跑銷售做業(yè)務如何搞好與客戶領導的關系?尤其是第一次認識后如何加深雙方關系,?如何送禮?
其實在當今正常的商業(yè)環(huán)境下,,送禮只是一種拉近與客戶距離的手段和儀式,,非必不可少,,你的最終目的其實還是要獲得對方長期的認同。
身為一個優(yōu)秀的銷售一定要搞清楚一點:不是要讓客戶認同你的禮物,,而是要讓客戶認同你這個送禮物的人
能讓客戶認同你的核心還是要在于你要讓客戶清楚體會到你的價值,,比如你的產品或服務為他解決了多少問題?節(jié)約了多少成本,?提高了多少效率,?
再直接點說:你要通過一切你能想到的手段和機會,不定期直接或間接突出自己的銷售成果,,讓客戶或者他的領導感受到,,正是通過最終選擇與你合作,才給他的企業(yè)創(chuàng)造了價值,,順便側面也體現(xiàn)出了他自己的價值,。
這些才是重點,明白了這些,,禮物只是你客情維護中的一個小小道具而已,。
有10年銷售經驗的我來說說自己的經驗吧。做銷售送禮只能是錦上添花,,做不到雪中送炭的,,主要還是看個人能力的。
首先,,第一次與客戶認識,,彼此之間都不熟悉,都會有一定的心理防御的,,這是很正常的,,這時我們主要聊聊公司現(xiàn)有政策和上年該客戶任務或銷量情況,這些內容自己都是可以拿到第一手資料的,,當然要進行適當的抬舉,,但是這時最好不要談客戶市場,,因為自己剛來,,對于市場的情況不是很了解的。同時也可以聊一下家常嘛,。增加一下彼此的感情,。
其次,在自己開展工作的初期,,客戶還是要考察你的,,看看你這個人怎么樣,,是不是干事實的人,還是直說不干,,還有就是對于整個市場的操作能不能真正的幫助到客戶,,也就是能不能幫他賺更多的錢,能不能對他的生意有更大幫助,,這是很關鍵的,,一旦這一關沒有做好,今后的業(yè)務還是很難開展的,。
最后,,如果前兩項都做的很好了,這時就可以去客戶那里帶點小禮物,,讓彼此之間的關系再進一步,,客戶也會更加支持你的工作的,如果前面都沒有做好,,自己送禮客戶收了,,意義不大的,所以要記住好刀用在鋼刃上,。
總之,,銷售就是做人,人一旦沒做好,,送禮給客戶意思不大的,,再說自己公司品牌很大,也不用給客戶送禮?。,。?!
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