營(yíng)銷(xiāo)近視癥(Marketing Myopia)是著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、美國(guó)哈佛大學(xué)管理學(xué)院西奧多·萊維特(Theodore Levitt)教授在1960年提出的一個(gè)理論,。營(yíng)銷(xiāo)近視癥就是不適當(dāng)?shù)匕阎饕Ψ旁诋a(chǎn)品上或技術(shù)上,，而不是放在市場(chǎng)需要(消費(fèi)需要)上，其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)喪失市場(chǎng),，失去競(jìng)爭(zhēng)力,。這是因?yàn)楫a(chǎn)品只不過(guò)是滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)需要的一種媒介，一旦有更能充分滿(mǎn)足消費(fèi)需要的新產(chǎn)品出現(xiàn),，現(xiàn)有的產(chǎn)品就會(huì)被淘汰,。同時(shí)消費(fèi)者的需求是多種多樣的并且不斷變化，并不是所有的消費(fèi)者都偏好于某一種產(chǎn)品或價(jià)高質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品,。李維特?cái)嘌裕菏袌?chǎng)的飽和并不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的萎縮,；造成企業(yè)萎縮的真正原因是營(yíng)銷(xiāo)者目光短淺，不能根據(jù)消費(fèi)者的需求變化而改變營(yíng)銷(xiāo)策略,。

1960年和2010市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值交換,。1960年：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是將貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者過(guò)程中的一切企業(yè)活動(dòng)。2010年：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造,、傳播,、傳遞和交換對(duì)顧客、客戶(hù),、合作者和整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物的一種活動(dòng),、制度和過(guò)程。

營(yíng)銷(xiāo)概念的改變 - Jack解讀

有個(gè)基本事實(shí)：絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),，即使設(shè)有叫“營(yíng)銷(xiāo)中心”的部門(mén),，從事的卻是促銷(xiāo)的工作。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是營(yíng)銷(xiāo)界和企業(yè)界的關(guān)注點(diǎn)問(wèn)題,。

1953年,，AMA主席提出刺激目標(biāo)市場(chǎng)需求的12手段：產(chǎn)品、定價(jià),、品牌（商標(biāo)）,、渠道,、人員銷(xiāo)售、廣告,、營(yíng)業(yè)推廣,、包裝、售點(diǎn)展示,、售后服務(wù),、物流管理、市場(chǎng)調(diào)研與分析,。本質(zhì)上這12個(gè)手段是商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的資源,、條件、活動(dòng),，是促進(jìn)銷(xiāo)售的手段,。

1957年，霍華德提出“營(yíng)銷(xiāo)策略”這個(gè)名詞,，出發(fā)點(diǎn)是強(qiáng)化企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,。定義：促進(jìn)銷(xiāo)售是銷(xiāo)售職能活動(dòng)的一種策略，簡(jiǎn)稱(chēng)促銷(xiāo)策略,。所以,，促銷(xiāo)策略是銷(xiāo)售策略而非營(yíng)銷(xiāo)策略，促銷(xiāo)注重的是“產(chǎn)品-貨幣”之間的轉(zhuǎn)換,。

1560年,，麥卡錫提出著名的4P策略：產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo)。提出：目標(biāo)市場(chǎng) = 企業(yè)所要影響的消費(fèi)者,。

科特勒營(yíng)銷(xiāo)學(xué),，打通“產(chǎn)品 - 貨幣”轉(zhuǎn)化的全流程：按需銷(xiāo)售 - 按需生產(chǎn) - 按需研發(fā)，從而促進(jìn)銷(xiāo)售,。

再來(lái)看看,，AMA對(duì)營(yíng)銷(xiāo)定義的演變：

1960年，營(yíng)銷(xiāo) = 引導(dǎo)貨物和勞務(wù),，從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者/用戶(hù)所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng),。

1985年，營(yíng)銷(xiāo) = 對(duì)思想,、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià),、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃及其實(shí)施過(guò)程,，從而產(chǎn)生滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換,。

從以上歷史中，可以發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)界對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的定義：“營(yíng)銷(xiāo)” = 促銷(xiāo),。

重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

2001年,，艾略特 . 艾登伯格提出4R：關(guān)聯(lián)、反應(yīng),、關(guān)系,、回報(bào)。4R思想精髓：把企業(yè)與顧客看作一個(gè)共同體,，在長(zhǎng)期連結(jié)的背景下,，依靠響應(yīng)顧客今天的需求及未來(lái)的需求，強(qiáng)化為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力及其自身及盈利能力,，依靠提高不斷增加的共同利益基礎(chǔ)（企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值,，顧客為企業(yè)盈利）及其預(yù)期，維持共同體的長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

2004年,，AMA對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的定義：營(yíng)銷(xiāo)是一種組織職能和業(yè)務(wù)流程，用來(lái)對(duì)顧客創(chuàng)造,、溝通和交付價(jià)值,，以有益于組織及其利益相關(guān)者的方式管理顧客關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo) = 管理企業(yè)與顧客之間關(guān)系的活動(dòng),。

道：正確構(gòu)造概念的過(guò)程是,，依據(jù)本體的本質(zhì)屬性和特征進(jìn)行定義和命名從而使“本體和名稱(chēng)對(duì)應(yīng)起來(lái)”的過(guò)程。

顯然在艾略特以前,，營(yíng)銷(xiāo)界并沒(méi)有做到這一點(diǎn),。