首先要搞清楚客戶的意向程度

如果你溝通了七八次還對你和公司不尊重或不了解

那么直接可以PASS他！ 這點(diǎn)不同于現(xiàn)實(shí)中的預(yù)約見面

你賣的就是嘴,！ 不能讓客戶打擊了你的信心

弄明白產(chǎn)品知識或公司賣點(diǎn)

為產(chǎn)品或你的公司造勢

讓客戶信服你的公司和你

要對自己和公司的產(chǎn)品有深深的自信

電話銷售就是不斷的造勢

善于反問和拿捏客戶

不要讓客戶牽著鼻子走,！

要引導(dǎo)客戶

對客戶要強(qiáng)勢,，一定要強(qiáng)勢！

電話營銷的十大難題是什么?

第一,，隨著中國資本市場的開放和中國加入WTO,，大資本越來越多進(jìn)入和主導(dǎo)中國市場的作用越來越大（相比之下，中國幾乎所有企業(yè)都是中小企業(yè)）,，中國企業(yè)如何應(yīng)對競爭格局的變化,，并保持不敗。

　　第二,，由于大資本介入和高科技的應(yīng)用,，企業(yè)的產(chǎn)品周期及其自身發(fā)展周期加快、變短,，中國企業(yè)如何做大做強(qiáng)的同時(shí)維持做久,。

　　第三，企業(yè)的產(chǎn)品,、技術(shù),、服務(wù)越來越趨于同質(zhì)化，如何既能不斷創(chuàng)新差異性以維持生存,，又能實(shí)現(xiàn)合理的結(jié)構(gòu)保證發(fā)展,。

　　第四，由于市場競爭激烈,，資本不斷流向平均利潤較高的產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域,，造成企業(yè)的利潤率下降，中國企業(yè)如何適應(yīng)這個(gè)客觀規(guī)律,。

　　第五,，為了不斷增加企業(yè)效益，加強(qiáng)管理是必由之路,。但是同時(shí)企業(yè)之間管理趨同漸漸明顯,。沒有管理差異化就不能保證產(chǎn)品和技術(shù)差異化的有效實(shí)現(xiàn),。中國企業(yè)應(yīng)如何克服管理趨同問題。

　　第六,，由于企業(yè)管理趨同,，因此企業(yè)為了在競爭中取勝，而加大管理力度,，勢必使成本上升,，管理成本及其他成本不斷增加的趨勢，中國企業(yè)如何應(yīng)對,。

　　第七,，在開放的市場中，各個(gè)潛在的競爭對手會突然出現(xiàn),，常常他們挾巨資并有較充分優(yōu)勢,，中國企業(yè)如何對付競爭對手的隱密、突襲和優(yōu)勢,。

　　第八,，在當(dāng)前市場競爭中企業(yè)由過去那種逐漸增長發(fā)展到達(dá)頂點(diǎn)后逐漸衰落的軌跡已很少，常常表現(xiàn)為增長漸進(jìn)而衰落驟然發(fā)生,、形成陡降,。傳統(tǒng)的企業(yè)管理難以應(yīng)對，中國企業(yè)又如何面對這個(gè)特點(diǎn),。

　　第九,，目前市場活動和市場競爭中非經(jīng)濟(jì)因素的作用也在加大，中國企業(yè)是否意識到并予以正確利用,。

　　第十,，在競爭中企業(yè)增長越快，面臨的威脅越大,，規(guī)模越大,，風(fēng)險(xiǎn)也越大，中國企業(yè)應(yīng)如何對待這種現(xiàn)象,。

　　總之,，上述10個(gè)問題的出現(xiàn)是市場競爭和企業(yè)發(fā)展中的必然產(chǎn)物，就如科學(xué)家曾預(yù)言人們身上的疾病60%以上是先天帶來的一樣,。這些問題都難以用一般的管理方法解決,，同時(shí)在各種戰(zhàn)略管理方法中，價(jià)值鏈分析法,、市場空間法也難以都解決,。這要求企業(yè)決策者提升對戰(zhàn)略統(tǒng)籌管理的了解和認(rèn)識，以利于自己企業(yè)的順利健康發(fā)展,。