什么叫活動調(diào)性在營銷活動中?
品牌的調(diào)性是品牌定位下給目標消費者的對品牌的看法或感覺
品牌調(diào)性并不顯化,常常匿形于具體的品牌表現(xiàn)中,但品牌調(diào)性對品牌成敗的影響程度遠遠超出常人的想象。品牌調(diào)性如果違背了行業(yè)屬性,,這個品牌就無法走遠,這是自由市場的潛規(guī)則,,不為個人的意志而轉(zhuǎn)移
線上的營銷活動怎么,?
?? 現(xiàn)在很多行業(yè)都很看重線上銷售
,因為先上銷售直接就會牽連到先下銷售,,他們之間有著密不可分的關(guān)系,。
傳統(tǒng)廠商對電子商務這個新興的市場無不虎視眈眈,既想果斷出手分一杯羹,,又怕萬一失策蝕把米,。它就像把雙刃劍,如果運用得當就能為廠家披荊斬棘,,斬獲線上市場的同時也帶動線下銷售;如果運用不當就會讓廠家折戟斷腕,,不但線上一無所獲,甚至還會“株連”線下市場,。
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線上有雷區(qū),,上線需謹慎
網(wǎng)民作為線上的銷售的主體,與傳統(tǒng)市場里的逛街人有很大區(qū)別,,廠商要將消費者的這種雙重角色分清,。第叁方平臺、B2C,、獨立域名的官方網(wǎng)上商城是線上的銷售的主要渠道,,與專賣店、商超等線下銷售渠道的運作模式有天壤之別,。
??如果傳統(tǒng)廠商不徹底拋棄傳統(tǒng)渠道,,就必須在上線的路上處理好與線下在客源、渠道,、營銷目標等方面的關(guān)系,。在這些關(guān)系沒想清楚之前,盲目上線反而會打亂線下渠道秩序,,甚至讓線下經(jīng)銷商的積極性降低,。
從顧客細分看,線上顧客與線下成熟渠道中的顧客有一定的重合,,但如果傳統(tǒng)廠商在傳統(tǒng)市場中的渠道僅限于有限的區(qū)域,,那么憑借產(chǎn)品的質(zhì)量則可以讓未開拓市場中的顧客因線上的銷售而得到便利,。
??優(yōu)衣庫上線銷售之前,因其實體店當時僅集中于京滬等地,,外地顧客很難買到,。針對這種情況,優(yōu)衣庫采取了與淘寶合作開網(wǎng)店的策略,,將優(yōu)衣庫官方旗艦店和淘寶商城官方店同步運營,。優(yōu)衣庫的線上的銷售在促銷活動的帶動下、在過硬品質(zhì)的保證下迅速打開了網(wǎng)銷局面,。優(yōu)衣庫線上銷售穩(wěn)步發(fā)展的同時,,還為線下開店等市場決策提供源源不斷的數(shù)據(jù)依據(jù)。
??根據(jù)這些線上銷售的數(shù)據(jù)能更科學地獲知哪些地區(qū)的消費者對其品牌更忠誠,、更有購買力,,到這些地區(qū)去開實體店無疑是可行的。近兩年,,隨著優(yōu)衣庫線上銷售戰(zhàn)略的推進,,在青島、鄭州等多個城市的實體店也相繼開張,,線上的銷售不僅沒有影響其線下銷售,,反而形成了一種線上的銷售促進線下市場開拓的融合發(fā)展機制。
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其實,,優(yōu)衣庫線上的銷售的成功還得益于其線上的銷售模式的正確決策,,使其成功避開了一個線上的銷售中最容易觸碰的雷區(qū)——自建門戶開網(wǎng)上商城。
不少傳統(tǒng)廠商在做線上的銷售決策時不顧實際情況,,一味的求大求全,,動不動就大舉興建獨立域名的品牌網(wǎng)上商城,且不說網(wǎng)上商城涉及技術(shù),、安全,、支付、用戶體驗等一系列問題,,即便有大筆預算,,要短時間獲得線上客流也不現(xiàn)實。
??縱觀近年線上的銷售中發(fā)展良好的傳統(tǒng)廠商,,多是避開了自建網(wǎng)上商城的雷區(qū),,在線上的銷售起步之時就做出了正確的決策。
結(jié)合自身實際是關(guān)鍵
線上火熱的背后,,一部分是由風投資本大量涌入而造成的表面繁榮,,一部分則是廠商結(jié)合自身實際,以正確的決策夯實了線上的銷售的環(huán)節(jié),。
??傳統(tǒng)廠家上線已是大勢所趨,,但各個廠家的實際情況不同,,結(jié)合自身的實際情況是關(guān)鍵,廠商在決策時首先要回答一個“要什么”的問題,,是要長期發(fā)展還是短期回報?其實大多數(shù)傳統(tǒng)廠商的目標是實現(xiàn)線下與線上的協(xié)同發(fā)展,。對此,傳統(tǒng)廠商的線上的銷售就只有兩種選擇:要么入住第叁方平臺,,要么做好線上渠道建設,。
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優(yōu)衣庫線上繼承了線下只開直營實體店的模式,從觸網(wǎng)開始便專注淘寶商城這一平臺,。而有不少傳統(tǒng)廠商認為快速消費品應該“無縫不鉆”,,在優(yōu)質(zhì)的渠道資源中鋪貨越廣越好?;谶@一實際,,頤蓮這些化妝品品牌不但只經(jīng)營淘寶商城官方旗艦店,還和電商平臺共建線上渠道,。
??可是,線上渠道參差不齊,,有如京東商城等門檻高的B2C平臺,,也有如淘寶C2C這類銷量大卻隱患多的渠道。如何選擇渠道正是決定線上的銷售輸贏的關(guān)鍵,。
成也觀念 敗也觀念
短期贏利的小觀念在傳統(tǒng)廠商的思想里被極大地激活,,這種小觀念是短期趨利的觀念、是顧上不顧下的小經(jīng)營觀念,,用這種小觀念來經(jīng)營的品牌注定做不大,。
??于是,我們看到了極具警示意義的例子:擁有雄厚資本和線下品牌優(yōu)勢的雅戈爾在線上的銷售一直不溫不火,,更別提熱賣或爆銷了,,而相對弱小的凡客、優(yōu)衣庫卻在線上火了,,火得讓那些線下大品牌有點嫉妒,。
其實,成敗的關(guān)鍵就是一個觀念,。傳統(tǒng)廠商只有拋棄舊有觀念,,接受新觀念的洗禮,才能在思想上脫胎換骨,,才能找到出路,。
??而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商,注定會死在上線取經(jīng)的路上,。
傳統(tǒng)廠商只有拋棄舊有觀念,,接受新觀念的洗禮,,才能在思想上脫胎換骨,才能找到出路,。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商,,注定會死在上線取經(jīng)的路上。
企業(yè)“觸網(wǎng)”成功全攻略
問題解析:這個問題反映了傳統(tǒng)廠商在選擇線上平臺時的迷茫與困惑,。
??“選址是成功的一半”,,這句傳統(tǒng)零售業(yè)中的至理名言同樣適用于線上零售。優(yōu)衣庫就是專注淘寶商城而取得了持續(xù)的成功,,這不僅得益于淘寶商城的平臺優(yōu)勢,,更有賴于優(yōu)衣庫較高的品牌知名度和美譽度。另一個案例是山東的一家廠商,,其“潤舒”,、“潤潔”等品牌早已蜚聲國內(nèi)外,但其化妝品品牌頤蓮,、善顏卻僅在山東市場擁有較高的知名度和美譽度,。
??為了進軍線上的銷售市場,這家廠商便與同在山東的魯商集團旗下的銀座網(wǎng)上商城深度合作,。首先,,將該廠商的化妝品在銀座網(wǎng)上商城全面上架,其次,,開通頤蓮化妝品淘寶商城旗艦店,,淘寶旗艦店的運營也交由銀座網(wǎng)上商城來運營。而在B2B2C模式巨大作用下,,由銀座網(wǎng)上商城為其構(gòu)建全國范圍內(nèi)的線上渠道規(guī)劃,,目前已將這兩個品牌的化妝品進駐京東等全國性綜合電商平臺。
??從這兩個案例看,,選擇平臺的重要性不言自明,,如果兩家廠商剛開始就興建獨立網(wǎng)上商城,說不定已觸及雷區(qū),,賠了夫人又折兵,。
問題解析:這個問題說明了傳統(tǒng)廠商對線上的銷售的實際運營尚缺乏系統(tǒng)認識。選好平臺是線上的銷售成功的一半,,那幺,,產(chǎn)品、服務,、線上促銷,、線上品牌形象建設、貨物包裝、物流配送等運營的方方面面無疑就是另一半,。
??優(yōu)衣庫上線之時,,就在線上客服、貨物包裝,、促銷活動等方面做得盡善盡美,,不僅客服熱情專業(yè),就連發(fā)貨時用的紙箱都是經(jīng)過別出心裁設計的,。
細節(jié)制勝的理念不僅存在于服務,、包裝等方面,還存在對網(wǎng)絡客群的消費習慣和消費偏好的分析中,,通過對網(wǎng)絡客群的細分來進行產(chǎn)品的網(wǎng)絡化定制,,通過采取這些針對性的措施來促成線上的銷售的成功。
??頤蓮化妝品通過進行消費者數(shù)據(jù)分析,,制定了頤蓮,、善顏兩個品牌化妝品的網(wǎng)絡定制策略,實現(xiàn)與線下產(chǎn)品線的差異化,,也符合網(wǎng)購消費者的口味,。此外,線上銷售還需要廠商重視貼吧,、微博,、網(wǎng)購社區(qū)等網(wǎng)絡渠道,進而建立長效的網(wǎng)絡品牌傳播計劃,。網(wǎng)絡營銷是需要細火慢燉才能出效果的大餐,成本低,,但對運營實力和傳播策略的要求頗高,。
??不要輕視微博等社交平臺對線上銷售的促進作用,尋求專業(yè)人士做好線上品牌推廣和互動營銷,,是贏得線上的銷售的必由之路,。
問題解析:這是傳統(tǒng)廠商最敏感、最感興趣的話題,。雖然傳統(tǒng)廠商開展線上的銷售是基于各種塬因,,但大部分目的都很明確:實現(xiàn)線上和線下的協(xié)同發(fā)展、互促互進,。
??優(yōu)衣庫上線后實體店越開越多,、且逢開必勝的事實說明了線上和線下的關(guān)系是相輔相成的。頤蓮化妝品在線上和線下銷售采取兩手抓的方法更值得傳統(tǒng)廠商借鑒,,廠商選擇與銀座網(wǎng)上商城合作,,看中的就是銀座網(wǎng)上商城依托魯商集團和銀座股份的零售產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。銀座網(wǎng)上商城通過整合其商超和便利店資源,將頤蓮化妝品在92家銀座大型購物中心和130家統(tǒng)一銀座便利店上架,。
??這種線上帶線下的案例,,正是B2B2C模式的核心優(yōu)勢所在。
上述傳統(tǒng)廠商觸網(wǎng)過程中經(jīng)常遇到的叁個問題,,若能結(jié)合廠商實際情況深思熟慮得出答案,,傳統(tǒng)廠商的線上的銷售就會不再流于趕潮流、隨大流的表面,。通過革新觀念(尤其是企業(yè)決策者革新觀念),,找出自身的不足,優(yōu)化自身的問題,,就能根據(jù)實際情況制定出符合廠家自身的線上的銷售模式,。
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線上銷售是需要有一定的策略的,并不是每個人都能贏得成功,,只有你的產(chǎn)品有過硬的質(zhì)量,,進行先下先聯(lián)合促銷,才能取得想要的結(jié)果,。
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