1、平等友善

2,、善于交流

3,、謙虛謹(jǐn)慎

4、化解矛盾

5,、接受批評

6,、創(chuàng)造能力,。

任何一個企業(yè)都離不開團隊團隊合作,一個成功的品牌后面都有一個精英團隊在支撐,。不管項目的推廣,、產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃還是營銷戰(zhàn)術(shù)的具體執(zhí)行層面上,我們發(fā)現(xiàn),高效運作的營銷管理團隊總能夠在具體實施的過程中,尋求到較為合理的契合點去發(fā)展他們的事業(yè),總能夠找到事業(yè)面上較為合理的發(fā)展平臺。

(一) 結(jié)合需求,、慎選人才

要想成為優(yōu)秀的營銷人員,需要具備以下幾點:

1,、掌握豐富的產(chǎn)品知識、行業(yè)知識,、營銷知識,、經(jīng)營管理知識和技術(shù)服務(wù)知識等。

2,、有良好的溝通能力,在日常業(yè)務(wù)中能不斷地深化與客戶的關(guān)系,提高客戶的滿意度和忠誠度,。

3、有良好的敬業(yè)精神,、勤奮進取,、勇于和善于迎接市場的挑戰(zhàn)。

4,、具備善于合作的團隊精神,。

(二) 加強培訓(xùn)，用心留人

當(dāng)今市場瞬息萬變, 要游刃有余地從事銷售工作, 既要求營銷人員要有一定的業(yè)務(wù)水平,又要求企業(yè)為其創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境, 要用心留人,。

1,、樹立人力資源市場觀念, 創(chuàng)造良好用人環(huán)境, 充分授權(quán), 加強各層面的有效溝通, 注重細(xì)節(jié)管理, 完善各種監(jiān)督體系。

2,、強化績效考核機制, 建立“公平,、公正、透明”的薪酬體系, 使?fàn)I銷人員的業(yè)績得到公正評價, 讓營銷人員的付出與收獲相符, 使?fàn)I銷人員有安全感,、歸屬感和成就感,。

3、強化企業(yè)文化建設(shè), 通過健康,、優(yōu)秀的企業(yè)文化, 陶冶員工的道德情操, 創(chuàng)造適合具有開拓進取精神的營銷人員生存,、成長的環(huán)境, 進而增強營銷人員的歸屬感。

5,、樹立統(tǒng)一的價值觀, 即共同的理念,、信念、精神和目標(biāo), 這是營銷團隊的靈魂,。通過“為什么做,、為誰做、怎么做,、做到什么程度”等來激發(fā)營銷團隊成員的使命感,、責(zé)任感,。

（三）互信合作，團隊精神

擁有一個偉大的目標(biāo)并鼓勵全體成員為之奮斗固然重要,，但向心力,、凝聚力必須來自成員的內(nèi)心，也就是團隊精神,。在營銷過程中,，團隊成員要相互合作，互相支持,，若每個成員都自掃門前雪,，團隊就很難運轉(zhuǎn)良好。在大多數(shù)情況下,，團隊運轉(zhuǎn)需要更高的靈活性,，這時，成員具有多種技能就顯得重要了,。

（四）績效考核,，查缺補漏

建立科學(xué)可行的績效考核機制及考核評價指標(biāo)體系。一個團隊的績效考核,，必須有一個科學(xué)的評價體系,，用數(shù)據(jù)說話；獎罰必須有章可循,，不能憑領(lǐng)導(dǎo)印象,。考核規(guī)范要貼近實際,，要從營銷層面對營銷人員的量化考核,、績效管理等方方面面提出具體要求并嚴(yán)格實施?？己说闹攸c應(yīng)該放在團隊績效而不是個體績效上,。