如何做好汽車銷售,？

其實說起來很簡單,。拿出店里給你印的名片,，姓名后面寫的什么,？銷售顧問，對,！拆開來想想,，你不止要銷售，你還要扮演顧問的角色,。做好了,，離銷冠也就不遠了。

銷售是術(shù),，各行各業(yè)的銷售技術(shù)萬變不離其宗,。無非就是賣東西,，H級客戶來了無非就是價格問題，A級客戶來了無非就是競品加價格的問題,，B級和C級相對來說就需要你的耐心和話術(shù)的魅力,。

顧問的話，其實我個人理解更多的是給自己的一種心理暗示,。你是這名客戶的顧問,，你就必須從專業(yè)角度替他考慮，幫他分析,，甚至根據(jù)他的實際需求給他推薦外品牌的車也不是不行,。讓客戶覺得你專業(yè)并且是他的顧問而不是店里賣東西的，這是最重要的,，也是銷售顧問成不成功的根本,，至少在4S店是這樣的。為什么這么說,，因為客戶進店以后很反感店里培訓(xùn)時的那一套流程,，低級的銷售顧問會把它背下來，生搬硬套,。稍微有點腦子的會拐著彎的把那流程里的話問出來,，其實不然。更多的你得從客戶的眼神和肢體動作里去分析,。分析什么呢,？分析汽車在他的心里哪一部分最重要。

直接坐在駕駛艙內(nèi)的,，大多比較看重內(nèi)飾部分,，這種客戶一般屬于完美主義加外貌協(xié)會，因為他能進這款車里看內(nèi)飾,，首先車的外形他是認同的,。此時的你應(yīng)該從設(shè)計方面入手，多聊一些本品牌的設(shè)計優(yōu)勢,，各種黑科技,，高端的配置都演示一遍，包括座椅的放倒,，給他一些想象空間,，比如說出去郊游啊，困了把座椅放倒,，后備箱放上氣墊床,，老婆和孩子都能休息等等，盡量讓客戶根據(jù)你的產(chǎn)品對他的生活產(chǎn)生聯(lián)想。

至于那種上來就問0—100幾秒的,，剎車距離多少米的,，你必須準確快速的回答，當然我知道你很不屑于這種客戶,，但是他就是客戶,，你就是銷售顧問，沒辦法,。這種客戶,，多給他噴數(shù)據(jù)，噴完不給他說話的機會,，第一時間安排試駕,，這樣在試駕的過程中有更多的時間給他噴性能。地板油,，地板剎車,，使勁踩。試駕完之后再讓他說話,，這個時候不要說話聽他噴,，奉承他，讓他覺得自己非常懂車,，最好能讓他覺得你都快是他的粉絲了,。

......各式各樣的客戶都有，你是專業(yè)的銷售顧問,，我就給你舉這兩個例子,，自己好好分析分析。

言而總之,，把握住自己的底線,，你是一個銷售顧問，不是市集上買菜的商販,，可蒙拐騙不擇手段,，只要把東西賣出去，那樣你的路會越走越窄,。永遠相信你的專業(yè)性,，還有保持禮貌。幫客戶去分析判斷,，幫他推薦車,，競品也可以推,，讓客戶成為你的朋友,。或許你是福特4S店的,，客戶是礦山老板,，想買越野車,，60多萬的預(yù)算，你推什么,？探險者嗎,？不，我覺得普拉多適合他,。推薦,，然后讓客戶自己選擇?；蛟S他聽了你的買了普拉多,，下次他的朋友想買蒙迪歐，他第一時間就會把他朋友拉到你跟前,，因為你不騙他,，誠心誠意的幫他分析推薦，這樣的客戶資源比你在展廳里接來的優(yōu)質(zhì)的多,。

先寫這么多吧,，多交流

這是我面試時，會提問應(yīng)聘者的問題,，他們回答的也多種多樣,，有的說給我合適的價格我就能賣很多車，做好銷售,，有的說我努力學(xué)習知識多接待客戶……等等,，怎樣才能做好汽車銷售，白話就是怎么賣車賣的多,，最基本的學(xué)習汽車專業(yè)知識和了解銷售接待流程,，我就不說了，公司都會培訓(xùn),，這誰都知道,，我說說其他關(guān)鍵的點:

1.性格和目標為什么第一條會說性格，性格開朗外向,，比如在學(xué)校做過學(xué)生會干部的,，相對活躍，比較容易自來熟,，接待客戶不會發(fā)怵,，在做銷售時比較容易些，那你肯定說那我內(nèi)向就不能做銷售了嗎,？

答案：內(nèi)向也可以做汽車銷售,，例如我，18歲之前內(nèi)向到，家里自己人都說我不說話不打招呼,，因為家里的管教從來寒暑假關(guān)在家里,，導(dǎo)致我這個獨生女內(nèi)向的厲害，然而,，改變原因是目標,，就是為什么性格后面我寫了目標，很簡單,，你內(nèi)向,，問問內(nèi)心想做嗎？想改變嗎,？如果你定好目標,，我就是不想這么內(nèi)向，我想做銷售賺錢,，我想改變我的環(huán)境,，那決心大的，往往比外向先天做銷售條件好的,，做的更好,，道理很簡單，龜兔賽跑（本人已做銷售十幾年現(xiàn)銷售總監(jiān)）

2.學(xué)習這里說的不是基本的專業(yè)那些知識,，是拓展知識的學(xué)習,，比如心理學(xué)，微表情,，談判的技巧,，語言的藝術(shù)，怎么對付難纏的客戶等等,，總結(jié)下來就是察言觀色,，見人說人話，見鬼說鬼話,，能把握客戶內(nèi)心真正需求,，說話能說到他心里去，這些可以通過一些書,，哪怕你一年看一本,，加上工作當中的實踐，建議做工作筆記,，記下當天接待客戶情況,，記錄你今天回答客戶回答的好的問題答案，客戶問的你不知道的,，通過筆記不停反省完善你的接待客戶表現(xiàn)

3.情緒保持你開始做銷售的初衷,，不忘初心,，保持熱情微笑，客戶哪怕你打電話他都能感受到你的情緒,，不要讓自己私人的事影響工作情緒,，一上班就調(diào)整好狀態(tài),，往往很多女銷售很容易做到銷售冠軍,，但是會突然降低業(yè)績，大都是私人情緒,，比如戀愛,，學(xué)會控制好情緒

4.堅持和熱愛堅持，只要你做銷售一天,，就堅持做好銷售,，我并不是說你必須要堅持做下去，做銷售有壓力都知道,，很多人各種原因會中途改行,，我說的是做一天，你就要干出一天的樣,，最忌諱你不喜歡銷售了,，不想干了，天天工作時這么想,，那你還不如趕緊辭職另找出路,，當一天和尚撞一天鐘，活在當下,，沒有其他合適的出路,，還不如收下心，搞定今天的客戶多一筆收入來的實在,，所以是熱愛,，上一天班就愛一天。

5.能承受挫折壓力,，學(xué)會釋放壓力,，臉皮厚能長期做銷售的，大都是能承受住壓力的,，這是做銷售的另一個關(guān)鍵,，這個客戶失敗了，要學(xué)會總結(jié)失敗在哪,，你哪句話說的不對,，客戶又是怎么對付你的，不怕失敗,，就怕失敗了就灰心,，回訪不要怕客戶語氣不好拒絕你,，誰還沒有個不開心的時候，釋放壓力,，簡單說個小事,，銷售們經(jīng)常做的，小紅給客戶打電話,，客戶特別煩,，電話里不客氣，嘭就給掛了,，小紅很生氣,，和同事說看這個人真討厭沒禮貌，發(fā)泄出小紅的感受不滿,，接著來了個電話,，小紅馬上轉(zhuǎn)變口氣，溫柔又微笑著問您好我是銷售小紅,，這個小事說的就是及時發(fā)泄情緒,，學(xué)會變臉，一秒就好,，永遠別跟錢過不去,，客戶就是錢，臉皮要厚

以上就說這么多,，拓展起來得是一系列課程,，好的公司培訓(xùn)完善的，會不停引導(dǎo)你學(xué)習并建立信心,，給你洗腦,，如果公司沒提供的，就需要你自己去主動去學(xué)習去做了

另,，銷售前途,，有兩點:

一賺錢做銷售冠軍，月月過萬輕輕松,。

二做管理層,，光鮮亮麗地位權(quán)利高，

目標,，你要知道你到底要什么,，樹立目標，才會朝那個目標堅持下去并努力做好,。（部分照片為原創(chuàng)本人的照片）