如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員
◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn),、價格策略、技術(shù),、品種,、規(guī)格、宣傳促銷,、競爭產(chǎn)品,、替代產(chǎn)品,。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,，哪些是核心客戶，那些是非核心客戶,，哪些是重點(diǎn)客戶,，哪些是非重點(diǎn)客戶，客戶可以分成幾類,，按照什么方式分類,，爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的,。
◆熟悉產(chǎn)品的市場,。市場怎樣細(xì)分，競爭對手有哪些,，市場的容量如何,，客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何，產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢（未來2-3年的發(fā)展趨勢）,。
◆推銷產(chǎn)品時,，要合理安排時間，要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配,。要講究方法和策略,。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高,。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開始著手的時候非常難,，無從下手,，隨著時間的增長，會漸入佳境,。從中會挖掘出很多商機(jī),。銷售的過程也是一個擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種活動,，人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴(kuò)大,，信息量也會大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會,。
公式1：成功=知識\+人脈
公式2：成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力
◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要
◆不斷的派發(fā)名片
◆任何時候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆要作好計劃安排,，先作好計劃,，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果,。在制定計劃時,，要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計劃不是固定的,，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整,。計劃主要的內(nèi)容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排,，要準(zhǔn)備哪些材料,，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標(biāo),。必要時要制定銷售進(jìn)度表,，銷售進(jìn)度表一般有幾個內(nèi)容，一個是簡短的內(nèi)容提要,，一個是銷售的任務(wù)目標(biāo),，一個是實(shí)際完成情況。銷售進(jìn)度表以周為單位,，每周制定一次,。一周周末,，對銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析,，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律，完成或者未完成的原因是什么,，是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的,。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,，提出改進(jìn)的辦法,。
◆作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,，作好客戶拜訪記錄,，隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄,，不時進(jìn)行客戶分類整理和分析,，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
◆研究客戶心理,。一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式（翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書）,，一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的,。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方,。在與客戶接觸前要對客戶進(jìn)行資料分析
◆學(xué)會談判的技巧,。要善于微笑和傾聽，要達(dá)到雙贏,。要從客戶的角度去考慮問題,。
◆學(xué)會推銷的技巧，推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷,，而是要站在客戶的角度,，對客戶進(jìn)行引導(dǎo)?？蛻粲械臅r候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品,。在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的,，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,，在溝通中，有的推銷會失敗,，有的會成功,。因此要合理取舍，有的可以放棄,，有的應(yīng)該繼續(xù)努力,，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功,，但只要搞好關(guān)系,，從長遠(yuǎn)看有成功的希望，也不能放棄,。要理解客戶的真正需要,。有的客戶實(shí)際上有需求，但他馬上向你吐露,，所以有時要跑幾次才能有信息,，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息