服務(wù)營銷更加凸顯出以顧客體驗需求的市場營銷策略,，通過關(guān)注顧客各方面的需求,，進行針對性的滿足和服務(wù),，以迎合和取悅消費者，從而更好地實現(xiàn)交易的一種推廣手段,。

在市場中,，產(chǎn)品銷售上往往面臨著可替代的同質(zhì)化競爭風(fēng)險，要獲得消費者的青睞,，就必須在產(chǎn)品和品牌上加入更多創(chuàng)意和個性化元素,，對于企業(yè)來說，提升服務(wù)質(zhì)量,，擴展服務(wù)范圍一致以來都是提高品牌美譽度和客戶保留率的良方,。

1. 培養(yǎng)強烈的品牌服務(wù)意識，加強溝通,，構(gòu)建針對性的服務(wù)平臺,。

2. 塑造專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，制定合理高效的服務(wù)制度,，打造素質(zhì)優(yōu)秀的服務(wù)團隊,。

3. 精確匯聚數(shù)據(jù)、細(xì)化整理檔案,。

4. 主動回訪客戶,、作好潛在營銷。

5. 了解自身的優(yōu)劣勢,，做出差異化,、細(xì)致全面的服務(wù)營銷規(guī)劃。

產(chǎn)品服務(wù)對象怎么寫,？

指被服務(wù)的人群,，營業(yè)員對應(yīng)的是消費者。

1,、消費者,，是指為了滿足生活需要而購買商品或接受服務(wù)的自然人。

2,、經(jīng)營者,，是指為滿足消費者的生活需求而提供商品或服務(wù)的自然人、組織或法人,。

3,、農(nóng)民，購買,、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時才是可以的。

多寫點,什么普通消費者,、政府機關(guān),、企事業(yè)單位,總之就是把你知道的人群類別全部寫上

汽車營銷與售后技術(shù)服務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文,？

目錄

【摘要】……………………………………………………………………………………………………………………..1

引言…………………………………………………………………………………………………………………………..1

1自主汽車品牌的概念………………………………………………………………………………………………………2

2.汽車銷售現(xiàn)狀………………………………………………………………………………………………………………2

2.1國內(nèi)汽車銷售現(xiàn)狀……....…………………………………………………………………………………………3

2.2國外汽車銷售現(xiàn)狀…………………………………………………………………………………………………3

3中國汽車企業(yè)自主品牌營銷措施.……………………………………………………………………………….. ………3

3.1重視核心產(chǎn)品質(zhì)量…………………………………………………………………………………………………4

3.2塑造整體特色品牌…………………………………………………………………………………………………4

3.3激活終端銷售渠道 ……………………………………………………………………………………………….4

4中國自主品牌汽車發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢..…………………………………………………………………………………..5

4.1競爭優(yōu)勢……………………………………………………………………………………………………………5

4.2競爭劣勢……………………………………………………………………………………………………………5

5營銷策略分類………………………………………………………………………………………………………………5

5.1針對不同的時期,迎合當(dāng)時的主流氛圍…………………………………………………………………………….6

5.2以技術(shù)領(lǐng)先為切入點,突顯其價值………………………………………………………………………………….6

5.3 以權(quán)威認(rèn)證贏得消費者的信任……………………………………………………………………………………..6

5.4抓住消費者的生活品質(zhì),迎合消費者的味口………………………………………………………………………..7

【結(jié)語】…………………………………………………………………………………………………………………………..7

【致謝】………………………………………………………………………………………………………………………….7

參考文獻………………………………………………………………………………………………………………………….7