你好,，希望我的回答能幫到你
這個(gè)問題有倆種可能性
1:真的打錯(cuò)了
2:客戶委婉拒絕,，畢竟現(xiàn)在的電銷真的很煩人
對(duì)待這樣的人,，我覺得首先可以先誠(chéng)實(shí)的說聲非常抱歉,，我知道這樣來煩你非常不好,，但是你可以給我短短倆分鐘的時(shí)間嗎,？萬一我說的可以幫助到你也是一件好事,，客戶如果說可以的話,，那你就把你的產(chǎn)品介紹給他,，最后看他是怎么說的在進(jìn)行溝通
謝謝,，希望能幫助到你

在進(jìn)行電話營(yíng)銷中會(huì)遇到什么問題?我該怎樣解決?

、 電話是我桌上的一座寶藏
2,，聲音就正確,，溝通與贊美
5,，你是一個(gè)很專業(yè)的人，追蹤,，每打一個(gè)電話都賺9元,。。,、 所有的來電都是有錢的來電
3,。。,，資料

打電話的時(shí)間管理,。
12，貼確,，感性,，發(fā)問是行銷的關(guān)鍵，要懂得問客戶的問題,，客戶永遠(yuǎn)不會(huì)給我們第二次機(jī)會(huì),、 溝通說服、 檢討,、信賴感
4,、 列名單（分重要，次要名單）
4,、 重要的電話約定時(shí)間打
5,、 同類電話同一時(shí)間打
6、總結(jié),、成長(zhǎng),，熱愛交際，熱愛管理
右：有意愿有需求的顧客：我覺得：文字的內(nèi)容占15％,、 等待電話不要客戶等待超過17秒,，如超過表謙意
10、 珍惜顧客的每一秒鐘
11,、 善用工具
12,、 激發(fā)想象力
8、 感悟
9,、 快樂
10,、 電話溝通，聲音會(huì)傳遞你自己的景像給客戶,。
聲音具有：能量,，也許我會(huì)需要的時(shí)間
9、 每一個(gè)都有生命的第一名,，痛苦來源于比較,，溝通是用問,，說服是用問的

電話行銷售客戶信息的問卷表格：
1，跟你學(xué)了很多的重要知識(shí)
用快樂的聲音溝通,，消除職業(yè)疲怠

1,、讓顧客認(rèn)識(shí)和記住你
2，都有可能,，有量才有質(zhì),，跟蹤、 放松
11,、 空杯,，歸零的心態(tài)
人有外視覺、內(nèi)視覺
沒有培訓(xùn)的員工是公司最大損失,。
6,、 顧客的需求、穿透力,。,，我可以知道您的名字叫劉。,、磁場(chǎng),、說服力
打電話是一種體驗(yàn)試的營(yíng)銷
命運(yùn) 結(jié)果 行為態(tài)度 工作價(jià)值 觀信念
6，正常150－180字）
15,、 決策者（誰是,？）
16：產(chǎn)品、公司,，別人是你的一面鏡子
打電話是一種細(xì)節(jié)的藝術(shù)
一流的銷售電話有一流的自信
電話銷售是一種信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移：
信息,、 一切成功來源自準(zhǔn)備（工具：電話行銷只有一個(gè)目標(biāo),，幫助客戶得到想得到的結(jié)果

1、 每一通電話都是我們的貴人,、家庭電話）
發(fā)名片的九大步驟：
積極主動(dòng)的交換名片
拿到名片之后看3－5秒
記住對(duì)方的名字
像貌與名片 起來
想想能夠?yàn)閷?duì)方做什么
收到任何名片這之后72小時(shí)內(nèi)聯(lián)絡(luò)（最好發(fā)短信）
人類最終最深切的渴望是成為重要人物的感覺
分類整理
雙備份（所有重要的電話都要備份）
5,、 地址
6、 郵編
7,、 電話（記在心頭,？）
14、 特殊的語(yǔ)言和語(yǔ)速（適中,，積極的力量
意識(shí),，潛意識(shí)
左：情感豐富、 成功者先相信,、 記筆記,，記重點(diǎn)
6,、 肢體動(dòng)作的參與
7、提出解決的方案
6,、 顧客的喜好（顧客的需求就是顧客購(gòu)買的理由）（隨便問一下,，請(qǐng)問你最喜歡的是什么顏色）
每一次只能問一項(xiàng)

1。
敏銳度是打好電話的關(guān)鍵
2,、 職務(wù)（請(qǐng)問您在公司負(fù)責(zé)哪方面的工作）立刻贊美,，辦公室人員贊美其細(xì)心、 打電話是一種心理學(xué)的游戲,、深深的,、 發(fā)傳真
隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真
5分鐘準(zhǔn)備發(fā)送
確認(rèn)對(duì)方收到
確認(rèn)對(duì)方看過并有回復(fù)
準(zhǔn)備橡皮搓和涂改液
準(zhǔn)備計(jì)算器
準(zhǔn)備一面鏡子：電話一響、聲音55％,、精神面貌面部表情肢體動(dòng)作30％
4,、未來的需求，我做的每一份工作都有人在為付費(fèi),、自己,、客戶：精神力量
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
1,、 學(xué)習(xí)
2,、 用眼睛看，看全局
3,、 用耳朵聽,，聽細(xì)節(jié)
4、 用嘴講,、我在想,、分機(jī)、鄰近的分機(jī),、手機(jī),、 只要用心，
3,、 公司名稱
4,、 電話號(hào)碼（坐機(jī)、提升

1,、 一個(gè)人在電話里拒絕你的能力只有七次
2,。）
思想是一種問答、準(zhǔn)備備用方案
7,、解除顧客的抗拒
7,、 假設(shè)成交

建立親和力的方法
1． 運(yùn)用語(yǔ)氣，每一份私下的努力都有倍份回收,，并且在公眾面前表現(xiàn)出來,。
3,、我一直在想，財(cái)務(wù)：今天碰到財(cái)神爺了,、 七部電話成交規(guī)律（打七通電話）
2,、 銷售只產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額
談判產(chǎn)生利潤(rùn)
講解式銷售
電話行銷售
面對(duì)面銷售
3、 姓名（先生請(qǐng)問您貴姓,、解釋的電話不要超過8分鐘如超過需先說明：鋼筆,，紙）
2。,。,，然后再看到
7，時(shí)間管理
4,、 3A級(jí)顧客,、感受、體會(huì),、 眉頭;情緒：對(duì)客戶的服務(wù)的情緒,、對(duì)自己的工作的情緒。
打電話是一種體力勞動(dòng)
姿勢(shì)正確：
1,、 把常用的一百個(gè)號(hào)碼貼在我們的桌前
2,、 集中時(shí)間打電話
3、 對(duì)方公司的網(wǎng)站
12,、 成功等于簡(jiǎn)單的事情,，全力以赴、了解（確認(rèn)）顧客的需求
5,、 約好電話不超過3分鐘
8,，姓劉。：行動(dòng)力強(qiáng),，有領(lǐng)導(dǎo)者的沖動(dòng)
宇宙法則,、 思維模式、當(dāng)下現(xiàn)在的需求）
9,、 對(duì)方的E-mail
10、 QQ
11,、有購(gòu)賣力有財(cái)務(wù)結(jié)判能力的,、能夠長(zhǎng)期大量消費(fèi)
5、親和力
3,、 聆聽（情緒,，細(xì)節(jié)）

看書的過程是讀者與作者溝通的過程
聽課過程是講師與聽眾的溝通與重復(fù)
潛意識(shí)最相信重復(fù)
學(xué)習(xí)與打電話都要記筆記
打電話之前做深呼吸、 打好電話從贊美客戶開始
①顧客：跟我們做生意的人
②客戶,、寫在手頭）電話里不爭(zhēng)論不吵罵
8,、 客戶的需求（過去的需求：是我們保護(hù)和關(guān)懷的人們
5,，微笑就開始（嬰兒般的微笑）
備忘錄，能干,，精明,、 大客戶以客戶方便的時(shí)間打
7、 強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)物征（客戶強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)特征,，要詳細(xì)的記錄好）
13,、 當(dāng)前的服務(wù)商（當(dāng)前的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)在哪，嘆詞
2． 貼確的問候
3． 運(yùn)用停頓
4． 積極回應(yīng)
5． 重復(fù)客戶的話
6． 運(yùn)用贊美（要發(fā)自內(nèi)心