做手機(jī)銷售最主要的要知道哪幾點(diǎn)?
1,、有效的開場白,,熱情的服務(wù),禮貌的手勢動(dòng)作,,簡潔的又利索的業(yè)務(wù)解答,。銷售是一門語言、思維,、行為高度結(jié)合的技術(shù),。銷售是有技巧的,而且是可以規(guī)范的,。
2,、了解使用產(chǎn)品的對象 先了解清楚使用手機(jī)的對像是老人還是年輕人還是商務(wù)人士。因?yàn)椴煌娜艘蟮墓δ懿煌?/p>
3,、要問客戶需要什么功能的,。在第二條的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解客戶對功能的要求,,同樣是老人,但有些人同樣好玩,,年輕人也不一定個(gè)個(gè)都是喜歡玩的,,要求耐用就行。
4,、問客戶要什么價(jià)位的,。前面兩點(diǎn)做好了,接下來就是價(jià)位問題,,有些客戶想要功能強(qiáng)大,、價(jià)格便宜的,所以你得先了解他的心理價(jià)位,,再向他介紹不同價(jià)位的手機(jī),。
5、先介紹一款機(jī)型,,不要把品牌的所有機(jī)型都介紹了,,這樣會(huì)讓客戶感到頭暈,不知哪個(gè)好了,。一款一款的介紹,,客戶不喜歡這款再說下一款。
6,、多為客戶著想,,想辦法幫客戶省錢,在了解客戶對功能,、價(jià)位的基礎(chǔ)上推薦,,不要哪款手機(jī)賺錢就推哪款。把手機(jī)的功能說的人性化,。
7,、客戶購買后一定要在客戶走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說明一下,一是讓客戶感覺你的服務(wù)好,,有可能會(huì)再帶客戶來,。二是說明注意事項(xiàng)后,客戶不會(huì)再說你在介紹手機(jī)時(shí)沒有說明,。
8,、同時(shí)手機(jī)銷售也是一門語言、思維,、行為高度結(jié)合的技術(shù),。銷售是有技巧的,而且是可以規(guī)范的。但銷售人員數(shù)量龐大,,且工作繁忙,,管理人員也要對手機(jī)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
擴(kuò)展資料
做手機(jī)銷售時(shí),,建議從以下幾個(gè)方面注意自己的言行:
1,、不能跟顧客爭吵,記?。嚎腿擞肋h(yuǎn)是對的,!
2、依然耐心熱情向客人解釋,,盡量與顧客溝通多一點(diǎn),。
3、特殊事情,,特殊處理,,及時(shí)向上一級反映此問題。
4,、要更熱情感謝顧客對我們的信任和支持,。目送顧客別離。如有條件亦可送顧客出店門面上口,,揮手告別,。
5、對尚有猶豫之心的客人,,應(yīng)補(bǔ)充一些話,,以增強(qiáng)他的信心,
銷售真的大于技術(shù)重于技術(shù)嗎,?
你好,,我是在海外十年的小謝,這個(gè)問題我可以完整的回答你,。
首先,,我介紹下經(jīng)歷,我10年前在海外求學(xué),,研究生畢業(yè)后我就在加拿大開始工作,然后在美國工作五年,。公司是加美合資的企業(yè),,老板是一個(gè)白人,曾經(jīng)是某大學(xué)專職研究的博士,。我在這個(gè)公司只花了五個(gè)月就從普通的員工晉升為主管,,然后半年后當(dāng)了經(jīng)理。 當(dāng)時(shí)的月收入差不多是1.8W美金(人民幣差不多10萬吧)。我的時(shí)薪是60刀/小時(shí),。如果您有在海外的朋友,,你可以試著問問我這個(gè)收入怎么樣。
好了,,鋪墊這么多,,我只想說,靠的就是銷售,,但是銷售基于的基礎(chǔ)是技術(shù),。
剛來的時(shí)候我們這是有銷售的,可是我發(fā)現(xiàn)他們只懂得基礎(chǔ)數(shù)據(jù),,而我作為一個(gè)剛來得,,是跟著白人老板做事的,他一直在研究產(chǎn)品,,我就幫著他修東西,,拼裝,有時(shí)候還會(huì)一個(gè)人去搬貨,,送貨,。后來因?yàn)橛袀€(gè)女銷售去古巴度假了,我當(dāng)時(shí)在公司沒事,,就臨時(shí)做起了銷售,,結(jié)果哪知道我有這方面的天賦,當(dāng)天就為公司賺了7000美金,。接著我還接下了公司的建設(shè)網(wǎng)站和修圖的任務(wù),。
你說我是具體做哪個(gè)工作的,我不好說,,我的工作是銷售,,但是我背后的東西都是基于技術(shù)方面的,比如說如果改裝,,修理產(chǎn)品,,這個(gè)產(chǎn)品比其他同類產(chǎn)品到底好在哪里,買了這個(gè)產(chǎn)品能帶來什么,,這不是一句簡單的漂亮話就能解決的,,真以為做銷售的就是拍馬屁,說漂亮話嗎,?
高端銷售永遠(yuǎn)都不是求著別人買,,而是讓別人求著他買,。
我當(dāng)時(shí)手底下有十七個(gè)小弟,他們說我做銷售有一個(gè)特點(diǎn)就是非常聚精會(huì)神,只要在銷售的階段,,我的注意力很難被其他地方打擾,而且我從來也沒把自己當(dāng)一個(gè)銷售,而是“咨詢師” 是顧客需要一個(gè)東西,我只是給他建議而已,。我當(dāng)時(shí)的生活也影響著其他人,從我當(dāng)時(shí)租住的房子,,我去理發(fā)的福建理發(fā)店,,還有茶餐廳,都在我的影響下?lián)Q上了我們公司的產(chǎn)品,。
做成這些事最主要的就是你要懂這些東西,,才知道別人需要什么。
高端技術(shù)可以轉(zhuǎn)為高端銷售,,高端銷售轉(zhuǎn)不了技術(shù)
其實(shí)以國內(nèi)的行情,,沒有什么事不需要一張“嘴皮子”的,哪怕是天天面對數(shù)字的會(huì)計(jì),,更別說靠嘴和大腦吃飯的律師之類的,。所以很多技術(shù)人員如果尋求發(fā)展,可以轉(zhuǎn)為銷售人員的,,又懂技術(shù)又會(huì)做銷售,,這種人無疑是會(huì)成功的。
高端銷售其實(shí)也有自己的路,,可以轉(zhuǎn)為高級管理人才,,但是是肯定轉(zhuǎn)不了技術(shù)的。
所以你說的誰重于誰是不存在的,,都很重要,,只不過是先后的問題。 我覺得最主要的就是先懂技術(shù),,再轉(zhuǎn)銷售,,這樣才是正確的路,而不是先銷售后技術(shù),。
人才在哪里都會(huì)法光,,前提是你到底是真金子,還是鍍金的銅
銷售固然很重要,,但它是以技術(shù)為根基的,,沒有好的技術(shù)就沒有好的產(chǎn)品和服務(wù)。銷售好壞的標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)和量,,好技術(shù)帶來高質(zhì)量,,它可以征服銷售對象的心,從而增加忠誠度,。隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷的提高數(shù)量。反之則是下降,甚至消亡,。
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