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文旅公司市場(chǎng)部的職能職責(zé)是什么?

2021-12-10 23:06:59營(yíng)銷對(duì)象1

首先要讓企業(yè)好好的活在今天,。就是要有收入,、利潤(rùn)和成長(zhǎng),這是當(dāng)下的工作,,這個(gè)階段主要與銷售部,、客戶合作,做好營(yíng)銷前端的工作,、做好“舞臺(tái)表演”工作,、為銷售部和客戶提供足夠的支持等。
-- 還要“讓企業(yè)活在明天”,?!盎钤诿魈臁毙枰觥皩?lái)時(shí)”的工作,做一些今天覺(jué)得沒(méi)用明天受用無(wú)窮的工作,要做好營(yíng)銷后端的工作,、做好“地下工作”,、把握市場(chǎng)部永遠(yuǎn)朝著 “為企業(yè)賺取明日之利潤(rùn)”的方向前進(jìn)。
在工作中貫徹“讓企業(yè)活在明天”的使命,,要正確處理好“當(dāng)下與未來(lái)”,、“舞臺(tái)表演”與“地下工作”、“前端與后端”,、“市場(chǎng)部與銷售部”這四大關(guān)系,。
當(dāng)下與未來(lái)
作為市場(chǎng)部,既要做當(dāng)下的工作,,也要做未來(lái)的工作,。但在實(shí)際工作中,市場(chǎng)部在處理當(dāng)下與未來(lái)的關(guān)系時(shí),,容易步入兩個(gè)誤區(qū):
第一個(gè)誤區(qū)就是市場(chǎng)部陷入日常銷售支持工作中不能自拔,這是大部分市場(chǎng)部的常態(tài),。很多市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人一開始就投身于日常銷售支持工作當(dāng)中,,處處救火,越俎代庖代行銷售部的職能,,造成職能重疊,,兩個(gè)聲音,沖突連連,。如很多市場(chǎng)部編制了《銷售手冊(cè)》在內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)宣講后,,還要到經(jīng)銷商處進(jìn)行全國(guó)巡回培訓(xùn),如果按這種工作方式,,市場(chǎng)部要多少人手才夠,?新產(chǎn)品要何時(shí)才能“賣好”?銷售部的人又干什么去了,?還有的市場(chǎng)部每月與銷售部討論各區(qū)域的銷售策略,、經(jīng)銷商策略、行動(dòng)計(jì)劃,,將銷售部的工作攬為己任,。
我們可以將表1中工作計(jì)劃的項(xiàng)目按當(dāng)下與未來(lái)進(jìn)行分類:屬于當(dāng)下的、銷售支持性的工作有25項(xiàng),,占83%,,屬于未來(lái)的、規(guī)劃性的工作僅5項(xiàng),,占27%,,比例嚴(yán)重不合理,這個(gè)市場(chǎng)部的工作績(jī)效可想而知?!捌ü蓻Q定腦袋”,,若市場(chǎng)部陷身于日常銷售事務(wù)的泥潭中,又怎么能抽身去為未來(lái)創(chuàng)想呢,?
那當(dāng)下與未來(lái)兩者保持什么比例才是合適的呢,?這要因企制宜,沒(méi)有一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn),。但是市場(chǎng)部著眼未來(lái)的工作必須占到50%以上,,這是一個(gè)標(biāo)志性的比例,低于這個(gè)比例的,,這個(gè)市場(chǎng)部是有問(wèn)題的,。
市場(chǎng)部有哪些前瞻性的工作呢?
1,、《企業(yè)3-5年遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃》
2,、《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》
3、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)研究與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略選擇
4,、產(chǎn)品線規(guī)劃
5,、新產(chǎn)品年度開發(fā)計(jì)劃
還有些市場(chǎng)部在處理“當(dāng)下與未來(lái)關(guān)系時(shí)”容易偏激化,打著“讓企業(yè)活在明天”的幌子,,只做“未來(lái)時(shí)”的工作,。他們認(rèn)為市場(chǎng)部不是為了完成當(dāng)期業(yè)績(jī)而設(shè)立的,市場(chǎng)部的目標(biāo)是“賺取明日之利潤(rùn)”,,“讓企業(yè)活在明天”,,保持一定的超脫是必要的。完成當(dāng)期的業(yè)績(jī)是銷售部的事,,銷售部的任務(wù)就是在設(shè)定的時(shí)間內(nèi),、指定的區(qū)域內(nèi)達(dá)成銷售目標(biāo)。市場(chǎng)部主要任務(wù)是讓企業(yè)“錦上添花”,,而不是“雪中送炭”,。“錦上添花”是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,,重要而不緊急的工作,;“雪中送炭”則是當(dāng)下亟需解決的,緊急而不重要的工作,。別以為市場(chǎng)部沒(méi)有做實(shí)事,,市場(chǎng)部為未來(lái)規(guī)劃方面做了大量工作,只是現(xiàn)在沒(méi)有實(shí)施而已,。
一句話,,這類市場(chǎng)部只愿做大事,,不屑做小事、實(shí)事,,這也是很不可取的一種偏激心態(tài),。要想活在明天,首先要活在今天,,這是最簡(jiǎn)單的道理,。倡導(dǎo)“抬頭看路”,不代表不要“埋頭拉車”,。一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)部,,先要“埋頭拉車”,再來(lái)“抬頭看路”,。
“讓企業(yè)活在未來(lái)”要求市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人要長(zhǎng)兩個(gè)腦袋,,一個(gè)腦袋思考如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)況,一個(gè)腦袋思考如何決勝未來(lái),,兩者不可偏廢,。
舞臺(tái)表演與地下工作。

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