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車險(xiǎn)和電銷的區(qū)別

電銷與車險(xiǎn)的區(qū)別如下：

一,、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)會(huì)有出入,。 因?yàn)檐囯U(xiǎn)內(nèi)容也有非常多的細(xì)項(xiàng)，每一項(xiàng)保險(xiǎn)最好是能符合客戶的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì),，比如：新車一般無(wú)需附加自燃損失險(xiǎn),，比如是否附加貨物損失等，一般情況下,，在對(duì)車險(xiǎn)同等熟悉情況下,，業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)能作出比電銷更符合客戶的車險(xiǎn)。

二,、費(fèi)用方面,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的責(zé)任范圍和需要負(fù)擔(dān)相關(guān)的義務(wù)，作為相等對(duì)價(jià),，業(yè)務(wù)員需要一部分費(fèi)用來(lái)維護(hù)和服務(wù)客戶,，所以，一般情況下業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)會(huì)比電銷車險(xiǎn)稍高,。

三,、客戶范圍不同，電銷車險(xiǎn)主要針對(duì)的客戶是銷售類普通轎車,，而業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)的范圍要全面,，包含大型營(yíng)運(yùn)車輛等。

電銷車險(xiǎn)是車險(xiǎn)的一種購(gòu)買方式,，屬于一種新的營(yíng)銷模式,。用戶以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò),、傳真,、短信、郵寄,、遞送等輔助方式購(gòu)買車險(xiǎn)（商業(yè)險(xiǎn)以及交強(qiáng)險(xiǎn)）的一種便捷購(gòu)買方式,。接線員與用戶通過(guò)電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，險(xiǎn)公司以專用電話與客戶直接聯(lián)系,，來(lái)完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介,、咨詢、報(bào)價(jià),、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程。

擴(kuò)展資料

銷售口才：汽車保險(xiǎn)電話銷售技巧

1,、充分的準(zhǔn)備工作

積極主動(dòng)與充分的準(zhǔn)備,，是挖掘客戶、達(dá)到成功的最佳動(dòng)力,。拋開對(duì)所售產(chǎn)品的內(nèi)容準(zhǔn)備不說(shuō),，作為保險(xiǎn)電話銷售人員，在給客戶打電話前必須做好這些準(zhǔn)備工作,，包括對(duì)所聯(lián)系客戶情況的了解,、自我介紹、該說(shuō)的話,、該問(wèn)的問(wèn)題,、客戶可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題等，另外就是對(duì)突發(fā)性事件的應(yīng)對(duì),。

2,、了解所銷售產(chǎn)品的內(nèi)容和特點(diǎn)

多數(shù)情況下，客戶聽到汽車保險(xiǎn)就已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有個(gè)大致的概念了,。但涉及到汽車保險(xiǎn)的具體內(nèi)容,，還需要電話銷售人員給予詳細(xì)介紹，尤其是突出對(duì)所推薦產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹,，目的是吸引客戶的購(gòu)買,。

3、隨時(shí)關(guān)注和收集有關(guān)信息

由于汽車保險(xiǎn)是與大家生活息息相關(guān)的,，作為此行業(yè)的從業(yè)人員,，在平時(shí)應(yīng)多注意與汽車保險(xiǎn)相關(guān)的事件的發(fā)生。尤其對(duì)于汽車保險(xiǎn)電話銷售人員,，在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候,，一些負(fù)面消息的報(bào)道，極會(huì)使客戶產(chǎn)生對(duì)此行業(yè)的壞印象,，也是客戶引發(fā)疑問(wèn)最多的地方或者是客戶拒絕我們的重要理由,。

4、具備不斷學(xué)習(xí)的能力

所有行業(yè)的所有人都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，有句話叫活到老學(xué)到老,。作為汽車保險(xiǎn)電話銷售人員，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更是非常重要的。學(xué)習(xí)的對(duì)象和內(nèi)容包括三個(gè)方面：第一,，從書本上學(xué)習(xí),。主要是一些理論知識(shí)，比如：如何進(jìn)行電話銷售,、銷售技巧等,；第二，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。單位組織的培訓(xùn),，討論等，都是大家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。另外,，同事之間也要利用各種機(jī)會(huì)，相互學(xué)習(xí),；第三,，從客戶處學(xué)習(xí)。

5,、認(rèn)真傾聽

當(dāng)向客戶推薦汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),，客戶都會(huì)談出自己的想法，在客戶決定是否購(gòu)買時(shí),，通常會(huì)從他們的話語(yǔ)中得到暗示,，傾聽水平的高低能決定銷售人員成交的比例；另外,，認(rèn)真傾聽客戶所說(shuō)的話,，有目地的提出引導(dǎo)性問(wèn)題，可以發(fā)掘客戶的真正需要,；再有,，認(rèn)真的傾聽同滔滔不絕的講述相比，前者給客戶的印象更好,。

參考資料：百度百科-電銷車險(xiǎn)

電銷車險(xiǎn)與通常的直銷車險(xiǎn)的區(qū)別如下：

一,、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)不同。

因?yàn)檐囯U(xiǎn)內(nèi)容也有非常多的細(xì)項(xiàng),，每一項(xiàng)保險(xiǎn)最好是能符合客戶的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì),，比如：新車一般無(wú)需附加自燃損失險(xiǎn)，比如是否附加貨物損失等,，一般情況下,，在對(duì)車險(xiǎn)同等熟悉情況下，業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)能作出比電銷更符合客戶的車險(xiǎn),。

二,、費(fèi)用方面不同,。

因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的責(zé)任范圍和需要負(fù)擔(dān)相關(guān)的義務(wù)，作為相等對(duì)價(jià),，業(yè)務(wù)員需要一部分費(fèi)用來(lái)維護(hù)和服務(wù)客戶,，所以，一般情況下業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)會(huì)比電銷車險(xiǎn)稍高,。

三,、客戶范圍不同。

電銷車險(xiǎn)主要針對(duì)的客戶是銷售類普通轎車,，而業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)的范圍要全面,，包含大型營(yíng)運(yùn)車輛等。

擴(kuò)展資料：

需要注意的誤區(qū)：

1,、消費(fèi)者自己上門取保單

一些車主在撥打保險(xiǎn)公司營(yíng)銷電話后，卻放棄了保險(xiǎn)公司的送單上門服務(wù),，而是到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保單,。對(duì)于車主來(lái)講，其實(shí)沒有必要上門取單,，便捷本來(lái)就是電話車險(xiǎn)投保的一大利好,。

2、電話車險(xiǎn)=異地投保,？

受限于老的投保習(xí)慣,，一些初次接觸電話車險(xiǎn)的車主，對(duì)于保險(xiǎn)公司帶有區(qū)號(hào)的“外地號(hào)碼”顧慮重重,，認(rèn)為“電話車險(xiǎn)”即“異地投?！薄Ｓ捎陔娫捾囯U(xiǎn)必須集中運(yùn)營(yíng),，保險(xiǎn)公司使用的呼出電話號(hào)碼均帶有運(yùn)營(yíng)中心所在地區(qū)號(hào),。

3、電話車險(xiǎn)“不能”投保交強(qiáng)險(xiǎn)

交強(qiáng)險(xiǎn)是法定強(qiáng)制保險(xiǎn),，電話車險(xiǎn)投保過(guò)程中也是可以投保的,。比如，在某保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)的計(jì)算平臺(tái)上就自動(dòng)選擇交強(qiáng)險(xiǎn),，如果客戶已買過(guò),，把下拉框選擇為“不投保”即可,。

即使在電話車險(xiǎn)平臺(tái)上,，同時(shí)選擇交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，在日趨成熟的網(wǎng)上車險(xiǎn)平臺(tái),，通過(guò)智能計(jì)算,，仍能達(dá)到快速準(zhǔn)確報(bào)價(jià)的目的,。

參考資料來(lái)源：

百度百科-電銷車險(xiǎn)