錢不多卻想得到高端手機(jī)配置的人,。反正跟發(fā)燒友沒(méi)關(guān)系,，我記得發(fā)燒友手機(jī)論壇都封殺小米手機(jī)了，理由是配置大不到發(fā)燒的級(jí)別,。

在超市怎樣作個(gè)好推銷員,？

從事超市銷售工作已經(jīng)兩年多了，從最基層的促銷員到現(xiàn)在的省區(qū)經(jīng)理,，一路走來(lái),，個(gè)中的酸甜苦辣只有自己才能體會(huì)。因?yàn)楣ぷ骶壒?，我?jīng)常出入于各類賣場(chǎng),，看著那些促銷員不遺余力地推銷產(chǎn)品，我總想起自己剛出道時(shí)的樣子,。人常說(shuō),，聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū),，現(xiàn)在把自己做促銷員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)與超市銷售技巧寫出來(lái)與拼搏在超市銷售技巧第一線的同仁們共享,，希望對(duì)大家有所幫助。 我第一份工作是在國(guó)內(nèi)一家非常著名的音響企業(yè)做促銷員,，我至今還非常感謝這家企業(yè),，在那里我開(kāi)始了自己的超市銷售技巧生涯，獲得了良好的培訓(xùn),，為后期的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。那時(shí)候我大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)，鑒于嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),，我提前一年開(kāi)始了實(shí)習(xí),，用高中畢業(yè)證書(shū)應(yīng)聘進(jìn)了這家企業(yè)，并且在短短的半年之內(nèi)，用優(yōu)異的業(yè)績(jī)征服了公司所有人,，被破格提升為專賣店的店長(zhǎng),。后來(lái)，我離開(kāi)了企業(yè),，南下發(fā)展,。 總結(jié)自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我認(rèn)為一名出色的促銷員,，超市銷售技巧 必須要做到以下的幾個(gè)方面： 超市銷售技巧 一：厲兵秣馬 兵法說(shuō),，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為超市銷售技巧來(lái)講,，道理也是一樣的,。很多剛出道的促銷員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為超市銷售技巧就是要能說(shuō)會(huì)道,，其實(shí)根本就不是那么一回事,。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月，從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析,，從企業(yè)歷史到超市銷售技巧技巧,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流,。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf(shuō)咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂(lè)效果,，一沒(méi)有顧客在場(chǎng)，我就專心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn),，持續(xù)了將近一個(gè)星期,，終于得到了自己滿意的效果。 每次輪到自己休息,，我總喜歡到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng),，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡問(wèn)促銷員,，哪里哪里有多么便宜,，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況,，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng),。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng),，你才能煉就不敗金身,！ 超市銷售技巧二：關(guān)注細(xì)節(jié) 現(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,，很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng),。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響,。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,，金石為開(kāi),！隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,，真正的誠(chéng)就是想顧客所想,，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益,。我常常跟下面的促銷員說(shuō),，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，簡(jiǎn)單的向顧客重復(fù)產(chǎn)品賣點(diǎn)顯然是不行了,，在信息爆炸的年代,，怎么樣才能讓顧客記住你，記住你的產(chǎn)品,，你必須要學(xué)會(huì)想象,，學(xué)會(huì)畫餅，讓他感受到切實(shí)的利益,。我現(xiàn)在有個(gè)促銷員,，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活,，并把它運(yùn)用到超市銷售技巧中去,。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋,，它的特點(diǎn)是安全,、省電、環(huán)保,。他就講解的非常有特點(diǎn),，先是跟顧客嘮家常，現(xiàn)在用煤氣怎么貴啦,，用電則速度慢啊等等,，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉(zhuǎn)，介紹到自己要推薦的產(chǎn)品,，給顧客算了一筆經(jīng)濟(jì)賬,，用了這款產(chǎn)品，怎么省時(shí),，一個(gè)月又可以幫他省多少錢,。最后，顧客歡天喜地地買了產(chǎn)品走了,。 超市銷售技巧三：借力打力 超市銷售技巧就是一個(gè)整合資源的過(guò)程,，如何合理利用各種資源，對(duì)超市銷售技巧業(yè)績(jī)的幫助不可小視,。 作為站在超市銷售技巧第一線的促銷員,，這點(diǎn)同樣重要。 我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,，其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱的托,，他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,，我們不能做違法的事,，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢,？我在做促銷員的時(shí)候,，經(jīng)常使用一個(gè)超市銷售技巧與方法，非常有效,，那就是和同事一起演雙簧,。特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候,，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙,。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了,，二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,，顧客一般都會(huì)買單,，屢試不爽！當(dāng)然,，如果領(lǐng)導(dǎo)不在,，隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病,。 超市銷售技巧四：見(jiàn)好就收 超市銷售技巧最懼的就是拖泥帶水,，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在超市銷售技巧現(xiàn)場(chǎng),，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳,！有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成超市銷售技巧,，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,，結(jié)果導(dǎo)致了超市銷售技巧的失敗。所以,，一定要牢記我們的使命,，就是促成超市銷售技巧！不管你是介紹產(chǎn)品也好,，還是做別的什么努力,，最終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。所以,，只要到了超市銷售技巧的邊緣,，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車,，嘗試締約,。一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,，這也是剛?cè)腴T的促銷員最容易犯的錯(cuò)誤,。 超市銷售技巧五：送君一程 很多促銷員在達(dá)成超市銷售技巧后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開(kāi)顧客干自己的活去了,。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。很多人都說(shuō)，一個(gè)人最重要的資源不是別的什么,，而是人脈,！這是很有道理的。超市銷售技巧上有一個(gè)說(shuō)法,，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍,！要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多,。我在做促銷員的時(shí)候,，非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這也給我我?guī)?lái)了豐厚的回報(bào),。其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單,，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別,，如果不是很忙的話,，甚至可以把他送到電梯口,。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng),，會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分,！有一次，我忘了把促銷禮品給顧客,，發(fā)現(xiàn)時(shí)他已經(jīng)出了商場(chǎng)門了,，我馬上拎起禮物，撒腿就追,，當(dāng)我氣喘噓噓地趕上他時(shí),，顧客當(dāng)時(shí)感動(dòng)的真是不可用語(yǔ)言來(lái)形容。這位顧客后來(lái)給我介紹了很多生意,，我們也成了很好的朋友,。我現(xiàn)在服務(wù)的企業(yè)也是他介紹進(jìn)來(lái)的，當(dāng)然,，這都是后話了,。 超市銷售技巧無(wú)定式！關(guān)鍵是自己要用心專研,，找出一套適合自己的模式,。希望這篇拙文能對(duì)各位有所幫助，則無(wú)憾我心,。 什么是推銷,？超市銷售技巧具體怎么做？ 廣義上推銷是指：自己的意圖和觀念能獲得對(duì)方認(rèn)可的行為,。而狹義上的推銷是指：工商企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,，針對(duì)其超市銷售技巧對(duì)象所采取的一系列促銷手段及活動(dòng)的過(guò)程，它分為非人員推銷和人員銷,。 一,、向顧客推銷自己是超市銷售技巧 在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，流傳這樣一句話：沒(méi)有賣不出去的商品,，只有賣不出去商品的推銷員,。要把商品賣給顧客，除了掌握必要的推銷技巧,，熟知市場(chǎng)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí)、顧客心理知識(shí)外,，更需做到-----推銷自己。贏得顧客的信任和好感 促銷員超市銷售技巧需要做到以下幾點(diǎn)： 1,、微笑,。 微笑應(yīng)該是推銷訓(xùn)練中的第一堂課,。假如你沒(méi)有漂亮的容貌，就應(yīng)展示你迷人的笑容,。推銷工作不適合繃著臉的哲學(xué)博士,，而適合那些雖然只有初中、高中學(xué)歷但臉上始終陽(yáng)光燦爛的人,。 日本一位推銷員,，在家中的洗手間安裝了一面鏡子，在上側(cè)所的時(shí)候?qū)χR子苦苦的練習(xí)微笑,。他可以模仿72種微笑,。（嬰兒的微笑、蒙娜麗莎的神秘微笑,、哈哈大笑,、皮笑肉不笑、抿著嘴笑）有露八顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑,；露出五顆牙齒的微笑,；不露齒的微笑。只有親切和親和的眼神配合,，才令你的微笑更具魅力,。微笑是唯一不需要語(yǔ)言的世界語(yǔ)言；是成本基于零的最佳服務(wù)方式,。（舉例我一次承坐飛機(jī)的經(jīng)歷） 2,、贊美顧客。 真誠(chéng)的贊美顧客,，這是令顧客“開(kāi)心”的特效藥,。法國(guó)作家安德列、莫洛亞說(shuō)：“美好的語(yǔ)言勝過(guò)禮物”,。贊美要發(fā)自內(nèi)心,、要實(shí)事求是，貴在自然,。如果購(gòu)物的兩個(gè)人,，一定要弄清他們之間的關(guān)系。（舉例：我和姐姐的一次買冰箱,。推銷員贊美顧客的話應(yīng)當(dāng)象鈴銷一樣搖得叮當(dāng)響,。日本古河長(zhǎng)次郎將自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，自編了600套贊美詞,，在不同的場(chǎng)合中贊美顧客,。如他看到顧客的小男孩，就彎下腰和小孩一般高,，一邊摸小孩的頭(最好摸兩圈半),，一面說(shuō)：好聰明呀,，將來(lái)必像你爸爸一樣做大生意。如果是小女孩,，則說(shuō),，好漂亮呀，長(zhǎng)大一定跟媽媽一樣是個(gè)美人兒,。） 3,、注重禮儀。 中國(guó)是最講禮儀的,。著有禮多人不怪之說(shuō),。推銷之道禮儀為先。禮儀即是禮節(jié)和儀式,。我們達(dá)到推銷的目的,，則需借助禮儀這塊 “敲門磚”。這是對(duì)顧客的尊重顧客,、顧客至上的一種體現(xiàn),。如：15度欠身禮?！坝心信d趣的商品嗎,？” 4、注重形象,。 促銷員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,，不但可以改進(jìn)工作氣氛。更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指促銷員的服飾,、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài),、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。（淺談化裝：化裝不是千篇一律,，而是因人而異,。原則上突出清麗俊秀、典雅大方貼近生活,。站姿“丁”字步,，右手輕放在左手上，自然的垂于胸前,?！啊拧弊植絻墒肿匀淮狗旁谏眢w的兩側(cè)。 5,、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話,。 就推銷而言,，善聽(tīng)比善說(shuō)更重要。如果你想成為一個(gè)善談的人,，要先學(xué)會(huì)做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人開(kāi)始。言多必失,，于其自行暴露缺點(diǎn),，倒不如認(rèn)真擇言，因?yàn)槲覀冃蕾p的是知識(shí)豐富,，而不是亂講話的人或老講錯(cuò)話的人,。從傾聽(tīng)可以了解顧客需要什么，關(guān)心什么,，擔(dān)心什么,。聽(tīng)時(shí)要注意：不要左顧右盼，不要打斷對(duì)方的話,，避免呆若目雞,。（兩個(gè)耳朵，一張嘴） 優(yōu)秀的促銷員80%的時(shí)間是用來(lái)聽(tīng)的,，20%的時(shí)間才是說(shuō),。與顧客的交往中，最難判斷的是他們關(guān)注的什么或利益點(diǎn),。一個(gè)好的促銷員應(yīng)借華佗治病箴言：“望,、聞、問(wèn),、切來(lái)弄清楚他們關(guān)注什么,。望：觀察顧客，一眼識(shí)別顧客的層次,、素質(zhì),、需求、喜好等,。聞：聽(tīng)顧客的敘說(shuō),，必須給顧客表白的時(shí)間，耐心的聽(tīng),，高質(zhì)量的聽(tīng),，顧客沒(méi)有耐心為你多講幾遍，他們也不會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),，甚至有時(shí)他們會(huì)自然不自然的隱藏自己真實(shí)的需求,，這就更要細(xì)心聽(tīng)；問(wèn)：顧客只知道他們目前需要購(gòu)買東西解決問(wèn)題,，卻不知買什么與怎樣做,，就需要促銷員擔(dān)當(dāng)策劃師的角色為他們提供全面,、準(zhǔn)確、適合的方案,。要了解顧客的真實(shí)的需求,，就需要不斷的提問(wèn)，從而為顧客購(gòu)買當(dāng)好參謀,，完成超市銷售技巧,。切：特殊的顧客還要實(shí)際考察他的狀況。二,、超市銷售技巧要向顧客推銷利益 促銷員常犯的錯(cuò)誤是特征推銷,，他們向顧客介紹產(chǎn)品的材料、質(zhì)量,、特征等,，而恰恰沒(méi)有告訴顧客這些特征能帶來(lái)什么益處和好處。促銷員一定要記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品,，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來(lái)什么好處,。 促銷員可分為三個(gè)層次：低級(jí)的促銷員講產(chǎn)品特點(diǎn),，中級(jí)的促銷員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，高級(jí)的促銷員講產(chǎn)品利益點(diǎn),。那么,，促銷員如何向顧客推銷利益？ 1,、利益分類 （1）產(chǎn)品利益,，即產(chǎn)品帶給顧客的利益。 （2）企業(yè)利益,，由企業(yè)的技術(shù),、實(shí)力、信譽(yù),、服務(wù)等帶給顧客的利益,。 （3）差別利益，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的利益,，也就是產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),。 2、強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn) 一個(gè)產(chǎn)品所包含的利益是多方面的,，促銷員在介紹利益時(shí)不能面面俱到,，而應(yīng)抓住顧客最感興趣、最關(guān)心之處重點(diǎn)介紹。推銷的一個(gè)基本原則是：“與其對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長(zhǎng)的討論,，不如把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問(wèn)題上”,。 推銷要點(diǎn)，就是把產(chǎn)品的用法,，以及在設(shè)計(jì)（窗簾）,、性能（電炒鍋）、質(zhì)量,、價(jià)格中最能激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的部分,，用簡(jiǎn)短的話直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。 促銷員推銷產(chǎn)品超市銷售技巧技巧thldl.org.cn的盡管形形色色,，但推銷的要點(diǎn)不外乎以下幾個(gè)方面：適合性、兼容性,、耐久性,、安全性、舒適性,、簡(jiǎn)便性,、流行性、效用性,、美觀性,、經(jīng)濟(jì)性。 3,、FABE推銷法 F代表特征,，A代表由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，B代表這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益,，E代表證據(jù)（技術(shù)報(bào)告,、顧客來(lái)信、報(bào)刊文章,、照片,、示范等）。FABE法簡(jiǎn)單地說(shuō),，就是促銷員在找出顧客最感興趣的各種特征后,，分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，找出這一優(yōu)點(diǎn)能夠帶給顧客的利益,，最后提出證據(jù),，證實(shí)該產(chǎn)品確實(shí)能給顧客帶來(lái)這些利益。 三,、超市銷售技巧向顧客推銷產(chǎn)品 促銷員向顧客推銷產(chǎn)品有三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品,；二是如何有效化解顧客異議；三是引導(dǎo)顧客成交。 （一）產(chǎn)品介紹的超市銷售技巧與方法 1,、語(yǔ)言介紹 （1）講故事,。 通過(guò)故事來(lái)介紹商品，是說(shuō)服顧客的最好超市銷售技巧與方法之一,，一個(gè)精彩的故事能給顧客留下深刻的印象,。故事可以是產(chǎn)品研發(fā)的細(xì)節(jié)、生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注的一件事,，也可以是產(chǎn)品帶給顧客的滿意度,。 （2）引發(fā)例證。 用事實(shí)證實(shí)一個(gè)道理比用道理去論述一件事情更能吸引人,，生動(dòng)的例證更易說(shuō)服顧客,。可引為論證的有榮譽(yù)證書(shū),、質(zhì)量認(rèn)證證書(shū),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、專家評(píng)論,、廣告宣傳情況,、報(bào)刊報(bào)道、顧客來(lái)信等,。 （3）用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。 應(yīng)具體地計(jì)算出產(chǎn)品帶給顧客的利益是多大，有多少,。（舉例：傳統(tǒng)的產(chǎn)品原來(lái)一個(gè)小時(shí)電費(fèi)多少,，技術(shù)改進(jìn)后電費(fèi)省多少。廣告語(yǔ)：省著用還不如用著省 （4）比喻,。 用顧客熟悉的東西與你超市銷售技巧的產(chǎn)品進(jìn)行類比,，；來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),。什么叫微波,？就是一種無(wú)限電波。波長(zhǎng)越短,，穿透力越強(qiáng),。對(duì)人體有輻射。因此格蘭仕微波爐就在開(kāi)門的一瞬間,，微波爐停止工作,。對(duì)人體無(wú)輻射。 （5）富蘭克林說(shuō)服法,。 這是美國(guó)著名政治家富蘭克林發(fā)明的,。該超市銷售技巧與方法的核心內(nèi)容是,，推銷員把顧客購(gòu)買產(chǎn)品所能得到的好處和不購(gòu)買產(chǎn)品的不利之處一條一條的列出，用列舉事實(shí)的超市銷售技巧與方法增強(qiáng)說(shuō)服力,。富蘭克林說(shuō)服法是從理智上打動(dòng)顧客的好超市銷售技巧與方法,。舉例說(shuō)明：日本汽車推銷之神奧誠(chéng)良治，曾連續(xù)16年成為日產(chǎn)汽車公司的推銷冠軍,。為了能賣出一輛汽車,，他詳細(xì)的準(zhǔn)備了一份資料，這份資料共記有顧客有購(gòu)買此種汽車的優(yōu)點(diǎn)及不購(gòu)買的不便整整100條,。這樣,，奧誠(chéng)良治在與顧客打交道時(shí)就顯得胸有成竹，應(yīng)付自如,。 （6）形象描繪產(chǎn)品利益,。 要把產(chǎn)品帶來(lái)給顧客的利益，通過(guò)有聲有色的描敘,，使顧客在腦海中想象自己享用產(chǎn)品的情景,。 2、演示示范 促銷員只用語(yǔ)言的超市銷售技巧與方法介紹產(chǎn)品,。面臨兩個(gè)問(wèn)題：一是產(chǎn)品的許多特點(diǎn)無(wú)法用語(yǔ)言介紹清楚；二是顧客對(duì)促銷員的介紹半信半疑,。這時(shí),，促銷員進(jìn)行演示示范和使用推銷工具就很重要。 所謂示范,，就是通過(guò)某種方式將產(chǎn)品的性能,、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái),，使顧客對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)直觀了解和切身感受,。促銷員可結(jié)合產(chǎn)品情況，通過(guò)刺激顧客的觸覺(jué),、聽(tīng)覺(jué),、視覺(jué)、嗅覺(jué),、味覺(jué)來(lái)進(jìn)行示范,。一個(gè)設(shè)計(jì)巧妙的示范超市銷售技巧與方法，能夠創(chuàng)造出超市銷售技巧奇跡,。（舉例：推銷玻璃刷,、做美容） 促銷員要經(jīng)常檢查：演示道具是否清潔、爽心悅目,？有沒(méi)有一些有特色的演示超市銷售技巧與方法,？一些好的演示超市銷售技巧與方法落實(shí)了嗎？是不是仍停留在想法上？是否熟練演示的超市銷售技巧與方法,？ 3,、超市銷售技巧工具 超市銷售技巧工具是指有助于介紹產(chǎn)品的資料、用具,、器皿,、如顧客來(lái)信、圖片,、像冊(cè),、產(chǎn)品宣傳資料、說(shuō)明書(shū),、POP,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,、專家內(nèi)行證詞,、權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、生產(chǎn)許可證,、獲獎(jiǎng)證書(shū),、經(jīng)營(yíng)部門的專營(yíng)證書(shū)、鑒定書(shū),、報(bào)紙剪貼等,。促銷員可以根據(jù)自己的情況來(lái)設(shè)計(jì)和制作超市銷售技巧工具。一個(gè)準(zhǔn)備好了超市銷售技巧工具的促銷員,，一定能對(duì)顧客提出的各種問(wèn)題給予滿意的回答,，顧客也會(huì)因此而信任并放心購(gòu)買。 方大公司的促銷員用臺(tái)歷或產(chǎn)品手冊(cè)上的效果圖展示,，體現(xiàn)出產(chǎn)品與櫥柜完美的結(jié)合,，讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望；以打擊虛假?gòu)V告為背景,，利用產(chǎn)品和宣傳單頁(yè)上標(biāo)注的二星級(jí)標(biāo)志,，說(shuō)明公司產(chǎn)品是真正的二星級(jí)產(chǎn)品。在介紹產(chǎn)品時(shí),。促銷員都手持宣傳單頁(yè),，邊介紹邊指明所介紹產(chǎn)品在宣傳單頁(yè)上的位置，最后很慎重地把宣傳單頁(yè)作為禮物送給顧客,。這樣促銷員在講解時(shí)有理有據(jù),，有條不紊，可以讓顧客很清晰地知道公司產(chǎn)品的幾大優(yōu)點(diǎn),。 （二）消除顧客的異議（拒絕處理） 異議并不表明顧客不會(huì)購(gòu)買,，促銷員如果能正確處理顧客異議,，消除顧客疑慮，就會(huì)促其下定購(gòu)買決心,。如：常用得拒絕時(shí),，太貴等 1、事前認(rèn)真準(zhǔn)備,。 企業(yè)要對(duì)促銷員所遇到的顧客異議進(jìn)行收集整理,，制定統(tǒng)一的應(yīng)對(duì)答案；促銷員要熟練掌握在遇到顧客拒絕時(shí)可以按標(biāo)準(zhǔn)答案回答,。 2,、“對(duì)，但是”處理法,。 如果顧客的意見(jiàn)是錯(cuò)誤的,，促銷員要首先承認(rèn)顧客的意見(jiàn)是有道理的，在給顧客留面子后,，再提出與顧客不同的意見(jiàn),。這種超市銷售技巧與方法是間接地否定顧客的意見(jiàn)，有利于保持良好的推銷氣氛,，促銷員的意見(jiàn)也容易為顧客接受,。（贏了道理，輸了錢包,。） 2,、同意和補(bǔ)償處理法。 如果顧客意見(jiàn)是正確的,，促銷員首先要承認(rèn)顧客的意見(jiàn)，肯定產(chǎn)品的缺點(diǎn),，然后利用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償和抵消這些缺點(diǎn),。 3、利用處理法,。 將顧客的異議變成顧客購(gòu)買的理由,，如一位暖風(fēng)機(jī)促銷員面對(duì)顧客提出的“產(chǎn)品大小，使用效果不好”的問(wèn)題,?？梢曰卮穑骸靶∏闪岘囀俏覀儺a(chǎn)品的一大優(yōu)點(diǎn)，非常適合您孩子做作業(yè)時(shí)取暖用”,。 4,、詢問(wèn)處理法。 用對(duì)顧客的異議進(jìn)行反問(wèn)或質(zhì)問(wèn)的超市銷售技巧與方法答復(fù)顧客異議,。如顧客說(shuō)：“你的東西很好,，不過(guò)我現(xiàn)在不想買”,，促銷員可以追問(wèn)“既然東西很好，為什么您現(xiàn)在不買了,？”這樣找出了顧客不買的真正原因,，有助于說(shuō)服顧客。 在處理顧客異議時(shí),，促銷員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”,。促銷員是要把產(chǎn)品賣給顧客哦，而不是與顧客進(jìn)行辯論,，與顧客爭(zhēng)論之時(shí),，就是推銷失敗的開(kāi)始。