(tuán)隊(duì)奮斗的目標(biāo),。初期的網(wǎng)絡(luò)方式主要是通過競價(jià)排名以及郵件群發(fā)對客戶進(jìn)行轟炸，剛開始這兩種方式會(huì)有成效,，但是隨著時(shí)間的推移,，許多網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍紛紛跟風(fēng)，造成了用戶收到的信息泛濫,，用戶對此產(chǎn)生了排斥的心理,，對此還啟用了屏蔽垃圾郵件的設(shè)置。那么要怎樣利用網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)提高品牌效應(yīng)呢?網(wǎng)絡(luò)營銷人員對此并沒有氣餒,，而是采取了另外的推廣手段,。網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)是信息傳遞快，國際品牌網(wǎng)指出到底如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞快的特點(diǎn)呢,？網(wǎng)絡(luò)營銷方式最常見便是通過軟性八卦新聞加上關(guān)鍵字傳播的手段進(jìn)行推廣,，八卦好奇可以說是人的天性，即使你不喜歡八卦,，但是對于新鮮事物絕大多數(shù)人并不會(huì)排斥,，因此網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過這些不易察覺的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，讓客戶在潛移默化中接受被推廣的企業(yè)品牌文化,，不知不覺中傳播了企業(yè)的品牌效應(yīng)，提升品牌知名度,，而且這種信息是用戶自己主動(dòng)去了解,，而不是強(qiáng)加于他的，用戶對此并不會(huì)產(chǎn)生排斥感,，所以效果比較明顯,。1、巧做“病原體”。目標(biāo)消費(fèi)者為什么自愿提供傳播渠道?原因在于第一傳播者傳遞給目標(biāo)群的信息不是赤裸裸的廣告信息,，而是經(jīng)過加工的,、很好玩的或很有價(jià)值的信息，傳播者通過傳播這一信息,，能得到某種快感,。“病原體”可根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)和企業(yè)推廣信息制作,，要兩者有機(jī)結(jié)合,。2、巧發(fā)“病原體”,。做好的“病原體”,，要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)予以發(fā)布，在時(shí)間,、載體,、發(fā)布人等因素都要考慮在內(nèi)。3,、監(jiān)測“病原體”,。“病原體”上要嵌入代碼或網(wǎng)址,，通過觀察后臺(tái)數(shù)據(jù),，就可以清晰看到“病原體”的傳播效果，可以據(jù)此進(jìn)行調(diào)整,。1,、widget 是互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷的新載體，也是未來互動(dòng)營銷的標(biāo)配之一,。越來越多的網(wǎng)站應(yīng)用與社會(huì)化網(wǎng)站使用了widget接口,。方便用戶分享到自己的博客、論壇,、微博,。可以預(yù)見轉(zhuǎn)發(fā),、分享的渠道將越來越多,、分享的信息內(nèi)容也就越來越多、成功的病毒傳播也將越來越多,，這是一個(gè)良性循環(huán)的體系,，為病毒傳播滋生提供了絕好的土壤。2,、 即時(shí)通訊,。即時(shí)通訊是一個(gè)最完善的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，便捷、快速,。QQ通訊錄上關(guān)系網(wǎng)密集,，屬性相同因此傳播對象更加精準(zhǔn)，相互傳播可信可靠,。而QQ群的強(qiáng)大覆蓋性和轉(zhuǎn)發(fā)性是病毒傳播的不二法門,。3、 電子郵件,，在中國電子郵件的功能過多的被QQ所模糊,，但是隨著以后互聯(lián)網(wǎng)成熟化趨勢，電子郵件和即時(shí)通訊的界限將會(huì)明顯的區(qū)隔開,。 有內(nèi)涵的病毒――有料沒有病毒何來傳播,？病毒本身是引發(fā)傳播的母體和根本，如何設(shè)計(jì)信息內(nèi)容才能讓它具備病毒特性,？網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則中的interests利益原則與interesting趣味原則可以作為生產(chǎn)病毒的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。互聯(lián)網(wǎng)中有一個(gè)強(qiáng)大的定律：免費(fèi)模式,。要是你能提供優(yōu)秀的內(nèi)容,，免費(fèi)的電子書，免費(fèi)的試用裝,，免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，免費(fèi)的....，那么用戶就會(huì)幫你傳播,，轉(zhuǎn)發(fā)給朋友,，網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則中的interests利益原則：給予用戶利益，沒人會(huì)抗拒,?；ヂ?lián)網(wǎng)是娛樂經(jīng)濟(jì)，是注意力經(jīng)濟(jì),。病毒的設(shè)置,，應(yīng)該具有娛樂精神，回顧下火爆網(wǎng)絡(luò)江湖的內(nèi)容吧,，芙蓉姐姐,、賈君鵬……哪個(gè)不是娛樂的底色？網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則的interesting趣味原則,，無娛樂,，不病毒。同時(shí)不要忘記將病毒巧妙的掩藏起來,，合理展示出來,，平衡很重要。病毒傳播要容易――蒲公英遠(yuǎn)播千里就如H1N1流感傳播的那樣,，其只需通過咳嗽或噴嚏就可以再人群中傳播,。而不是像艾滋病，需要通過血液,，性才可以傳播,。在開展病毒傳播之時(shí)同樣需要考慮：讓用戶簡單就可以傳播起來。簡化營銷信息,，讓用戶容易復(fù)制,，傳遞，轉(zhuǎn)帖,，下載,，郵件發(fā)送等。需要充分考慮用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣和傳播成本,。病毒傳播成本>傳播獲得的樂趣,，用戶將不會(huì)去傳播，反之,，傳播成本越低,，獲得病毒傳播的機(jī)會(huì)就越大。尋找易感人群H1N1流感為什么在兒童年齡層次容易爆發(fā),？兒童的免疫和抵抗力不如成年人,。如果H1N1流感爆發(fā)在南極，北極,，人煙稀少也將不會(huì)爆發(fā)傳播,。進(jìn)行病毒營銷傳播也是需要尋找容易感染的人；傳播的平臺(tái),。針對設(shè)計(jì)的病毒,，尋找容易感染，反饋,，參與病毒營銷的潛在感染者,。比如設(shè)計(jì)的病毒目標(biāo)載體是時(shí)尚年輕人，那么需要事前進(jìn)行病毒測試,，感染性怎么樣,，是否容易感染上病毒。尋找開展病毒營銷的平臺(tái)也是很重要,，年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上聚集在什么平臺(tái),，就去這些平臺(tái)上，開展病毒營銷,。結(jié)合之前談的人群聚集,，再加上容易感染,，那么這個(gè)病毒營銷即將爆發(fā)。病毒變種―無敵變形金剛流感病毒一直在和人類做斗爭,，積極的變型以保證適應(yīng)人體這個(gè)載體,。甲流在香港出現(xiàn)了變種，更具備了傳播性,。在設(shè)計(jì)病毒營銷的時(shí)候,，也必須全程監(jiān)控病毒傳播的效果和反應(yīng)。面對用戶的反應(yīng),，與時(shí)俱進(jìn)的修改,，調(diào)整病毒，做到一個(gè)生命力頑強(qiáng)的病毒,?！白冃徒饎偂卑娴牟《荆€怕沒有傳播機(jī)會(huì),？ 確定有影響力的個(gè)人群體確定有影響力的個(gè)人群體,，如論壇版主和BLOG主人及圈主，為他們提供額外的服務(wù)和聯(lián)系,。整體來說：傳播人分兩類,，一類是網(wǎng)絡(luò)化所特有的一類網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行：版主、編輯,、BLOG主等,；這些傳播人掌握著一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)內(nèi)容發(fā)布和展示，他們甚至是網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的風(fēng)向標(biāo),，營銷經(jīng)理們應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)工作計(jì)劃,，和適合自己宣傳的站點(diǎn)編輯以及論壇版主定時(shí)聯(lián)系，因?yàn)檫@群人天天接觸網(wǎng)民,，了解網(wǎng)民習(xí)慣和愛好,；在我營銷工作中，很多編輯朋友給過我營銷工作上很大的幫助,，他們甚至能預(yù)測一個(gè)文字連接內(nèi)容如何改幾個(gè)字將增加多少關(guān)注,，所以咨詢一些專業(yè)的編輯，能把握整個(gè)營銷活動(dòng)中各個(gè)細(xì)節(jié),。不要小看這些細(xì)節(jié),，他很可能能讓整個(gè)活動(dòng)效果提升20%以上。版主之于網(wǎng)絡(luò)社區(qū),，就象是社會(huì)里的熱點(diǎn)人物,，他們不光是社區(qū)管理員，他們的觀點(diǎn)被一幫人所關(guān)注,，是相對擁有人格魅力的角色,。所以充分與這兩類人溝通,，并獲得他們的支持，將使活動(dòng)傳播傳遞的更快更有效,。這也是為什么很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)喜歡召開版主討論會(huì)的原因,。設(shè)計(jì)具有較高傳播性的東西設(shè)計(jì)具有較高傳播性的（傳播體），或是較高談?wù)搩r(jià)值的信息內(nèi)容,、或是幽默性的可傳播性強(qiáng)的內(nèi)容，如果針對的某個(gè)行業(yè)或某個(gè)職業(yè)的人群,，如果能提供出與受眾群體職業(yè)相關(guān)的幽默內(nèi)容,，將會(huì)得到在同行中的廣泛傳播，相當(dāng)精準(zhǔn),。關(guān)鍵的是,，內(nèi)容是否符合以下兩個(gè)方面：第一，是否體現(xiàn)了產(chǎn)品的特征,，人家是否看得明白,；第二，是否有傳播欲望,，傳播對象是否是準(zhǔn)人群,。傳播細(xì)節(jié)關(guān)注傳播細(xì)節(jié)關(guān)注：將創(chuàng)意傳播體提供給某些人以產(chǎn)生意見帶頭人，或社會(huì)團(tuán)體中有影響力的人,，如某些興趣團(tuán)體的領(lǐng)頭人,，這些人有時(shí)候在網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)興趣團(tuán)體都已經(jīng)擁有自己的圈子，很容易找到,。但讓他們參與是有藝術(shù)的,，如果是金錢的引誘，肯定達(dá)不到什么很好的效果,。只有他們愿意主動(dòng)分享的,，才是被傳播者也愿意分享的。有的甚至還為用戶把自己的視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到百度帖吧制作了專門的代碼,。企業(yè)如果能在在互聯(lián)網(wǎng)傳播過程中,，充分綜合考慮這些因素，充分把握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)人群的力量,，才能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的威力,。 第一、病毒性營銷的“病毒”有一定的界限,，超出這個(gè)界限的病毒性營銷方案就成為真正的病毒了,。沒有人喜歡自己的電腦出現(xiàn)病毒，可見病毒并不是受人歡迎的東西,。病毒性營銷中的核心詞是“營銷”,，“病毒性”只是描述營銷信息的傳播方式,，其實(shí)和病毒沒有任何關(guān)系。病毒性營銷的基本思想只是借鑒病毒傳播的方式,，本身并不是病毒,，不僅不具有任何破壞性，相反還能為傳播者以及病毒性營銷的實(shí)施者帶來好處,，因此病毒性營銷和病毒之間并沒有任何直接的聯(lián)系,。但在病毒性營銷的實(shí)際操作中，如果沒有認(rèn)識(shí)到病毒性營銷的本質(zhì)是為用戶提供免費(fèi)的信息和服務(wù)這一基本問題,，有時(shí)可能真正成為傳播病毒了,，尤其利用一些技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)的病毒性營銷模式，如自動(dòng)為用戶電腦安裝插件,、強(qiáng)制性修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁,、在QQ等聊天工具中自動(dòng)插入推廣信息（稱為“QQ尾巴”）等，這些其實(shí)已經(jīng)不能稱之為病毒性營銷,，而是傳播病毒了,。第二、成功的病毒性營銷離不開六個(gè)基本要素,。美國電子商務(wù)顧問 Ralph F. Wilson 博士將一個(gè)有效的病毒性營銷戰(zhàn)略的基本要素歸納為6個(gè)方面【全文】： 提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),； 提供無須努力的向他人傳遞信息的方式； 信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散,； 利用公共的積極性和行為,； 利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)； 利用別人的資源進(jìn)行信息傳播,。 根據(jù)這一基本規(guī)律,，在制定和實(shí)施病毒性營銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行必要的前期調(diào)研和針對性的檢驗(yàn),，以確認(rèn)自己的病毒性營銷方案是否滿足這六個(gè)基本要素,。第三、病毒性營銷并不是隨便可以做好的,，需要遵照一定的步驟和流程,。網(wǎng)上營銷新觀察的研究認(rèn)為，成功實(shí)施病毒性營銷需要五個(gè)步驟 ： 病毒性營銷方案的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì),； 病毒性營銷需要獨(dú)特的創(chuàng)意,，病毒性營銷之所以吸引人之處就在于其創(chuàng)新性； 對網(wǎng)絡(luò)營銷信息源和信息傳播渠道進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)以便利用有效的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳播,； 對病毒性營銷的原始信息在易于傳播的小范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)布和推廣,； 對病毒性營銷的效果進(jìn)行跟蹤和管理。 上述成功實(shí)施病毒性營銷的五個(gè)步驟對病毒性營銷的六個(gè)基本要素從實(shí)際應(yīng)用的角度做出了進(jìn)一步的闡釋，使其更具有指導(dǎo)性,，充分說明了病毒性營銷在實(shí)踐應(yīng)用中應(yīng)遵循的規(guī)律,。第四、病毒性營銷的實(shí)施過程通常是無需費(fèi)用的,，但病毒性營銷方案設(shè)計(jì)是需要成本的,。病毒性營銷通常不需要為信息傳遞投入直接費(fèi)用，但病毒性營銷方案不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生,，需要根據(jù)病毒性營銷的基本思想認(rèn)真設(shè)計(jì),，在這個(gè)過程中必定是需要一定資源投入的，因此不能把病毒性營銷理解為完全不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷,，尤其在制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃時(shí),，應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。此外,，并不是所有的病毒性營銷方案都可以獲得理想的效果，這也可以理解為病毒性營銷的隱性成本,。第五,、網(wǎng)絡(luò)營銷信息不會(huì)自動(dòng)傳播，需要進(jìn)行一定的推廣,。在成功實(shí)施病毒性營銷五個(gè)步驟中的第四步就是關(guān)于對病毒性營銷信息源的發(fā)布和推廣,，因?yàn)椴《拘誀I銷信息不會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)傳播，需要借助于一定的外部資源和現(xiàn)有的通信環(huán)境來進(jìn)行,，這種推廣可能并不需要直接費(fèi)用,，但需要合理選擇和利用有效的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，因此需要以擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)為基礎(chǔ),。 而病毒營銷當(dāng)中最好的例子就是電子郵件營銷（Email Marketing）,。電子郵件行銷除了成本低廉的優(yōu)點(diǎn)之外，更大的好處其實(shí)是能夠發(fā)揮病毒行銷的威力,，利用網(wǎng)友“好康道相報(bào)”的心理,，輕輕松松按個(gè)轉(zhuǎn)寄鍵就化身為廣告主的行銷助理，一傳十,、十傳百,，甚至能夠接觸到原本公司企業(yè)行銷范圍之外的潛在消費(fèi)者，不少嘗過病毒式行銷甜頭的公司也因而津津樂道,。網(wǎng)絡(luò)電郵服務(wù)Hotmail的創(chuàng)始者史帝夫?賈維森（Steve Jurvetson）,，以病毒行銷說明Hotmail成長背后的原理。每一次某位Hotmail使用者發(fā)出電郵,，郵件最后都有一行暗示使用者背書的邀請：“現(xiàn)在就到Hotmail申請你自己的免費(fèi)電郵帳號(hào)”,。網(wǎng)絡(luò)科技提升了口碑的制造、傳遞和回應(yīng)。除此之外,，使用者“感染”的病毒,，其實(shí)是一個(gè)概念：Hotmail是使用電郵的正確方式。在高度網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下生效的四項(xiàng)原則 網(wǎng)絡(luò)化社群的組成通常沒有企業(yè)的支持,，且不論它們得到多少支援,，都能維持其自主性。 網(wǎng)絡(luò)化社群擁有本身認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)人,，他們也被外界視為專家,。 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常以社會(huì)價(jià)值之名推銷產(chǎn)品，而行銷者通常無法理解其意義,。 由于網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常以他們關(guān)心且與品牌相關(guān)的價(jià)值為名推銷產(chǎn)品,，他們喜愛特定類別和產(chǎn)品的理由必須被尊重，且通常獲得認(rèn)可,。