客戶管理系統(tǒng)是一種先進的管理模式,，隨著互聯(lián)網的技術發(fā)展,，有不少的企業(yè)使用了crm系統(tǒng),，它靠著互聯(lián)網技術以及工具的支持，幫助企業(yè)圍繞著客戶做出一系列的管理,，幫助企業(yè)維護客戶與銷售人員之間的關系,，提升客戶的滿意程度，幫助企業(yè)不斷挖掘新客戶以及培養(yǎng)老客戶的關系,，從而促進企業(yè)經濟的發(fā)展,。

培養(yǎng)老客戶關系是企業(yè)發(fā)展的重要途徑之一，做好老客戶的跟蹤,，可以提高老客戶的滿意度以及粘性,，還可以通過老客戶帶來新客戶，促進企業(yè)的快速發(fā)展,。今天為大家介紹,，如何利用Rushcrm系統(tǒng)幫助企業(yè)促進與老客戶之間的關系。

（一）,、完善老客戶信息

在系統(tǒng)中建立老客戶的檔案,，并且完善信息，可以更好的管理客戶資料,。在Rushcrm系統(tǒng)中,，不僅可以記錄客戶的基本資料，比如：姓名,、性別,、愛好,、職業(yè)、行業(yè),、年齡等等進行客戶管理,，還可以記錄客戶的詳細資料,，比如客戶的具體需求,、客戶所在企業(yè)的其他聯(lián)系人信息、客戶的溝通記錄等等,，將這些詳細信息錄入到系統(tǒng)中,，根據(jù)實際情況進行修改或補充，更新客戶資料,，更好全面了解客戶的需求,，更好的促進交易。

（二）,、分析老客戶購買情況

可以將老客戶購買產品的購買記錄記錄到系統(tǒng)中,，便于篩選與查詢，并且可以通過老客戶的購買記錄進行數(shù)據(jù)分析與挖掘,。

例如：某賣服裝的企業(yè),，通過老客戶購買記錄，分析出每過兩個月左右,，老客戶都會來購買服裝,，那么企業(yè)銷售人員就可以在快到兩個月時，給客戶通過郵件,、短信,、電話的方式通知客戶某某服裝正在優(yōu)惠活動期內，大大增加了企業(yè)的銷售額,。

從歷史的客戶購買記錄中分析,，結合客戶購買的產品價格、種類,、頻率等等,，分析客戶的消費習慣，從而及時推出相關產品的優(yōu)惠活動以及促銷,，這樣才能根據(jù)老客戶的需求,，促進企業(yè)的發(fā)展。

（三）,、回訪老客戶

主動回訪客戶,，了解客戶的需求是否有變化等等，為了避免銷售人員周期性的回訪客戶時,，因為事物繁忙等原因忘記回訪客戶,，在Rushcrm系統(tǒng)中,，可以設置回訪客戶時間，讓銷售人員可以在回訪客戶時,，不用再為忘記客戶回訪的時間而煩惱,，在系統(tǒng)內可以在回訪時間前通過系統(tǒng)內部、短信,、郵件的方式提醒銷售人員,，避免因為忘記回訪，影響到銷售周期,，甚至失去再次銷售的機會,。

（四）、情感交流

老客戶的關系維護是最為重要的,，培養(yǎng)與老客戶關系,，可以增加客戶再次購買的概率，在系統(tǒng)中,，可以設置定位為客戶在特定節(jié)日發(fā)送以短信,、郵件的方式發(fā)送祝福，增加與客戶之間的溝通頻率,，促進與客戶的關系,。可以了解客戶的購買產品后的使用情況,，有什么問題或者建議可以讓客戶提出來,，并給客戶解決方案，為企業(yè)的售后服務建立起良好的口碑,，是一個促進企業(yè)發(fā)展途徑之一,。

質量過硬的產品以及良好的服務是留下老客戶的基礎，并且企業(yè)根據(jù)客戶信息,，做好客戶分類,，有針對性為不同群體客戶提供不一樣的服務，持續(xù)性的客戶關系促進,，才能留下老客戶,，充分獲取每個客戶的最大價值，促進企業(yè)的快速發(fā)展,。

　　開寵物加盟店如何留住客戶?開一家賺錢的寵物店靠的就是留住所有進店的客戶,，通過經營上的方法讓這些客戶轉變?yōu)橹覍嵖蛻簦瑥亩M一步為寵物店帶來新客戶,，開寵物店最終的目的是為了賺錢,，要想賺錢就得有足夠的客戶?？蛻舻臄?shù)量是賺錢與否的最根本因素,。因此,，開寵物加盟店想要賺錢就必須有相當數(shù)量的客戶來消費。派多格寵物小編提示您,，寵物加盟店想要留住消費者,，需要做好以下幾點：

　　首先就作為寵物店的經營者要想留住客戶，必須要充分了解寵物行業(yè)的根本以及客戶的真正需求,，這樣一來才能以最快的速度來獲得市場的認可,，才能第一時間獲得客戶的信賴，做到寵物店利潤最大化,。

　　簡單來說,，開寵物加盟店想要留住客戶，必須保證優(yōu)質的服務與產品質量,。這樣的來到寵物店消費的客戶才會更加的滿意。寵物店要想長久的走下去,，當然寵物美容服務與產品質量永遠是放在第一位的,。

　　現(xiàn)在有些寵物店經營者為了獲利不擇手段，用品質差的浴液給狗狗洗澡等等,，這樣不注重客戶的體驗時間長了寵物店的誠信度會越來越低,，這也就是為什么那么多開寵物店的朋友們，最后能夠成功開起寵物店的朋友并不多,，做生意講究一個誠信,，寵物店不比別的其他的行業(yè)差，而且更不容易做好,。

　　經營一家寵物店,，投資者不能忽視與消費者之間的溝通工作，良好的溝通有利于建立與客戶之間的良好關系,，這點能夠給寵物店帶來一大批的穩(wěn)定客源,，當然在經營方面同樣要注意。

　　相信通過以上的介紹您已經對寵物店的經營有了一定的了解,，如果有更多開店疑問,，可以聯(lián)系在線客服，派多格寵物店加盟連鎖將為您提供最優(yōu)的咨詢服務,。