如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷?快遞物流的,?
快遞物流涉及的范圍比較廣泛,。
我理解,一要找到潛在客戶群體,,看看潛在客戶群的社交范圍,,使用的社交媒體,出現(xiàn)的場(chǎng)景,;二要分析時(shí)間/經(jīng)濟(jì)投入,,找到適合的推廣方式。
祝福成功,。
銷售業(yè)務(wù)員怎樣去陌生拜訪,?
我做市場(chǎng)四年多,帶過(guò)團(tuán)隊(duì),,培訓(xùn)過(guò)新人,,經(jīng)歷的事情還挺多……如今去陌拜,90%的概率都能見(jiàn)到高層,,每次都能與對(duì)方聊40分鐘以上,,結(jié)束后還能互留微信或電話。這其中有運(yùn)氣的成分,,也有努力的成分,。
如果你是一個(gè)連穿著都很隨意的銷售,先把衣品提升再來(lái)看我的文章,;如果你只是了解客戶的基本信息,,就莽撞地直接上門見(jiàn)客戶,你不用來(lái)看我的文章,,我也不歡迎你,。
衣著得體和搜集客戶信息,這是陌拜最基本的兩個(gè)要求,。
回到正題,,陌拜是很令人興奮的一環(huán),因?yàn)槟悴恢澜酉聛?lái)要面對(duì)什么人,,正是這種不確定性讓人腎上腺素高漲,。
2013年7月,,我第一次去陌拜時(shí),走到客戶寫字樓下面,,緊張得不敢上樓,,在樓下待了半小時(shí),一直在心里演練開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō),,如果客戶這么問(wèn),,我該怎么回答等等,內(nèi)心戲十足,。等真正上樓進(jìn)到客戶公司,,所有的演練都沒(méi)派上用場(chǎng),因?yàn)榭蛻舨辉诠?。我立馬逃離了現(xiàn)場(chǎng),,背上全是汗。
4年后的今天,,我再去陌拜時(shí),,心態(tài)平和,面帶笑容,,步履從容,。舉幾個(gè)自己經(jīng)歷過(guò)的例子,跟大家講講陌拜,,也希望你們?cè)谀鞍莸牡缆吩絹?lái)越順利,。
一、陌拜終極法則:帶著為客戶解決問(wèn)題的心態(tài)去陌拜
很多銷售人員把陌拜變成了上門推銷,,見(jiàn)到客戶后,,講完自己公司的產(chǎn)品,就沒(méi)話說(shuō)了,。這時(shí)客戶的反映要么是禮貌性提幾個(gè)問(wèn)題,,要么婉拒送客。
記得我有一次去一家本土有名的食品企業(yè)陌拜,,直接去找的客戶的副總經(jīng)理?xiàng)羁?。?jiǎn)明做完自我介紹后,我直奔主題:“楊總,,我研究過(guò)你們的官網(wǎng)和微信賬號(hào),,也去你們線下直營(yíng)門店考察了一番,你們店里的宣傳片有很多可以改進(jìn)的空間,,比如畫面的美感,、時(shí)長(zhǎng)以及明年的招商訴求等。我們公司的業(yè)務(wù)范圍剛好可以為你們解決這一問(wèn)題,?!?/p>
楊總一聽(tīng)立馬就來(lái)了興趣,,先是說(shuō)原來(lái)的宣傳片是公司內(nèi)部如何趕工出來(lái)的,現(xiàn)在又想如何做……接下來(lái),,我又拋了幾個(gè)問(wèn)題,與楊總一起探討,。走出客戶公司時(shí),,我一看時(shí)間,與楊總聊了1個(gè)半小時(shí),,最后相互留了微信和電話,。
記住:你是去給客戶解決問(wèn)題的,,不是推銷產(chǎn)品的,!
二、陌拜前正確的心態(tài)是什么,?
平常心,。一定要平常心,不因見(jiàn)到客戶而興奮,,也不因被拒而士氣低迷,。客戶本來(lái)就不認(rèn)識(shí)你,,不出來(lái)見(jiàn)你是正?,F(xiàn)象。見(jiàn)上一面,,禮貌性地聽(tīng)你講完,,是對(duì)方素質(zhì)高,至于能不能合作,?看需求,,看人品,看緣分,。
三,、見(jiàn)到客戶聊什么?
很多銷售人員好不容易見(jiàn)到客戶,,講完公司產(chǎn)品,,就變成啞巴了??蛻舨惶釂?wèn)的話,,自己也不會(huì)找話題聊,氣氛很尷尬,。
奇哥現(xiàn)在教你一個(gè)辦法,,記住一句話:“把自己當(dāng)成商業(yè)間諜,!”
聊完正事后,你可以問(wèn)客戶行業(yè)的市場(chǎng)情況,?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,?客戶公司某款新產(chǎn)品的情況?等等,,最后再問(wèn)客戶個(gè)人的情況,?總之,你要把自己當(dāng)成一個(gè)商業(yè)間諜,,見(jiàn)一次面,,就要搞懂一個(gè)公司,或一個(gè)行業(yè),。
在具體操作中,,要注意兩點(diǎn):
1、提問(wèn)的順序,,要先公后私,。你可以看看我上面問(wèn)題的順序,先問(wèn)公司,、市場(chǎng)的情況,,氣氛好,再問(wèn)客戶自身的情況,。
2,、問(wèn)題一定要具體,不要泛,。比如問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,。如果你問(wèn)“你們公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在過(guò)得怎么樣?”客戶給你的答案一定是很敷衍的,。如果你問(wèn)的很具體,,比如“上周你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手XXX公司,剛做了一款新品發(fā)布會(huì),,主打XXX功能,,這個(gè)對(duì)你們的XXX產(chǎn)品會(huì)有什么影響?”客戶一聽(tīng),,就覺(jué)得你很了解他們行業(yè),,就會(huì)認(rèn)真跟你交流。
至于陌拜時(shí),,如何突破保安,、前臺(tái)等這些初階問(wèn)題,自己去研究,每個(gè)人的方式不一樣,。嘗試的次數(shù)多了,,套路就多了。
作者:就聽(tīng)奇哥的(專注大客戶銷售,、營(yíng)銷和職場(chǎng))
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銷售行業(yè)都是相通我個(gè)人認(rèn)為,,除了必要的專業(yè)知識(shí),更重要是誠(chéng)信,,因?yàn)槊恳粋€(gè)行業(yè)的圈子都是很小的,,所以,必備的專業(yè)素質(zhì)再加上個(gè)人良好修養(yǎng)(包括談吐,,素質(zhì),,誠(chéng)信待人),再加上一定的銷售技巧,,成功是必然的,!當(dāng)然,也要時(shí)間沉淀,!
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