做手機(jī)銷(xiāo)售最主要的要知道哪幾點(diǎn),?
1,、有效的開(kāi)場(chǎng)白,熱情的服務(wù),,禮貌的手勢(shì)動(dòng)作,,簡(jiǎn)潔的又利索的業(yè)務(wù)解答,。銷(xiāo)售是一門(mén)語(yǔ)言、思維,、行為高度結(jié)合的技術(shù),。銷(xiāo)售是有技巧的,而且是可以規(guī)范的,。
2,、了解使用產(chǎn)品的對(duì)象 先了解清楚使用手機(jī)的對(duì)像是老人還是年輕人還是商務(wù)人士。因?yàn)椴煌娜艘蟮墓δ懿煌?/p>
3,、要問(wèn)客戶(hù)需要什么功能的,。在第二條的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解客戶(hù)對(duì)功能的要求,,同樣是老人,但有些人同樣好玩,,年輕人也不一定個(gè)個(gè)都是喜歡玩的,,要求耐用就行。
4,、問(wèn)客戶(hù)要什么價(jià)位的,。前面兩點(diǎn)做好了,接下來(lái)就是價(jià)位問(wèn)題,,有些客戶(hù)想要功能強(qiáng)大,、價(jià)格便宜的,所以你得先了解他的心理價(jià)位,,再向他介紹不同價(jià)位的手機(jī),。
5、先介紹一款機(jī)型,,不要把品牌的所有機(jī)型都介紹了,,這樣會(huì)讓客戶(hù)感到頭暈,不知哪個(gè)好了,。一款一款的介紹,,客戶(hù)不喜歡這款再說(shuō)下一款。
6,、多為客戶(hù)著想,,想辦法幫客戶(hù)省錢(qián),在了解客戶(hù)對(duì)功能,、價(jià)位的基礎(chǔ)上推薦,,不要哪款手機(jī)賺錢(qián)就推哪款。把手機(jī)的功能說(shuō)的人性化,。
7,、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后一定要在客戶(hù)走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說(shuō)明一下,一是讓客戶(hù)感覺(jué)你的服務(wù)好,,有可能會(huì)再帶客戶(hù)來(lái),。二是說(shuō)明注意事項(xiàng)后,客戶(hù)不會(huì)再說(shuō)你在介紹手機(jī)時(shí)沒(méi)有說(shuō)明,。
8,、同時(shí)手機(jī)銷(xiāo)售也是一門(mén)語(yǔ)言、思維,、行為高度結(jié)合的技術(shù),。銷(xiāo)售是有技巧的,而且是可以規(guī)范的。但銷(xiāo)售人員數(shù)量龐大,,且工作繁忙,,管理人員也要對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
擴(kuò)展資料
做手機(jī)銷(xiāo)售時(shí),,建議從以下幾個(gè)方面注意自己的言行:
1,、不能跟顧客爭(zhēng)吵,記?。嚎腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的,!
2、依然耐心熱情向客人解釋?zhuān)M量與顧客溝通多一點(diǎn),。
3、特殊事情,,特殊處理,,及時(shí)向上一級(jí)反映此問(wèn)題。
4,、要更熱情感謝顧客對(duì)我們的信任和支持,。目送顧客別離。如有條件亦可送顧客出店門(mén)面上口,,揮手告別,。
5、對(duì)尚有猶豫之心的客人,,應(yīng)補(bǔ)充一些話,,以增強(qiáng)他的信心,
銷(xiāo)售真的大于技術(shù)重于技術(shù)嗎,?
你好,,我是在海外十年的小謝,這個(gè)問(wèn)題我可以完整的回答你,。
首先,,我介紹下經(jīng)歷,我10年前在海外求學(xué),,研究生畢業(yè)后我就在加拿大開(kāi)始工作,,然后在美國(guó)工作五年。公司是加美合資的企業(yè),,老板是一個(gè)白人,,曾經(jīng)是某大學(xué)專(zhuān)職研究的博士。我在這個(gè)公司只花了五個(gè)月就從普通的員工晉升為主管,,然后半年后當(dāng)了經(jīng)理,。 當(dāng)時(shí)的月收入差不多是1.8W美金(人民幣差不多10萬(wàn)吧)。我的時(shí)薪是60刀/小時(shí)。如果您有在海外的朋友,,你可以試著問(wèn)問(wèn)我這個(gè)收入怎么樣,。
好了,鋪墊這么多,,我只想說(shuō),,靠的就是銷(xiāo)售,但是銷(xiāo)售基于的基礎(chǔ)是技術(shù),。
剛來(lái)的時(shí)候我們這是有銷(xiāo)售的,,可是我發(fā)現(xiàn)他們只懂得基礎(chǔ)數(shù)據(jù),而我作為一個(gè)剛來(lái)得,,是跟著白人老板做事的,,他一直在研究產(chǎn)品,我就幫著他修東西,,拼裝,,有時(shí)候還會(huì)一個(gè)人去搬貨,送貨,。后來(lái)因?yàn)橛袀€(gè)女銷(xiāo)售去古巴度假了,,我當(dāng)時(shí)在公司沒(méi)事,就臨時(shí)做起了銷(xiāo)售,,結(jié)果哪知道我有這方面的天賦,,當(dāng)天就為公司賺了7000美金。接著我還接下了公司的建設(shè)網(wǎng)站和修圖的任務(wù),。
你說(shuō)我是具體做哪個(gè)工作的,,我不好說(shuō),我的工作是銷(xiāo)售,,但是我背后的東西都是基于技術(shù)方面的,,比如說(shuō)如果改裝,修理產(chǎn)品,,這個(gè)產(chǎn)品比其他同類(lèi)產(chǎn)品到底好在哪里,,買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品能帶來(lái)什么,這不是一句簡(jiǎn)單的漂亮話就能解決的,,真以為做銷(xiāo)售的就是拍馬屁,,說(shuō)漂亮話嗎?
高端銷(xiāo)售永遠(yuǎn)都不是求著別人買(mǎi),,而是讓別人求著他買(mǎi),。
我當(dāng)時(shí)手底下有十七個(gè)小弟,他們說(shuō)我做銷(xiāo)售有一個(gè)特點(diǎn)就是非常聚精會(huì)神,,只要在銷(xiāo)售的階段,,我的注意力很難被其他地方打擾,而且我從來(lái)也沒(méi)把自己當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售,而是“咨詢(xún)師” 是顧客需要一個(gè)東西,,我只是給他建議而已,。我當(dāng)時(shí)的生活也影響著其他人,從我當(dāng)時(shí)租住的房子,,我去理發(fā)的福建理發(fā)店,,還有茶餐廳,都在我的影響下?lián)Q上了我們公司的產(chǎn)品,。
做成這些事最主要的就是你要懂這些東西,,才知道別人需要什么。
高端技術(shù)可以轉(zhuǎn)為高端銷(xiāo)售,,高端銷(xiāo)售轉(zhuǎn)不了技術(shù)
其實(shí)以國(guó)內(nèi)的行情,,沒(méi)有什么事不需要一張“嘴皮子”的,哪怕是天天面對(duì)數(shù)字的會(huì)計(jì),,更別說(shuō)靠嘴和大腦吃飯的律師之類(lèi)的,。所以很多技術(shù)人員如果尋求發(fā)展,可以轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售人員的,,又懂技術(shù)又會(huì)做銷(xiāo)售,,這種人無(wú)疑是會(huì)成功的,。
高端銷(xiāo)售其實(shí)也有自己的路,,可以轉(zhuǎn)為高級(jí)管理人才,但是是肯定轉(zhuǎn)不了技術(shù)的,。
所以你說(shuō)的誰(shuí)重于誰(shuí)是不存在的,,都很重要,只不過(guò)是先后的問(wèn)題,。 我覺(jué)得最主要的就是先懂技術(shù),,再轉(zhuǎn)銷(xiāo)售,這樣才是正確的路,,而不是先銷(xiāo)售后技術(shù),。
人才在哪里都會(huì)法光,前提是你到底是真金子,,還是鍍金的銅
銷(xiāo)售固然很重要,,但它是以技術(shù)為根基的,沒(méi)有好的技術(shù)就沒(méi)有好的產(chǎn)品和服務(wù),。銷(xiāo)售好壞的標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)和量,,好技術(shù)帶來(lái)高質(zhì)量,它可以征服銷(xiāo)售對(duì)象的心,,從而增加忠誠(chéng)度,。隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷的提高數(shù)量。反之則是下降,甚至消亡,。
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