電話營銷怎樣能提高訂單?
找出顧客的心里需求喝很重要,‘個性化服務(wù)’ 非常重要,。,。。
進(jìn)行品牌對比 優(yōu)勢對比 價格分析 潮流分析 功能對比
你把這些唔透就非常的厲害了
如果想學(xué)更精湛的可以到我公司來學(xué)習(xí)
免費培訓(xùn)
電話營銷遇到的問題?
如果說是業(yè)務(wù)電話,,99.9%都會掛你的電話
方法一:語氣很肯定的說“請轉(zhuǎn)采購部”,。若前臺問“您有什么事嗎?”就說“我是……公司的,,找某某經(jīng)理洽談一些事情,,事先約好的”。這樣可越過前臺,,電話接轉(zhuǎn)后跟負(fù)責(zé)人直接談,。
方法二:事先知道經(jīng)理的名字,就以經(jīng)理朋友的身份打電話,,直接找
方法三:若不轉(zhuǎn),,就先資料發(fā)傳真,然后打電話問資料收到?jīng)]有,,前臺一般都不知情,,然后就給你轉(zhuǎn)線詢問
其實多打幾次,每次都報公司的名字,,時間長了,,前臺也就記住你了,也就不好意思拒絕你,。
電子商務(wù)怎么做?電話銷售要注意那些問題
一),、營銷技巧 1、我們主要的營銷方式:陌拜和電話營銷 2,、說辭的總結(jié)與完善 3,、營銷成功案例分析與借鑒 (二)陌拜應(yīng)該注意的事宜 1、 注意外表:要求服裝干凈,、整潔,,職業(yè)化點一般男士要求穿西裝、夏天不能穿拖鞋,、短褲,;女士要求 不穿奇裝怪服更不能穿輕佻。 2,、 要有禮貌并且保持笑容 3,、 注意語氣語調(diào):從簡單中介紹我們手機(jī)短信114等服務(wù)項目 4、 寒暄:注意對方的聊天把握其興趣點很好地結(jié)合我們的服務(wù)截入談話,。 (三)電話營銷 1,、 打電話的親和力 (1)心態(tài)心情要好 (2)不要忽視自己的笑容 (3)聲音要求清晰,、明朗,語言簡潔 (4)遭到拒絕時也要保持笑容并禮貌結(jié)束,。 2,、 注意氛圍 (1)聲音大一點,足夠別人聽清楚 (2)語速的快慢控制 (3)熱情度,,主動性 3,、 找主事者 (1)知名知電話的,直接打電話找 (2)如何突破秘書關(guān): 4,、“五二一法則”就是打五個電話能成功預(yù)約二家客戶并能夠成功簽下一個單 ,。 5、打電話前的準(zhǔn)備工作 (1) 明確給客戶打電話的目的 一定要明確給客戶打電話的目的,,你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長期合作關(guān)系,?一定 要明確目的。 (2) 明確打電話的目標(biāo) 目的是什么,,電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果,。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的,一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是 有這是兩個重要目標(biāo),。 (3) 為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問題 為了達(dá)到目的需要那里信息,,提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多 的信息與客戶的需求,。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求,。所以電話營銷提出問題很重要,一定 要把問題寫在紙上,。 (4) 設(shè)想客戶會提出的問題并設(shè)計出回答 (5) 設(shè)想電話營銷過程中會出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備,。 打100各電話有80個是通的,80個其中也50個找到相關(guān)的人,。每次電話都可能出現(xiàn)不同的情況,,電話銷售 人員一定要清楚隨時可能出現(xiàn)的情況并做出相應(yīng)的措施。 (6) 所需資料的準(zhǔn)備,。 如果給客戶回應(yīng)需要資料,,你不可能準(zhǔn)備太長時間讓客戶等待,那么一定要把資料準(zhǔn)備在傍邊,。還要 把客戶常常遇到的問題做一個工作幫助表,以及一些同事名單,,以防遇到不能解答的問題尋求同事協(xié)助,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.