銷售是什么樣子的,?
一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,,而從事銷售工作的人,,則從這個交換的工程中得到適度的報酬,。 因此,如何讓雙方各取所需,,彼此感到滿意,,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術了,。所以,,“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術”。 我們的定義很單純,。銷售就是介紹商品提供的利益,,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,,唯有靠商品提供的特別利益,。
網(wǎng)簽是什么意思?
您好,,網(wǎng)簽就是你和銷售對象簽訂合同后,,要到房地產(chǎn)相關部門進行備案,并公布在網(wǎng)上,。然后會給個網(wǎng)簽號,,可以通過這個號在網(wǎng)上進行查詢。網(wǎng)簽是為了讓房地產(chǎn)交易更加透明化,。感謝關注,!簽后合同可以撤銷。
什么是銷售渠道
所謂銷售渠道是指把產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉移所經(jīng)過的通道或途徑,,它是由一系列相互依賴的組織機構組成的商業(yè)機構,。這些組織機構包括制造商、中間商,、銀行,、運輸商,、倉儲商和廣告商等。 銷售渠道就是一個銷售網(wǎng)絡,,銷售主要分直銷和渠道銷售,,直銷就是直接面對最終使用客戶,渠道銷售的對象是代理商和經(jīng)銷商,。 銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)只之一,,同時也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費者轉移的過程中所經(jīng)過的路徑,。這個路徑包括企業(yè)自己設立的銷售機構,、代理商,、經(jīng)銷商,、零售店等。對產(chǎn)品來說,,它不對產(chǎn)品本身進行增殖,,而是通過服務,增加產(chǎn)品的附加價值,;對企業(yè)來說,,銷售渠道起到物流、資金流,、信息流,、商流的作用,完成廠家很難完成的任務,。不同的行業(yè),、不同的產(chǎn)品、企業(yè)不同的規(guī)模和發(fā)展階段,,銷售渠道的形態(tài)都不相同,,決大多數(shù)銷售渠道都要經(jīng)過由經(jīng)銷商到零售店的這兩個環(huán)節(jié)。為了滿足零售店的需求,,也為了自己的利潤最大化,,很少有經(jīng)銷商只代理一家的產(chǎn)品,而是有自己的產(chǎn)品組合,。
紅本商品房是什么意思
商品房是指在市場經(jīng)濟條件下,,具有經(jīng)營資格的房地產(chǎn)開發(fā)公司(包括外商投資企業(yè))通過出讓方式取得土地使用權后經(jīng)營的住宅,均按市場價出售,。其價格由成本,、稅金、利潤,、代收費用以及地段,、層次,、朝向、質量,、材料差價等組成,。另外,從法律角度來分析,,商品房是指按法律,、法規(guī)及有關規(guī)定可在市場上自由交易,不受政府政策限制的各類商品房屋,,包括新建商品房,、二手房(存量房)等。商品房根據(jù)其銷售對象的不同,,可以分為外銷商品房和內銷商品房兩種,。商品房只是特指經(jīng)政府有關部門批準,由房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營公司開發(fā)的,,建成后用于市場出售出租的房屋,,包括住宅、商業(yè)用房以及其他建筑物,,而自建,、參建、委托建造,,又是自用的住宅或其他建筑物不屬于商品房范圍,。它是開發(fā)商開發(fā)建設的供銷售的房屋,能辦產(chǎn)權證和國土證,,可以自定價格出售的產(chǎn)權房,。
銷售的四個環(huán)節(jié)是哪四個?,?
????步驟一:尋找潛在顧客 這包含兩個方面的內容:一是找出有購買可能的客戶群,,即確定待撥打電話名單;二 是電話里找出有權決定采購的人。 俗話說,,好的開始就是成功的一半,。撥打出陌生拜訪電話前,找到優(yōu)質的電話名單是電話銷售管理里的最重要基礎工作,。在通過 電話銷售之前如果能對電話名單先期進行篩選,,將決定你的電話成交率是 1%還是 50%(最優(yōu)秀的電話銷售員成交率可以達到 50%), 要知道,,這相差至少 50 倍,。 撥打出陌生拜訪電話后,成功的第一步驟就是找對人,。俗話說:找對人,,做對事,。如果連有權做決定的人都無法找到,電話里銷 售技巧再好也是白費周折,。因此電話銷售員在第一次打出陌生電話的最初關鍵步驟就是要確認與你通話的人就是你要找的關鍵人,。至少 有 70%的陌生拜訪電話不能找到關鍵人。如果這一比例能提高到 50%,,電話成交率將大為提升,。如何判斷這個人就是就是你的關鍵人 呢?關鍵人一般具有三個特征,可以用英文的 MAN 表示:M 表示有錢,,關鍵人必須有預算來購買你的產(chǎn)品;A 表示有權,,關鍵人必須有采 購決策權或對決策有重要影響;N 表示有需求。
????步驟二:需求利益 找到關鍵人后,,接下來的動作是什么?多少人在電話銷售的最初就開始介紹產(chǎn)品?那么是否大多數(shù)人都立即表示拒絕?需要反思是 否兩者間有直接的聯(lián)系呢?第三個問題:“顧客為什么要購買?”這個答案地球人都知道--“需求”,。是的,顧客有需求才會購買,,但是電話 里卻常出現(xiàn)這種錯誤做法:發(fā)現(xiàn)需求之前就提出產(chǎn)品或者服務的特征或利益,。所以大家經(jīng)常在最初就被顧客拒絕也就不足為奇了,。銷售 原則:銷售活動 70%是傾聽,,20%是在提問,10%是在講述,,而講述的內容絕對只是顧客想知道的,。盡管大家都知道顧客購買的原因 是需求,但是將這一信息用于改良自己銷售行為的銷售人員還是少之又少,。要分析顧客產(chǎn)生需求的原因,,員能針對顧客需求的不同心理 來源能更有針對性的進行銷售。 需求分為兩類:明確需求和隱含需求,。銷售經(jīng)歷中都有過特別痛快的銷售經(jīng)歷?可見銷售人員有時也會檢到金元寶,,顧客有明確 需求,你剛好遇上,,而且你的產(chǎn)品或者服務正好能滿足顧客的需求,,交易很快就達成了。就象碰到一個饑餓的小孩,,拿出一雙碗筷晃動,, 小孩就變得興奮。創(chuàng)造銷售機會的的最簡單的方法就是找到饑餓的小孩,,然后在他們面前晃動碗筷,。然而這一比例太低,可能你打電話 找到的 1000 個顧客里,,只有 1 個才有明確的需求,,立即同意購買,。優(yōu)秀的電話銷售人員與差的電話銷售人員的重要區(qū)別就是,在將顧 客的潛在需求轉化為明確需求的能力不同,。 如何有效的讓顧客的潛在需求變成明確需求?關鍵在電話中適時的提問,。接,高超的提問技巧將使電話銷售人員贏得顧客的初步 信任,,從而有機會能在電話中進一步了解顧客的需求,,從而推動銷售進展。
????步驟三:協(xié)商 當與顧客就他的需求進行討論,,并告知顧客將要獲得的的利益后,,電話銷售已經(jīng)向前推進了一大步。電話銷售人員接下來就會碰 到顧客異議,。電話銷售中顧客異議比較當面的拜訪銷售更難處理,,你無法看到顧客的表情,很難分辨顧客的真實意圖,。顧客的異議大致 有兩種情形:一種是反對意見,,例如“你們的價格太貴了”,這是最常碰到的反對型異議,。另一種是拖延型異議,,例如“我要跟經(jīng)理匯報一 下,等他的答復”,,也是最常碰到的拖延型異議 幾乎很少有電話銷售人員有習慣向拖延者直接提出要與老板交流,,他們害怕得罪電話那端的客戶。然后這卻是應對拖延型異議的 關鍵步驟,。首先,,在電話里對對方要等候上級的決定表示理解,例如“張經(jīng)理,,象您這樣上規(guī)模的公司是需要呈報上級,。”待表示理解后,, 就要立即提出直接與其上級溝通的請求,。拖延大部分是你的電話銷售對象意圖暫停銷售過程,他們可能是不希望再被打擾,,又不好意思 直接了當拒絕你,。因此當你提出要直接溝通的請求時,就可以作為你判斷對方購買意向程度的依據(jù),。當然大部分情況下,,你還是很難與 其上司直接對話,但是萬一可以,你的機會就大大增加了,。如果不行,,那么就需要將電話中的對象發(fā)展成為自己的銷售人員,為自己在 其上司面前推銷,。所以這時電話銷售人員需要與電話中的顧客共同總結本次或歷次電話溝通下來顧客滿意的地方,,例如“張經(jīng)理,我們曾 經(jīng)討論過……,,聽得出您對……這幾點還比較滿意,,我說的沒錯吧?”采用這一方式,加深了顧客對你提供產(chǎn)品或服務的良好印象,,你便有 機會將他轉為你的推銷代理,,向他的上級推銷。拖延型異議處理的關鍵在于立即分別對方是否真正有采購的興趣,,否則你將浪費大量無 效時間,,不如趕緊撥打下一個電話。 在異議處理結束時,,請記住一定要獲得顧客的某種承諾,。這里指的承諾是與顧客達成的將銷售推進到下一步的具體約定。例如“張 經(jīng)理,,那我這個周五上午再打電話給您,,看您這邊進展如何?”。而不要犯這樣的錯誤:“張經(jīng)理,,那我們再聯(lián)系,,再見?!边@種最常見的 電話銷售結束語并沒有推動電話銷售的進展。請記住,,電話銷售的過程可能要歷數(shù)多次電話,,每次都要能推動銷售進展,沒有顧客的承 諾不能視為銷售進展,,那會很危險,,因為電話那端的顧客將是善變的。
????步驟四:成交 在電話中,,銷售人員一步一步激發(fā)了顧客的興趣,,呈現(xiàn)了產(chǎn)品或服務的價值,解決了顧客的大部分疑問,,現(xiàn)在到了關鍵階段,。電 話銷售人員應抓住火候,盡快要求成交。在電話銷售時,,機會稍縱即逝,,因此電話銷售人員要采用非常靈活的要求成交方式,即不可對 顧客施加太大的壓力,,也不可放過機會,。這里介紹兩種基本手法:一種是假定成交。電話中不提要求顧客簽單,,而假定已經(jīng)成交,,直接 請求成交后的具體動作。例如“張經(jīng)理,,您下午在辦公室嗎?我就安排跟您送貨過來,。”但是假定成交必須要待電話中火候不錯時才可以運 用,。 總之,, 一個良好的電話營銷流程, 不但可以提高電話營銷的效率,, 還可以大大提高電話營銷的效果,, 希望以上電話營銷的四步驟, 能夠對大家有所幫助,。
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