“網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的,，以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動?！边@是《網絡營銷基礎與實踐》（馮英健著 清華大學出版社2002年1月第1版）中對網絡營銷的定義,，被各種網絡營銷教材和網絡營銷論文廣泛引用,。

網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯(lián)網營銷,、在線營銷,、網路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,，籠統(tǒng)地說,，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段開展的營銷活動。

網絡營銷具有很強的實踐性特征,，從實踐中發(fā)現(xiàn)網絡營銷的一般方法和規(guī)律,，比空洞的理論討論更有實際意義,。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的,，也就是充分認識互聯(lián)網這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持,。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因,。

【網絡營銷八項基本職能詳細介紹】

網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網上建立并推廣企業(yè)的品牌,，知名企業(yè)的網下品牌可以在網上得以延伸,，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象,。網絡品牌建設是以企業(yè)網站建設為基礎,，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可,。在一定程度上說,，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。

網址推廣,。這是網絡營銷最基本的職能之一,，在幾年前，甚至認為網絡營銷就是網址推廣,。相對于其他功能來說,，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎,，所以,，網址推廣是網絡營銷的核心工作。

信息發(fā)布,。網站是一種信息載體,，通過網站發(fā)布信息是網絡營銷的主要方法之一，同時,，信息發(fā)布也是網絡營銷的基本職能,，所以也可以這樣理解，無論哪種網絡營銷方式,，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,，包括顧客/潛在顧客、媒體,、合作伙伴,、競爭者等等。發(fā)布信息可以通過skycc推廣軟件來發(fā)布。效果非常的好,。

銷售促進,。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網絡營銷也不例外,，大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,，但促進銷售并不限于促進網上銷售，事實上,，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值,。

銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業(yè)網站本身就是一個網上交易場所,，網上銷售是企業(yè)銷售渠道在網上的延伸,，網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店,，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等,。

顧客服務?；ヂ?lián)網提供了更加方便的在線顧客服務手段,，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表,，以及BBS,、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響,。

顧客關系,。良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性,、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,，也增進了顧客關系。

網上調研,。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研,，相對傳統(tǒng)市場調研,，網上調研具有高效率、低成本的特點,，因此,，網上調研成為網絡營銷的主要職能之一。

開展網絡營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能,，讓網上經營的整體效益最大化,，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網絡營銷的作用是不合適的。網絡營銷的職能是通過各種網絡營銷方法來實現(xiàn)的,，網絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的,，同一個職能可能需要多種網絡營銷方法的共同作用，而同一種網絡營銷方法也可能適用于多個網絡營銷職能,。

網絡營銷產生于20世紀90年代,，發(fā)展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發(fā)展的背景主要有三個方面,，即網絡信息技術的發(fā)展,，消費者價值觀的改變，激烈的商業(yè)競爭,。

網絡營銷概念的同義詞包括：心動營銷,，線上營銷，互聯(lián)網營銷,，在線營銷,，網絡行銷，口碑營銷,，視頻營銷,，網絡事件營銷，社會化媒體營銷,，微博營銷,，博客營銷，知識營銷,，整合營銷,，百科營銷，百度知道,百度貼吧,，百度推廣,，B2B營銷，B2C營銷,，網絡品牌推廣,，郵件營銷，即時聊天軟件營銷,，網絡精準推廣等,。

網絡營銷是建立在互聯(lián)網基礎上，以營銷型頁面為載體發(fā)布產品信息,，由營銷人員利用專業(yè)的網絡營銷工具,，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低,、效率高,、效果好。

不過，上面所描述的傳統(tǒng)的網絡營銷模式已經很難滿足企業(yè)對網絡營銷的要求,，網絡營銷的市場競爭也變得越來越激烈,，企業(yè)和營銷機構都在迫切尋找一些新的網絡營銷突破口，而新聞營銷就是其中的一種,。

[1]作為網絡營銷新模式,，新聞聯(lián)播是運用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對于硬性廣告或傳統(tǒng)的B2B平臺宣傳等,，網絡迅速發(fā)展到今天,，廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷,，同樣都是希望找到并影響,、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳,，讓公眾在不知不覺中接受信息,。網絡推廣

許多人認為網絡推廣與網絡營銷是一回事，其實不然,，二者完全是兩個概念,。簡單地說，大家可以理解成包含與被包含的關系,，即網絡推廣包含在網絡營銷中,。

從目的上說，網絡推廣重在“推廣”二字,，主要的目的是利用各種網絡推廣方法,，使產品盡可能讓更多的人知道；而網絡營銷則重在“營銷”二字,，它更注重的是通過推廣,，能夠產生什么樣的經濟效益。

從投入上說,，網絡推廣往往投入比較少,，甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣,，推廣人員只需要將帖子發(fā)布到指定論壇即可,；網絡營銷投入則比較大，通常不是一兩個人能夠完成的,，需要團隊協(xié)作來完成。

從考核上說,，網絡推廣主要考核的是具體的工作量,，比如論壇推廣，只需要保證相應的發(fā)貼量即完成任務，而網絡營銷通?？己说氖寝D換率或收益,，比如論壇營銷，發(fā)貼量達到多少不重要,，關鍵是這些貼子能夠來多少銷售,。

從執(zhí)行上說，網絡推廣成功的關鍵是執(zhí)行力,；而網絡營銷主要靠的是創(chuàng)意和策略,。

應該說網絡推廣是保證網絡營銷效果和成功的關鍵，是網絡營銷的重要組成部分,。當網絡營銷落實到執(zhí)行層面時,，需要網絡推廣來為之服務。網絡營銷脫離了網絡推廣,，很難獨立存在,。而當面對一些簡單的推廣需求時，網絡推廣卻完全可以獨立操作,。

編輯本段

理論基礎

網絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論,、網絡關系營銷論、軟營銷理論和網絡整合營銷理論,。

直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念,。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?！?/p>

網絡關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,，它主要包括兩個基本點：首先，在域名注冊查詢上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響,，包括顧客市場以及影響者市場,。

網絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程,。