想要制定出好的營銷策略,，了解消費者的心理是非常重要的，因為它能為市場營銷策略提供一定的參考,，對于同一品牌,，消費者的認知度不一樣，購買的消費行為也不同,。所以貴陽網(wǎng)絡(luò)營銷老漁哥提示想要做好網(wǎng)絡(luò)營銷,，消費了解不同階段應(yīng)采取不同的營銷策略。

一,、品牌認知階段

同類產(chǎn)品琳瑯滿目,，怎樣才能讓消費者從眾多產(chǎn)品中選擇你的產(chǎn)品,？這需要提高你產(chǎn)品的認知度，也就是讓網(wǎng)購者對你的產(chǎn)品從不知道到知道的過程,，要實現(xiàn)這一個過程,，最有利的工具就是網(wǎng)絡(luò)廣告，其普及面廣,，曝光率高,。當然你也可以通過其他方式，如軟文,、博客,、微博等方式讓客戶認知你的品牌，但效果會很慢,，所以最好加深消費者記憶的方式就是投入廣告,。

二、贏得客戶信任度階段

客戶知道你的品牌,，不一定就會購買,，要使客戶真正做出購買行為還要看對你的品牌是否有一定的信任度，這是做出購買行為的決定因素,，通?？蛻粜枰ㄟ^以下三個渠道來了解某一品牌情況：

1、通過網(wǎng)絡(luò)查看相關(guān)信息,，如果得到的是品牌的好評或是企業(yè)的積極信息,，購買的可能性較大，反之亦然,。

2,、打電話與品牌服務(wù)人員進行溝通，如果在溝通中能讓客戶感到滿意,、放心,，往往能決定他最終是否購買。

3,、向周圍的人咨詢,，了解企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，如果好評較多,，則成交的可能性較大,，若有被騙的感覺，往往很難成交,。

三,、選購決策階段

客戶很認可你的品牌，對企業(yè)的影響也不錯，但最終卻沒有成交,，往往是價格因素的影響,。當客戶認為你的品牌值得信任后，他還要考慮該品牌產(chǎn)品的價格是否在他的承受范圍之內(nèi),。

再有就是看與自己品牌相對等的競爭品牌的價格,。貴陽網(wǎng)絡(luò)營銷老漁哥提示如在定價方面稍占優(yōu)勢，則很容易讓客戶做出購買的決定,，如定價高處競爭品牌,，則應(yīng)通過促銷策略來變相突出價格的優(yōu)勢。

四,、購買后的體驗階段

不要以為客戶交了錢,，完成了交易就萬事大吉了，要知道售后服務(wù)是讓客戶決定再次購買你的產(chǎn)品者為你的產(chǎn)品打出好評的重要因素之一,。銷售完成后,，還應(yīng)該進行回訪，了解客戶對產(chǎn)品的滿意程度,，以及幫助客戶解決一些疑問,，這樣才能留住客戶。

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生意人除了要有商品之外,，還要好好的把握住消費者的心理去把自己的商品推銷出去,。這是銷售人員的基本技能，同樣,，要想真正的把產(chǎn)品推銷出去,，僅靠過硬的產(chǎn)品還是不夠的?！熬葡悴慌孪镒由睢痹谌缃襁@個社會,，似乎變得不那么容易實現(xiàn)了。那么,，作為當代的銷售人員,，該如何把握住顧客的心理去把產(chǎn)品好好的推銷出去呢？

其實，在推銷過程中,，首先應(yīng)該做到的一點就是研究客戶真正需要什么,，從而以客戶的需要為出發(fā)點，更加能夠獲得客戶青睞,若不從客戶角度出發(fā),，不理解客戶需要,，縱然吹的天花亂墜也難以讓顧客接受。我們必須讓客戶真正地感覺到我們是在為他服務(wù),，而不是從他口袋里掏錢,，這樣就會降低客戶對你的心理防線，并潛意識地接受你,。

要根據(jù)客戶的特點作好相應(yīng)的準備工作,。當然計劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整,。

推銷不是一次完成的,，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中,，有的推銷會失敗,，有的會成功。因此要合理取舍,，有的可以放棄,，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，有的是短期客戶,，有的雖然暫時不成功,，但只要搞好關(guān)系，從長遠看有成功的希望,，也不能放棄,。

其實說到底銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的,，縱然能取得成功,，也是有限的成功。

希望我的回答對你有幫助,。

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