銷售是什么樣子的,?
一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,,而從事銷售工作的人,則從這個交換的工程中得到適度的報(bào)酬,。 因此,,如何讓雙方各取所需,,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,,就是一種藝術(shù)了,。所以,“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”,。 我們的定義很單純,。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決,。能夠滿足客戶這種特定需求的,,唯有靠商品提供的特別利益。
網(wǎng)簽是什么意思,?
您好,,網(wǎng)簽就是你和銷售對象簽訂合同后,要到房地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行備案,,并公布在網(wǎng)上,。然后會給個網(wǎng)簽號,可以通過這個號在網(wǎng)上進(jìn)行查詢,。網(wǎng)簽是為了讓房地產(chǎn)交易更加透明化,。感謝關(guān)注,!簽后合同可以撤銷。
什么是銷售渠道
所謂銷售渠道是指把產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的通道或途徑,,它是由一系列相互依賴的組織機(jī)構(gòu)組成的商業(yè)機(jī)構(gòu),。這些組織機(jī)構(gòu)包括制造商、中間商,、銀行,、運(yùn)輸商、倉儲商和廣告商等,。 銷售渠道就是一個銷售網(wǎng)絡(luò),,銷售主要分直銷和渠道銷售,直銷就是直接面對最終使用客戶,,渠道銷售的對象是代理商和經(jīng)銷商,。 銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)只之一,同時(shí)也是變數(shù)最大的資產(chǎn),。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑,。這個路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷售機(jī)構(gòu)、代理商,、經(jīng)銷商,、零售店等。對產(chǎn)品來說,,它不對產(chǎn)品本身進(jìn)行增殖,,而是通過服務(wù),增加產(chǎn)品的附加價(jià)值,;對企業(yè)來說,,銷售渠道起到物流、資金流,、信息流,、商流的作用,,完成廠家很難完成的任務(wù),。不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品,、企業(yè)不同的規(guī)模和發(fā)展階段,,銷售渠道的形態(tài)都不相同,決大多數(shù)銷售渠道都要經(jīng)過由經(jīng)銷商到零售店的這兩個環(huán)節(jié),。為了滿足零售店的需求,,也為了自己的利潤最大化,很少有經(jīng)銷商只代理一家的產(chǎn)品,,而是有自己的產(chǎn)品組合,。
紅本商品房是什么意思
商品房是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下,,具有經(jīng)營資格的房地產(chǎn)開發(fā)公司(包括外商投資企業(yè))通過出讓方式取得土地使用權(quán)后經(jīng)營的住宅,均按市場價(jià)出售,。其價(jià)格由成本,、稅金、利潤,、代收費(fèi)用以及地段,、層次、朝向,、質(zhì)量,、材料差價(jià)等組成。另外,,從法律角度來分析,,商品房是指按法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定可在市場上自由交易,,不受政府政策限制的各類商品房屋,,包括新建商品房、二手房(存量房)等,。商品房根據(jù)其銷售對象的不同,,可以分為外銷商品房和內(nèi)銷商品房兩種。商品房只是特指經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn),,由房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營公司開發(fā)的,,建成后用于市場出售出租的房屋,包括住宅,、商業(yè)用房以及其他建筑物,,而自建、參建,、委托建造,,又是自用的住宅或其他建筑物不屬于商品房范圍。它是開發(fā)商開發(fā)建設(shè)的供銷售的房屋,,能辦產(chǎn)權(quán)證和國土證,,可以自定價(jià)格出售的產(chǎn)權(quán)房。
銷售的四個環(huán)節(jié)是哪四個,?,?
????步驟一:尋找潛在顧客 這包含兩個方面的內(nèi)容:一是找出有購買可能的客戶群,即確定待撥打電話名單;二 是電話里找出有權(quán)決定采購的人,。 俗話說,,好的開始就是成功的一半。撥打出陌生拜訪電話前,,找到優(yōu)質(zhì)的電話名單是電話銷售管理里的最重要基礎(chǔ)工作,。在通過 電話銷售之前如果能對電話名單先期進(jìn)行篩選,,將決定你的電話成交率是 1%還是 50%(最優(yōu)秀的電話銷售員成交率可以達(dá)到 50%), 要知道,,這相差至少 50 倍,。 撥打出陌生拜訪電話后,成功的第一步驟就是找對人,。俗話說:找對人,,做對事。如果連有權(quán)做決定的人都無法找到,,電話里銷 售技巧再好也是白費(fèi)周折,。因此電話銷售員在第一次打出陌生電話的最初關(guān)鍵步驟就是要確認(rèn)與你通話的人就是你要找的關(guān)鍵人。至少 有 70%的陌生拜訪電話不能找到關(guān)鍵人,。如果這一比例能提高到 50%,,電話成交率將大為提升。如何判斷這個人就是就是你的關(guān)鍵人 呢?關(guān)鍵人一般具有三個特征,,可以用英文的 MAN 表示:M 表示有錢,,關(guān)鍵人必須有預(yù)算來購買你的產(chǎn)品;A 表示有權(quán),關(guān)鍵人必須有采 購決策權(quán)或?qū)Q策有重要影響;N 表示有需求,。
????步驟二:需求利益 找到關(guān)鍵人后,,接下來的動作是什么?多少人在電話銷售的最初就開始介紹產(chǎn)品?那么是否大多數(shù)人都立即表示拒絕?需要反思是 否兩者間有直接的聯(lián)系呢?第三個問題:“顧客為什么要購買?”這個答案地球人都知道--“需求”。是的,,顧客有需求才會購買,,但是電話 里卻常出現(xiàn)這種錯誤做法:發(fā)現(xiàn)需求之前就提出產(chǎn)品或者服務(wù)的特征或利益。所以大家經(jīng)常在最初就被顧客拒絕也就不足為奇了,。銷售 原則:銷售活動 70%是傾聽,,20%是在提問,10%是在講述,,而講述的內(nèi)容絕對只是顧客想知道的,。盡管大家都知道顧客購買的原因 是需求,但是將這一信息用于改良自己銷售行為的銷售人員還是少之又少,。要分析顧客產(chǎn)生需求的原因,,員能針對顧客需求的不同心理 來源能更有針對性的進(jìn)行銷售。 需求分為兩類:明確需求和隱含需求,。銷售經(jīng)歷中都有過特別痛快的銷售經(jīng)歷?可見銷售人員有時(shí)也會檢到金元寶,,顧客有明確 需求,,你剛好遇上,,而且你的產(chǎn)品或者服務(wù)正好能滿足顧客的需求,交易很快就達(dá)成了,。就象碰到一個饑餓的小孩,,拿出一雙碗筷晃動,, 小孩就變得興奮。創(chuàng)造銷售機(jī)會的的最簡單的方法就是找到饑餓的小孩,,然后在他們面前晃動碗筷,。然而這一比例太低,可能你打電話 找到的 1000 個顧客里,,只有 1 個才有明確的需求,,立即同意購買。優(yōu)秀的電話銷售人員與差的電話銷售人員的重要區(qū)別就是,,在將顧 客的潛在需求轉(zhuǎn)化為明確需求的能力不同,。 如何有效的讓顧客的潛在需求變成明確需求?關(guān)鍵在電話中適時(shí)的提問。接,,高超的提問技巧將使電話銷售人員贏得顧客的初步 信任,,從而有機(jī)會能在電話中進(jìn)一步了解顧客的需求,從而推動銷售進(jìn)展,。
????步驟三:協(xié)商 當(dāng)與顧客就他的需求進(jìn)行討論,,并告知顧客將要獲得的的利益后,電話銷售已經(jīng)向前推進(jìn)了一大步,。電話銷售人員接下來就會碰 到顧客異議,。電話銷售中顧客異議比較當(dāng)面的拜訪銷售更難處理,你無法看到顧客的表情,,很難分辨顧客的真實(shí)意圖,。顧客的異議大致 有兩種情形:一種是反對意見,例如“你們的價(jià)格太貴了”,,這是最常碰到的反對型異議,。另一種是拖延型異議,例如“我要跟經(jīng)理匯報(bào)一 下,,等他的答復(fù)”,,也是最常碰到的拖延型異議 幾乎很少有電話銷售人員有習(xí)慣向拖延者直接提出要與老板交流,他們害怕得罪電話那端的客戶,。然后這卻是應(yīng)對拖延型異議的 關(guān)鍵步驟,。首先,在電話里對對方要等候上級的決定表示理解,,例如“張經(jīng)理,,象您這樣上規(guī)模的公司是需要呈報(bào)上級?!贝硎纠斫夂?, 就要立即提出直接與其上級溝通的請求。拖延大部分是你的電話銷售對象意圖暫停銷售過程,,他們可能是不希望再被打擾,,又不好意思 直接了當(dāng)拒絕你,。因此當(dāng)你提出要直接溝通的請求時(shí),就可以作為你判斷對方購買意向程度的依據(jù),。當(dāng)然大部分情況下,,你還是很難與 其上司直接對話,但是萬一可以,,你的機(jī)會就大大增加了,。如果不行,那么就需要將電話中的對象發(fā)展成為自己的銷售人員,,為自己在 其上司面前推銷,。所以這時(shí)電話銷售人員需要與電話中的顧客共同總結(jié)本次或歷次電話溝通下來顧客滿意的地方,例如“張經(jīng)理,,我們曾 經(jīng)討論過……,,聽得出您對……這幾點(diǎn)還比較滿意,我說的沒錯吧?”采用這一方式,,加深了顧客對你提供產(chǎn)品或服務(wù)的良好印象,,你便有 機(jī)會將他轉(zhuǎn)為你的推銷代理,向他的上級推銷,。拖延型異議處理的關(guān)鍵在于立即分別對方是否真正有采購的興趣,,否則你將浪費(fèi)大量無 效時(shí)間,不如趕緊撥打下一個電話,。 在異議處理結(jié)束時(shí),,請記住一定要獲得顧客的某種承諾。這里指的承諾是與顧客達(dá)成的將銷售推進(jìn)到下一步的具體約定,。例如“張 經(jīng)理,,那我這個周五上午再打電話給您,看您這邊進(jìn)展如何?”,。而不要犯這樣的錯誤:“張經(jīng)理,,那我們再聯(lián)系,再見,?!边@種最常見的 電話銷售結(jié)束語并沒有推動電話銷售的進(jìn)展。請記住,,電話銷售的過程可能要?dú)v數(shù)多次電話,,每次都要能推動銷售進(jìn)展,沒有顧客的承 諾不能視為銷售進(jìn)展,,那會很危險(xiǎn),,因?yàn)殡娫捘嵌说念櫩蛯⑹巧谱兊摹?
????步驟四:成交 在電話中,銷售人員一步一步激發(fā)了顧客的興趣,呈現(xiàn)了產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,,解決了顧客的大部分疑問,現(xiàn)在到了關(guān)鍵階段,。電 話銷售人員應(yīng)抓住火候,,盡快要求成交。在電話銷售時(shí),,機(jī)會稍縱即逝,,因此電話銷售人員要采用非常靈活的要求成交方式,即不可對 顧客施加太大的壓力,,也不可放過機(jī)會,。這里介紹兩種基本手法:一種是假定成交。電話中不提要求顧客簽單,,而假定已經(jīng)成交,,直接 請求成交后的具體動作。例如“張經(jīng)理,,您下午在辦公室嗎?我就安排跟您送貨過來,。”但是假定成交必須要待電話中火候不錯時(shí)才可以運(yùn) 用,。 總之,, 一個良好的電話營銷流程, 不但可以提高電話營銷的效率,, 還可以大大提高電話營銷的效果,, 希望以上電話營銷的四步驟, 能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?
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