想要制定出好的營(yíng)銷策略，了解消費(fèi)者的心理是非常重要的,，因?yàn)樗転槭袌?chǎng)營(yíng)銷策略提供一定的參考,，對(duì)于同一品牌，消費(fèi)者的認(rèn)知度不一樣,，購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)行為也不同,。所以貴陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老漁哥提示想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)了解不同階段應(yīng)采取不同的營(yíng)銷策略,。

一,、品牌認(rèn)知階段

同類產(chǎn)品琳瑯滿目，怎樣才能讓消費(fèi)者從眾多產(chǎn)品中選擇你的產(chǎn)品,？這需要提高你產(chǎn)品的認(rèn)知度,，也就是讓網(wǎng)購(gòu)者對(duì)你的產(chǎn)品從不知道到知道的過(guò)程，要實(shí)現(xiàn)這一個(gè)過(guò)程,，最有利的工具就是網(wǎng)絡(luò)廣告,，其普及面廣，曝光率高,。當(dāng)然你也可以通過(guò)其他方式,，如軟文,、博客、微博等方式讓客戶認(rèn)知你的品牌,，但效果會(huì)很慢,，所以最好加深消費(fèi)者記憶的方式就是投入廣告。

二,、贏得客戶信任度階段

客戶知道你的品牌,，不一定就會(huì)購(gòu)買(mǎi)，要使客戶真正做出購(gòu)買(mǎi)行為還要看對(duì)你的品牌是否有一定的信任度,，這是做出購(gòu)買(mǎi)行為的決定因素,，通?？蛻粜枰ㄟ^(guò)以下三個(gè)渠道來(lái)了解某一品牌情況：

1,、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看相關(guān)信息，如果得到的是品牌的好評(píng)或是企業(yè)的積極信息,，購(gòu)買(mǎi)的可能性較大,，反之亦然。

2,、打電話與品牌服務(wù)人員進(jìn)行溝通,，如果在溝通中能讓客戶感到滿意、放心,，往往能決定他最終是否購(gòu)買(mǎi),。

3、向周圍的人咨詢,，了解企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量怎么樣,，如果好評(píng)較多，則成交的可能性較大,，若有被騙的感覺(jué),，往往很難成交。

三,、選購(gòu)決策階段

客戶很認(rèn)可你的品牌,，對(duì)企業(yè)的影響也不錯(cuò)，但最終卻沒(méi)有成交,，往往是價(jià)格因素的影響,。當(dāng)客戶認(rèn)為你的品牌值得信任后，他還要考慮該品牌產(chǎn)品的價(jià)格是否在他的承受范圍之內(nèi),。

再有就是看與自己品牌相對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格,。貴陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老漁哥提示如在定價(jià)方面稍占優(yōu)勢(shì)，則很容易讓客戶做出購(gòu)買(mǎi)的決定,，如定價(jià)高處競(jìng)爭(zhēng)品牌,，則應(yīng)通過(guò)促銷策略來(lái)變相突出價(jià)格的優(yōu)勢(shì),。

四、購(gòu)買(mǎi)后的體驗(yàn)階段

不要以為客戶交了錢(qián),，完成了交易就萬(wàn)事大吉了,，要知道售后服務(wù)是讓客戶決定再次購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品者為你的產(chǎn)品打出好評(píng)的重要因素之一。銷售完成后,，還應(yīng)該進(jìn)行回訪,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，以及幫助客戶解決一些疑問(wèn),，這樣才能留住客戶,。

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生意人除了要有商品之外,，還要好好的把握住消費(fèi)者的心理去把自己的商品推銷出去。這是銷售人員的基本技能,，同樣,，要想真正的把產(chǎn)品推銷出去，僅靠過(guò)硬的產(chǎn)品還是不夠的,?！熬葡悴慌孪镒由睢痹谌缃襁@個(gè)社會(huì)，似乎變得不那么容易實(shí)現(xiàn)了,。那么,，作為當(dāng)代的銷售人員，該如何把握住顧客的心理去把產(chǎn)品好好的推銷出去呢,？

其實(shí),，在推銷過(guò)程中，首先應(yīng)該做到的一點(diǎn)就是研究客戶真正需要什么,，從而以客戶的需要為出發(fā)點(diǎn),，更加能夠獲得客戶青睞,若不從客戶角度出發(fā)，不理解客戶需要,，縱然吹的天花亂墜也難以讓顧客接受,。我們必須讓客戶真正地感覺(jué)到我們是在為他服務(wù)，而不是從他口袋里掏錢(qián),，這樣就會(huì)降低客戶對(duì)你的心理防線,，并潛意識(shí)地接受你,。

要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的,，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整,。

推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,，在溝通中,，有的推銷會(huì)失敗，有的會(huì)成功,。因此要合理取舍,，有的可以放棄，有的應(yīng)該繼續(xù)努力,，有的是短期客戶,，有的雖然暫時(shí)不成功，但只要搞好關(guān)系,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有成功的希望,，也不能放棄,。

其實(shí)說(shuō)到底銷售要利用別人的力量,，單靠個(gè)人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功,，也是有限的成功,。

希望我的回答對(duì)你有幫助。

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