如何做好汽車銷售,？

其實(shí)說起來很簡(jiǎn)單。拿出店里給你印的名片,，姓名后面寫的什么,？銷售顧問,，對(duì)！拆開來想想,，你不止要銷售,，你還要扮演顧問的角色。做好了,，離銷冠也就不遠(yuǎn)了,。

銷售是術(shù)，各行各業(yè)的銷售技術(shù)萬變不離其宗,。無非就是賣東西,，H級(jí)客戶來了無非就是價(jià)格問題，A級(jí)客戶來了無非就是競(jìng)品加價(jià)格的問題,，B級(jí)和C級(jí)相對(duì)來說就需要你的耐心和話術(shù)的魅力,。

顧問的話,，其實(shí)我個(gè)人理解更多的是給自己的一種心理暗示。你是這名客戶的顧問,，你就必須從專業(yè)角度替他考慮,，幫他分析，甚至根據(jù)他的實(shí)際需求給他推薦外品牌的車也不是不行,。讓客戶覺得你專業(yè)并且是他的顧問而不是店里賣東西的,，這是最重要的，也是銷售顧問成不成功的根本,，至少在4S店是這樣的,。為什么這么說，因?yàn)榭蛻暨M(jìn)店以后很反感店里培訓(xùn)時(shí)的那一套流程,，低級(jí)的銷售顧問會(huì)把它背下來,，生搬硬套。稍微有點(diǎn)腦子的會(huì)拐著彎的把那流程里的話問出來,，其實(shí)不然,。更多的你得從客戶的眼神和肢體動(dòng)作里去分析。分析什么呢,？分析汽車在他的心里哪一部分最重要,。

直接坐在駕駛艙內(nèi)的，大多比較看重內(nèi)飾部分,，這種客戶一般屬于完美主義加外貌協(xié)會(huì),，因?yàn)樗苓M(jìn)這款車?yán)锟磧?nèi)飾，首先車的外形他是認(rèn)同的,。此時(shí)的你應(yīng)該從設(shè)計(jì)方面入手,，多聊一些本品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，各種黑科技,，高端的配置都演示一遍,，包括座椅的放倒，給他一些想象空間,，比如說出去郊游啊,，困了把座椅放倒，后備箱放上氣墊床,，老婆和孩子都能休息等等,，盡量讓客戶根據(jù)你的產(chǎn)品對(duì)他的生活產(chǎn)生聯(lián)想。

至于那種上來就問0—100幾秒的,，剎車距離多少米的,，你必須準(zhǔn)確快速的回答，當(dāng)然我知道你很不屑于這種客戶，但是他就是客戶,，你就是銷售顧問,，沒辦法。這種客戶,，多給他噴數(shù)據(jù),，噴完不給他說話的機(jī)會(huì)，第一時(shí)間安排試駕,，這樣在試駕的過程中有更多的時(shí)間給他噴性能,。地板油，地板剎車,，使勁踩,。試駕完之后再讓他說話，這個(gè)時(shí)候不要說話聽他噴,，奉承他,，讓他覺得自己非常懂車，最好能讓他覺得你都快是他的粉絲了,。

......各式各樣的客戶都有,，你是專業(yè)的銷售顧問，我就給你舉這兩個(gè)例子,，自己好好分析分析,。

言而總之，把握住自己的底線,，你是一個(gè)銷售顧問，不是市集上買菜的商販,，可蒙拐騙不擇手段,，只要把東西賣出去，那樣你的路會(huì)越走越窄,。永遠(yuǎn)相信你的專業(yè)性,，還有保持禮貌。幫客戶去分析判斷,，幫他推薦車,，競(jìng)品也可以推，讓客戶成為你的朋友,?；蛟S你是福特4S店的，客戶是礦山老板,，想買越野車,，60多萬的預(yù)算，你推什么？探險(xiǎn)者嗎,？不,，我覺得普拉多適合他。推薦,，然后讓客戶自己選擇,。或許他聽了你的買了普拉多,，下次他的朋友想買蒙迪歐,，他第一時(shí)間就會(huì)把他朋友拉到你跟前，因?yàn)槟悴或_他,，誠(chéng)心誠(chéng)意的幫他分析推薦,，這樣的客戶資源比你在展廳里接來的優(yōu)質(zhì)的多。

先寫這么多吧,，多交流

這是我面試時(shí),，會(huì)提問應(yīng)聘者的問題，他們回答的也多種多樣,，有的說給我合適的價(jià)格我就能賣很多車,，做好銷售，有的說我努力學(xué)習(xí)知識(shí)多接待客戶……等等,，怎樣才能做好汽車銷售,，白話就是怎么賣車賣的多，最基本的學(xué)習(xí)汽車專業(yè)知識(shí)和了解銷售接待流程,，我就不說了,，公司都會(huì)培訓(xùn)，這誰都知道,，我說說其他關(guān)鍵的點(diǎn):

1.性格和目標(biāo)為什么第一條會(huì)說性格,，性格開朗外向，比如在學(xué)校做過學(xué)生會(huì)干部的,，相對(duì)活躍,，比較容易自來熟，接待客戶不會(huì)發(fā)怵,，在做銷售時(shí)比較容易些,，那你肯定說那我內(nèi)向就不能做銷售了嗎？

答案：內(nèi)向也可以做汽車銷售,，例如我,，18歲之前內(nèi)向到，家里自己人都說我不說話不打招呼,，因?yàn)榧依锏墓芙虖膩砗罴訇P(guān)在家里,，導(dǎo)致我這個(gè)獨(dú)生女內(nèi)向的厲害,，然而，改變?cè)蚴悄繕?biāo),，就是為什么性格后面我寫了目標(biāo),，很簡(jiǎn)單，你內(nèi)向,，問問內(nèi)心想做嗎,？想改變嗎？如果你定好目標(biāo),，我就是不想這么內(nèi)向,，我想做銷售賺錢，我想改變我的環(huán)境,，那決心大的,，往往比外向先天做銷售條件好的，做的更好,，道理很簡(jiǎn)單,，龜兔賽跑（本人已做銷售十幾年現(xiàn)銷售總監(jiān)）

2.學(xué)習(xí)這里說的不是基本的專業(yè)那些知識(shí)，是拓展知識(shí)的學(xué)習(xí),，比如心理學(xué),，微表情，談判的技巧,，語(yǔ)言的藝術(shù),，怎么對(duì)付難纏的客戶等等，總結(jié)下來就是察言觀色,，見人說人話,，見鬼說鬼話，能把握客戶內(nèi)心真正需求,，說話能說到他心里去,，這些可以通過一些書，哪怕你一年看一本,，加上工作當(dāng)中的實(shí)踐，建議做工作筆記,，記下當(dāng)天接待客戶情況,，記錄你今天回答客戶回答的好的問題答案，客戶問的你不知道的,，通過筆記不停反省完善你的接待客戶表現(xiàn)

3.情緒保持你開始做銷售的初衷,，不忘初心，保持熱情微笑,，客戶哪怕你打電話他都能感受到你的情緒,，不要讓自己私人的事影響工作情緒，一上班就調(diào)整好狀態(tài)，往往很多女銷售很容易做到銷售冠軍,，但是會(huì)突然降低業(yè)績(jī),，大都是私人情緒，比如戀愛,，學(xué)會(huì)控制好情緒

4.堅(jiān)持和熱愛堅(jiān)持,，只要你做銷售一天，就堅(jiān)持做好銷售,，我并不是說你必須要堅(jiān)持做下去,，做銷售有壓力都知道，很多人各種原因會(huì)中途改行,，我說的是做一天,，你就要干出一天的樣，最忌諱你不喜歡銷售了,，不想干了,，天天工作時(shí)這么想，那你還不如趕緊辭職另找出路,，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，活在當(dāng)下，沒有其他合適的出路,，還不如收下心,，搞定今天的客戶多一筆收入來的實(shí)在，所以是熱愛,，上一天班就愛一天,。

5.能承受挫折壓力，學(xué)會(huì)釋放壓力,，臉皮厚能長(zhǎng)期做銷售的,，大都是能承受住壓力的，這是做銷售的另一個(gè)關(guān)鍵,，這個(gè)客戶失敗了,，要學(xué)會(huì)總結(jié)失敗在哪，你哪句話說的不對(duì),，客戶又是怎么對(duì)付你的,，不怕失敗，就怕失敗了就灰心,，回訪不要怕客戶語(yǔ)氣不好拒絕你,，誰還沒有個(gè)不開心的時(shí)候，釋放壓力,，簡(jiǎn)單說個(gè)小事,，銷售們經(jīng)常做的,，小紅給客戶打電話，客戶特別煩,，電話里不客氣,，嘭就給掛了，小紅很生氣,，和同事說看這個(gè)人真討厭沒禮貌,，發(fā)泄出小紅的感受不滿，接著來了個(gè)電話,，小紅馬上轉(zhuǎn)變口氣,，溫柔又微笑著問您好我是銷售小紅，這個(gè)小事說的就是及時(shí)發(fā)泄情緒,，學(xué)會(huì)變臉,，一秒就好，永遠(yuǎn)別跟錢過不去,，客戶就是錢,，臉皮要厚

以上就說這么多，拓展起來得是一系列課程,，好的公司培訓(xùn)完善的,，會(huì)不停引導(dǎo)你學(xué)習(xí)并建立信心，給你洗腦,，如果公司沒提供的,，就需要你自己去主動(dòng)去學(xué)習(xí)去做了

另，銷售前途,，有兩點(diǎn):

一賺錢做銷售冠軍,，月月過萬輕輕松。

二做管理層,，光鮮亮麗地位權(quán)利高,，

目標(biāo)，你要知道你到底要什么,，樹立目標(biāo),，才會(huì)朝那個(gè)目標(biāo)堅(jiān)持下去并努力做好。（部分照片為原創(chuàng)本人的照片）