品牌的調(diào)性是品牌定位下給目標(biāo)消費(fèi)者的對(duì)品牌的看法或感覺(jué)

品牌調(diào)性并不顯化,，常常匿形于具體的品牌表現(xiàn)中，但品牌調(diào)性對(duì)品牌成敗的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出常人的想象,。品牌調(diào)性如果違背了行業(yè)屬性,，這個(gè)品牌就無(wú)法走遠(yuǎn),，這是自由市場(chǎng)的潛規(guī)則，不為個(gè)人的意志而轉(zhuǎn)移

線上的營(yíng)銷活動(dòng)怎么？

?? 現(xiàn)在很多行業(yè)都很看重線上銷售

,，因?yàn)橄壬箱N售直接就會(huì)牽連到先下銷售,，他們之間有著密不可分的關(guān)系。

傳統(tǒng)廠商對(duì)電子商務(wù)這個(gè)新興的市場(chǎng)無(wú)不虎視眈眈,，既想果斷出手分一杯羹,，又怕萬(wàn)一失策蝕把米。它就像把雙刃劍,，如果運(yùn)用得當(dāng)就能為廠家披荊斬棘,，斬獲線上市場(chǎng)的同時(shí)也帶動(dòng)線下銷售;如果運(yùn)用不當(dāng)就會(huì)讓廠家折戟斷腕，不但線上一無(wú)所獲,，甚至還會(huì)“株連”線下市場(chǎng),。
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線上有雷區(qū)，上線需謹(jǐn)慎

網(wǎng)民作為線上的銷售的主體,，與傳統(tǒng)市場(chǎng)里的逛街人有很大區(qū)別,，廠商要將消費(fèi)者的這種雙重角色分清。第叁方平臺(tái),、B2C,、獨(dú)立域名的官方網(wǎng)上商城是線上的銷售的主要渠道，與專賣(mài)店,、商超等線下銷售渠道的運(yùn)作模式有天壤之別,。
??如果傳統(tǒng)廠商不徹底拋棄傳統(tǒng)渠道，就必須在上線的路上處理好與線下在客源,、渠道,、營(yíng)銷目標(biāo)等方面的關(guān)系。在這些關(guān)系沒(méi)想清楚之前,，盲目上線反而會(huì)打亂線下渠道秩序,，甚至讓線下經(jīng)銷商的積極性降低。

從顧客細(xì)分看,，線上顧客與線下成熟渠道中的顧客有一定的重合,，但如果傳統(tǒng)廠商在傳統(tǒng)市場(chǎng)中的渠道僅限于有限的區(qū)域，那么憑借產(chǎn)品的質(zhì)量則可以讓未開(kāi)拓市場(chǎng)中的顧客因線上的銷售而得到便利,。
??優(yōu)衣庫(kù)上線銷售之前,，因其實(shí)體店當(dāng)時(shí)僅集中于京滬等地，外地顧客很難買(mǎi)到,。針對(duì)這種情況,，優(yōu)衣庫(kù)采取了與淘寶合作開(kāi)網(wǎng)店的策略，將優(yōu)衣庫(kù)官方旗艦店和淘寶商城官方店同步運(yùn)營(yíng),。優(yōu)衣庫(kù)的線上的銷售在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,、在過(guò)硬品質(zhì)的保證下迅速打開(kāi)了網(wǎng)銷局面。優(yōu)衣庫(kù)線上銷售穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，還為線下開(kāi)店等市場(chǎng)決策提供源源不斷的數(shù)據(jù)依據(jù),。
??根據(jù)這些線上銷售的數(shù)據(jù)能更科學(xué)地獲知哪些地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)其品牌更忠誠(chéng),、更有購(gòu)買(mǎi)力，到這些地區(qū)去開(kāi)實(shí)體店無(wú)疑是可行的,。近兩年,，隨著優(yōu)衣庫(kù)線上銷售戰(zhàn)略的推進(jìn)，在青島,、鄭州等多個(gè)城市的實(shí)體店也相繼開(kāi)張,，線上的銷售不僅沒(méi)有影響其線下銷售，反而形成了一種線上的銷售促進(jìn)線下市場(chǎng)開(kāi)拓的融合發(fā)展機(jī)制,。
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其實(shí),，優(yōu)衣庫(kù)線上的銷售的成功還得益于其線上的銷售模式的正確決策，使其成功避開(kāi)了一個(gè)線上的銷售中最容易觸碰的雷區(qū)——自建門(mén)戶開(kāi)網(wǎng)上商城,。

不少傳統(tǒng)廠商在做線上的銷售決策時(shí)不顧實(shí)際情況,，一味的求大求全，動(dòng)不動(dòng)就大舉興建獨(dú)立域名的品牌網(wǎng)上商城,，且不說(shuō)網(wǎng)上商城涉及技術(shù),、安全、支付,、用戶體驗(yàn)等一系列問(wèn)題,，即便有大筆預(yù)算，要短時(shí)間獲得線上客流也不現(xiàn)實(shí),。
??縱觀近年線上的銷售中發(fā)展良好的傳統(tǒng)廠商,，多是避開(kāi)了自建網(wǎng)上商城的雷區(qū)，在線上的銷售起步之時(shí)就做出了正確的決策,。

結(jié)合自身實(shí)際是關(guān)鍵

線上火熱的背后,，一部分是由風(fēng)投資本大量涌入而造成的表面繁榮，一部分則是廠商結(jié)合自身實(shí)際,，以正確的決策夯實(shí)了線上的銷售的環(huán)節(jié)。
??傳統(tǒng)廠家上線已是大勢(shì)所趨,，但各個(gè)廠家的實(shí)際情況不同,，結(jié)合自身的實(shí)際情況是關(guān)鍵，廠商在決策時(shí)首先要回答一個(gè)“要什么”的問(wèn)題,，是要長(zhǎng)期發(fā)展還是短期回報(bào)?其實(shí)大多數(shù)傳統(tǒng)廠商的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)線下與線上的協(xié)同發(fā)展,。對(duì)此，傳統(tǒng)廠商的線上的銷售就只有兩種選擇：要么入住第叁方平臺(tái),，要么做好線上渠道建設(shè),。
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優(yōu)衣庫(kù)線上繼承了線下只開(kāi)直營(yíng)實(shí)體店的模式，從觸網(wǎng)開(kāi)始便專注淘寶商城這一平臺(tái)。而有不少傳統(tǒng)廠商認(rèn)為快速消費(fèi)品應(yīng)該“無(wú)縫不鉆”,，在優(yōu)質(zhì)的渠道資源中鋪貨越廣越好,。基于這一實(shí)際,，頤蓮這些化妝品品牌不但只經(jīng)營(yíng)淘寶商城官方旗艦店,，還和電商平臺(tái)共建線上渠道。
??可是,，線上渠道參差不齊,，有如京東商城等門(mén)檻高的B2C平臺(tái)，也有如淘寶C2C這類銷量大卻隱患多的渠道,。如何選擇渠道正是決定線上的銷售輸贏的關(guān)鍵,。

成也觀念 敗也觀念

短期贏利的小觀念在傳統(tǒng)廠商的思想里被極大地激活，這種小觀念是短期趨利的觀念,、是顧上不顧下的小經(jīng)營(yíng)觀念,，用這種小觀念來(lái)經(jīng)營(yíng)的品牌注定做不大。
??于是,，我們看到了極具警示意義的例子：擁有雄厚資本和線下品牌優(yōu)勢(shì)的雅戈?duì)栐诰€上的銷售一直不溫不火,，更別提熱賣(mài)或爆銷了，而相對(duì)弱小的凡客,、優(yōu)衣庫(kù)卻在線上火了,，火得讓那些線下大品牌有點(diǎn)嫉妒。

其實(shí),，成敗的關(guān)鍵就是一個(gè)觀念,。傳統(tǒng)廠商只有拋棄舊有觀念，接受新觀念的洗禮,，才能在思想上脫胎換骨,，才能找到出路。
??而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商,，注定會(huì)死在上線取經(jīng)的路上,。

傳統(tǒng)廠商只有拋棄舊有觀念，接受新觀念的洗禮,，才能在思想上脫胎換骨,，才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商,，注定會(huì)死在上線取經(jīng)的路上,。

企業(yè)“觸網(wǎng)”成功全攻略

問(wèn)題解析：這個(gè)問(wèn)題反映了傳統(tǒng)廠商在選擇線上平臺(tái)時(shí)的迷茫與困惑。
??“選址是成功的一半”,，這句傳統(tǒng)零售業(yè)中的至理名言同樣適用于線上零售,。優(yōu)衣庫(kù)就是專注淘寶商城而取得了持續(xù)的成功,，這不僅得益于淘寶商城的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，更有賴于優(yōu)衣庫(kù)較高的品牌知名度和美譽(yù)度,。另一個(gè)案例是山東的一家廠商,，其“潤(rùn)舒”、“潤(rùn)潔”等品牌早已蜚聲國(guó)內(nèi)外,，但其化妝品品牌頤蓮,、善顏卻僅在山東市場(chǎng)擁有較高的知名度和美譽(yù)度。
??為了進(jìn)軍線上的銷售市場(chǎng),，這家廠商便與同在山東的魯商集團(tuán)旗下的銀座網(wǎng)上商城深度合作,。首先，將該廠商的化妝品在銀座網(wǎng)上商城全面上架,，其次,，開(kāi)通頤蓮化妝品淘寶商城旗艦店，淘寶旗艦店的運(yùn)營(yíng)也交由銀座網(wǎng)上商城來(lái)運(yùn)營(yíng),。而在B2B2C模式巨大作用下,，由銀座網(wǎng)上商城為其構(gòu)建全國(guó)范圍內(nèi)的線上渠道規(guī)劃，目前已將這兩個(gè)品牌的化妝品進(jìn)駐京東等全國(guó)性綜合電商平臺(tái),。
??從這兩個(gè)案例看,，選擇平臺(tái)的重要性不言自明，如果兩家廠商剛開(kāi)始就興建獨(dú)立網(wǎng)上商城,，說(shuō)不定已觸及雷區(qū),，賠了夫人又折兵。

問(wèn)題解析：這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明了傳統(tǒng)廠商對(duì)線上的銷售的實(shí)際運(yùn)營(yíng)尚缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí),。選好平臺(tái)是線上的銷售成功的一半,，那幺，產(chǎn)品,、服務(wù),、線上促銷、線上品牌形象建設(shè),、貨物包裝,、物流配送等運(yùn)營(yíng)的方方面面無(wú)疑就是另一半。
??優(yōu)衣庫(kù)上線之時(shí),，就在線上客服,、貨物包裝、促銷活動(dòng)等方面做得盡善盡美,，不僅客服熱情專業(yè),，就連發(fā)貨時(shí)用的紙箱都是經(jīng)過(guò)別出心裁設(shè)計(jì)的,。

細(xì)節(jié)制勝的理念不僅存在于服務(wù),、包裝等方面,，還存在對(duì)網(wǎng)絡(luò)客群的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)偏好的分析中，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)客群的細(xì)分來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化定制,，通過(guò)采取這些針對(duì)性的措施來(lái)促成線上的銷售的成功,。
??頤蓮化妝品通過(guò)進(jìn)行消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，制定了頤蓮,、善顏兩個(gè)品牌化妝品的網(wǎng)絡(luò)定制策略,，實(shí)現(xiàn)與線下產(chǎn)品線的差異化，也符合網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的口味,。此外,，線上銷售還需要廠商重視貼吧、微博,、網(wǎng)購(gòu)社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)渠道,，進(jìn)而建立長(zhǎng)效的網(wǎng)絡(luò)品牌傳播計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是需要細(xì)火慢燉才能出效果的大餐,，成本低,，但對(duì)運(yùn)營(yíng)實(shí)力和傳播策略的要求頗高。
??不要輕視微博等社交平臺(tái)對(duì)線上銷售的促進(jìn)作用,，尋求專業(yè)人士做好線上品牌推廣和互動(dòng)營(yíng)銷,，是贏得線上的銷售的必由之路。

問(wèn)題解析：這是傳統(tǒng)廠商最敏感,、最感興趣的話題,。雖然傳統(tǒng)廠商開(kāi)展線上的銷售是基于各種塬因，但大部分目的都很明確：實(shí)現(xiàn)線上和線下的協(xié)同發(fā)展,、互促互進(jìn),。
??優(yōu)衣庫(kù)上線后實(shí)體店越開(kāi)越多、且逢開(kāi)必勝的事實(shí)說(shuō)明了線上和線下的關(guān)系是相輔相成的,。頤蓮化妝品在線上和線下銷售采取兩手抓的方法更值得傳統(tǒng)廠商借鑒,，廠商選擇與銀座網(wǎng)上商城合作，看中的就是銀座網(wǎng)上商城依托魯商集團(tuán)和銀座股份的零售產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì),。銀座網(wǎng)上商城通過(guò)整合其商超和便利店資源,，將頤蓮化妝品在92家銀座大型購(gòu)物中心和130家統(tǒng)一銀座便利店上架。
??這種線上帶線下的案例,，正是B2B2C模式的核心優(yōu)勢(shì)所在,。

上述傳統(tǒng)廠商觸網(wǎng)過(guò)程中經(jīng)常遇到的叁個(gè)問(wèn)題，若能結(jié)合廠商實(shí)際情況深思熟慮得出答案,，傳統(tǒng)廠商的線上的銷售就會(huì)不再流于趕潮流,、隨大流的表面。通過(guò)革新觀念(尤其是企業(yè)決策者革新觀念),，找出自身的不足,，優(yōu)化自身的問(wèn)題,，就能根據(jù)實(shí)際情況制定出符合廠家自身的線上的銷售模式。
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線上銷售是需要有一定的策略的,，并不是每個(gè)人都能贏得成功,，只有你的產(chǎn)品有過(guò)硬的質(zhì)量，進(jìn)行先下先聯(lián)合促銷,，才能取得想要的結(jié)果,。