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電話營(yíng)銷遇到的問(wèn)題?

如果說(shuō)是業(yè)務(wù)電話，99.9%都會(huì)掛你的電話
方法一：語(yǔ)氣很肯定的說(shuō)“請(qǐng)轉(zhuǎn)采購(gòu)部”,。若前臺(tái)問(wèn)“您有什么事嗎,？”就說(shuō)“我是……公司的，找某某經(jīng)理洽談一些事情，事先約好的”,。這樣可越過(guò)前臺(tái)，電話接轉(zhuǎn)后跟負(fù)責(zé)人直接談,。
方法二：事先知道經(jīng)理的名字,，就以經(jīng)理朋友的身份打電話，直接找
方法三：若不轉(zhuǎn),，就先資料發(fā)傳真,，然后打電話問(wèn)資料收到?jīng)]有，前臺(tái)一般都不知情,，然后就給你轉(zhuǎn)線詢問(wèn)
其實(shí)多打幾次,，每次都報(bào)公司的名字，時(shí)間長(zhǎng)了,，前臺(tái)也就記住你了,，也就不好意思拒絕你。

電子商務(wù)怎么做?電話銷售要注意那些問(wèn)題

一）,、營(yíng)銷技巧 1,、我們主要的營(yíng)銷方式：陌拜和電話營(yíng)銷 2、說(shuō)辭的總結(jié)與完善 3,、營(yíng)銷成功案例分析與借鑒 （二）陌拜應(yīng)該注意的事宜 1,、 注意外表：要求服裝干凈、整潔,，職業(yè)化點(diǎn)一般男士要求穿西裝,、夏天不能穿拖鞋、短褲,；女士要求 不穿奇裝怪服更不能穿輕佻,。 2、 要有禮貌并且保持笑容 3,、 注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)：從簡(jiǎn)單中介紹我們手機(jī)短信114等服務(wù)項(xiàng)目 4,、 寒暄：注意對(duì)方的聊天把握其興趣點(diǎn)很好地結(jié)合我們的服務(wù)截入談話。 （三）電話營(yíng)銷 1,、 打電話的親和力 （1）心態(tài)心情要好 （2）不要忽視自己的笑容 （3）聲音要求清晰,、明朗，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 （4）遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束,。 2,、 注意氛圍 （1）聲音大一點(diǎn)，足夠別人聽(tīng)清楚 （2）語(yǔ)速的快慢控制 （3）熱情度,，主動(dòng)性 3,、 找主事者 （1）知名知電話的，直接打電話找 （2）如何突破秘書關(guān)： 4、“五二一法則”就是打五個(gè)電話能成功預(yù)約二家客戶并能夠成功簽下一個(gè)單 ,。 5,、打電話前的準(zhǔn)備工作 （1） 明確給客戶打電話的目的 一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系,？一定 要明確目的,。 （2） 明確打電話的目標(biāo) 目的是什么，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果,。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的,，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是 有這是兩個(gè)重要目標(biāo)。 （3） 為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問(wèn)題 為了達(dá)到目的需要那里信息,，提出那些問(wèn)題這些必須要在打電話之前就必須明確,。打電話是為了獲得更多 的信息與客戶的需求。如果不提出問(wèn)題無(wú)法得到客戶的信息與需求,。所以電話營(yíng)銷提出問(wèn)題很重要,，一定 要把問(wèn)題寫在紙上。 （4） 設(shè)想客戶會(huì)提出的問(wèn)題并設(shè)計(jì)出回答 （5） 設(shè)想電話營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備,。 打100各電話有80個(gè)是通的,，80個(gè)其中也50個(gè)找到相關(guān)的人。每次電話都可能出現(xiàn)不同的情況,，電話銷售 人員一定要清楚隨時(shí)可能出現(xiàn)的情況并做出相應(yīng)的措施,。 （6） 所需資料的準(zhǔn)備。 如果給客戶回應(yīng)需要資料,，你不可能準(zhǔn)備太長(zhǎng)時(shí)間讓客戶等待,，那么一定要把資料準(zhǔn)備在傍邊。還要 把客戶常常遇到的問(wèn)題做一個(gè)工作幫助表,，以及一些同事名單,，以防遇到不能解答的問(wèn)題尋求同事協(xié)助。