營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本框架：

一,、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
1,、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求
（1）、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研
（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2,、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)
（2）,、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）
3,、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為
（1）,、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
（2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素,、社會(huì)因素,、個(gè)人因素、心理因素等）
（3）,、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色,，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）
4,、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者,，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
（1）,、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）
（2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
（3）,、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
（4）,、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
（5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
（6）,、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
（7）,、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
（1）,、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,，模式，程序,，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求,；
（2）,、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),，選擇細(xì)分市場(chǎng)
二,、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位
（1）,、產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化、渠道差異化,、形象差異化
（2）,、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異
（3）,、傳播公司的定位
2,、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
（1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）
（2）,、有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)
（3）,、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場(chǎng)測(cè)試,，商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
（1）,、產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
（2）,、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，引入階段、成長(zhǎng)階段,、成熟階段,、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論
4,、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者,、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
（1）,、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
（2）,、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
（3）,、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
（4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5,、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
（1）,、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
（3）,、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,，包括直接出口，間接出口,，許可證貿(mào)易,，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程
（4）,、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4P）
三,、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝
（1）,、產(chǎn)品線組合決策
（2）、產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長(zhǎng)度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減
（3）,、品牌決策
（4）、包裝和標(biāo)簽決策
2,、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
（1）,、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求,，估算成本,，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物,、選擇定價(jià)法,，選定最終價(jià)格
（2）、修訂價(jià)格,，地理定價(jià),，價(jià)格折扣和折讓，促銷(xiāo)定價(jià),，差別定價(jià),，產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道
（1）,、渠道設(shè)計(jì)決策
（2）渠道管理決策
（3）,、渠道動(dòng)態(tài)
（4）、渠道的合作,、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4,、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾,，確定傳播目標(biāo),，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道,，編制總促銷(xiāo)預(yù)算,，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播）
5、管理廣告,，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系
（1）,、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo),，廣告預(yù)算決策,，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果
（2）,、銷(xiāo)售促進(jìn)
（3）、公共關(guān)系
6,、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍
（1）,、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo),，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略,，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模,，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬）
（2）,、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表,，銷(xiāo)售代表培訓(xùn),，銷(xiāo)售代表的監(jiān)督，銷(xiāo)售代表的極力,，銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)
四,、管理營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)組織,，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn),，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,，建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2,、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性
3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，年度計(jì)劃控制,，盈利能力控制，效率控制
4,、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在2001年全面推向市場(chǎng),，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠(chéng)友邦信息咨詢公司（友邦顧問(wèn)公司）為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,。策劃方案對(duì)教學(xué)軟件市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析,，對(duì)天翼軟件的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位,，并提出2001年年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。
早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問(wèn)公司對(duì)教育軟件渠道市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)推廣策略,。

一個(gè)案例：萊軟教育軟件營(yíng)銷(xiāo)策劃案

市場(chǎng)環(huán)境
2000年全國(guó)電腦年銷(xiāo)售量達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)左右，年平均增長(zhǎng)率為 60％。目前,，我國(guó)的社會(huì)電腦擁有量1500萬(wàn)臺(tái)以上,，其中銷(xiāo)售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬(wàn)臺(tái),。全國(guó)70萬(wàn)所中小學(xué)中,，目前有6萬(wàn)所學(xué)校大約擁有100萬(wàn)臺(tái)電腦?？梢?jiàn)龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場(chǎng)空間,。
市場(chǎng)銷(xiāo)售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上,，若對(duì)應(yīng)于中小學(xué)教材一冊(cè)書(shū)的一張光盤(pán)定義為一種教育軟件,，目前研制開(kāi)發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上,，據(jù)估計(jì),，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右,，至2010年將達(dá)到1萬(wàn)種,。
2000年我國(guó)軟件銷(xiāo)售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場(chǎng)的61.4%,，估算教育軟件約占軟件總銷(xiāo)售額的12％約17億人民幣,，而針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場(chǎng)約有2-3億元。
教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡(jiǎn)單,。絕大多數(shù)教育軟件沒(méi)有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用,，相當(dāng)一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫(kù),，把課堂的“人為灌輸”,，變成為“電腦灌輸”；個(gè)別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯(cuò)誤,；教育軟件的制造水平粗糙,，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,，開(kāi)創(chuàng)了軟件精品新天地,。
從教育軟件市場(chǎng)說(shuō)，基本上處于一種無(wú)序的狀態(tài),。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)特色,，其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國(guó)家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件,，更要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審定,，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場(chǎng)流通。然而，現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的教育軟件,，絕大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)教育部門(mén)的審定,，造成了市場(chǎng)秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說(shuō),，經(jīng)營(yíng)上的短期行為甚為突出,，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo)；個(gè)別教育軟件開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想,，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背,；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià),，盲目地追求高利潤(rùn),。或者,，為了排除異己,，惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成市場(chǎng)混亂。
我國(guó)有小學(xué)生約1.4億人,，初中生約5300萬(wàn)人,，高中生約850萬(wàn)人，全國(guó)中小學(xué)約70萬(wàn)所,。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件,，面臨著一個(gè)巨大的市場(chǎng)，可以說(shuō)是全世界獨(dú)一無(wú)二,。
我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦還未普及,，對(duì)教育軟件的需求也不很大,。但應(yīng)該看到，就我國(guó)大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來(lái)說(shuō),，對(duì)教育軟件的需求也是巨大的,。而且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會(huì)進(jìn)步,，全國(guó)各類地區(qū)對(duì)教育軟件的巨大需求,，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來(lái)，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力,。
產(chǎn)品市場(chǎng)分析表明,，教育軟件的發(fā)展過(guò)程可以明顯地劃分為三代，以“題庫(kù)”,、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件,。目前，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個(gè)教育軟件開(kāi)發(fā)實(shí)體努力的方向,。
第一,、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時(shí)代改革的需要，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢(shì),，不能滿足信息時(shí)代對(duì)教育改革的要求,，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的；不能滿足“以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”,，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn),，書(shū)本和課堂的搬家，沒(méi)有充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)認(rèn)知工具的作用,；沒(méi)有運(yùn)用最新的心理科學(xué)研究成果,。
九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟,，家用電腦日益普及人們對(duì)知識(shí)的需求更趨強(qiáng)烈,，為教育軟件市場(chǎng)營(yíng)造了更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境。但教育軟件的市場(chǎng)不僅沒(méi)有獲得爆發(fā)性的增長(zhǎng),，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),，為何市場(chǎng)存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認(rèn)可呢？綜合起來(lái),，原因主要有以下幾點(diǎn)：
(1) 對(duì)教育軟件認(rèn)識(shí)不深刻,，將教育軟件作為電子教材和題庫(kù)，對(duì)學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視,。
(2) 沒(méi)有體現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助教育在交互性與個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢(shì),。當(dāng)前的教育軟件并沒(méi)有發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢(shì)，基本上沒(méi)有交互性功能,，更談不上個(gè)性化教育,，不能滿足教育的現(xiàn)實(shí)需求。
(3)教育軟件的開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制,，造成教育軟件缺乏權(quán)威性,、科學(xué)性與實(shí)用性。
天翼產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),、制作技術(shù)和教學(xué)平臺(tái),，保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴(kuò)展性,，該教學(xué)軟件運(yùn)行穩(wěn)定,、操作簡(jiǎn)單、智能化程度高,、交互性強(qiáng),，突破了國(guó)內(nèi)教育軟件市場(chǎng)“電子題庫(kù)”,、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn),，特點(diǎn)分析如下：
（1）全三維動(dòng)畫(huà)講解知識(shí)點(diǎn)
（2）獨(dú)特的智能化人機(jī)交互練習(xí)
（3）科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì),，智能化查漏補(bǔ)缺
（4）課程設(shè)計(jì)和素材加工功能
（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨(dú)特,、操作簡(jiǎn)單
目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué),，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品,，針對(duì)人群特征比較明顯,，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場(chǎng)為：
（1）高中生及家長(zhǎng)
— 直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者
（2）中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人
— 消費(fèi)行為的引導(dǎo)者
（3）高中數(shù)理化任課教師
— 消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人
區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí),，我們考慮如下因素：
（1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi),，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用PC普遍,，消費(fèi)能力強(qiáng),。
（2）選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū),。
（3）選擇各地區(qū)的中心城市。
（4）目標(biāo)一級(jí)市場(chǎng)是：北京,、上海,、天津、廣州,、鄭州,、濟(jì)南、青島,、西安,、成都、重慶
營(yíng)銷(xiāo)策略制定
（1）2001上半年是萊軟“探市場(chǎng),、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī),，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略；在完成如下2001年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)后,，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略,，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略,。
（2）實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略,。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略－市場(chǎng)拓展策略－服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。
（3）迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系,，以直銷(xiāo)模式為主,，以分銷(xiāo)渠道為輔,，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式,。
（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象,。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求,，引導(dǎo)消費(fèi),。
（5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備,。
（6）建立一只組織健全的銷(xiāo)售隊(duì)伍,，完善銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制,、獎(jiǎng)罰機(jī)制等,。
廣告策略制定廣告目標(biāo)
(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%,；
(2) 拓展銷(xiāo)售渠道,，穩(wěn)定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系,，創(chuàng)造銷(xiāo)售社會(huì)環(huán)境,。
廣告訴求對(duì)象：
直接對(duì)象：天翼軟件的直接使用者及對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為起決策作用者
（1）在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)
（2）高中數(shù)理化任課教師
（3）主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人
可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象
（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者
（2）軟件銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商
（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會(huì)）
（4）媒體
未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群
（1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物
（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商
廣告產(chǎn)品訴求：
(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品,；
(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（國(guó)家火炬計(jì)劃產(chǎn)品,，中美合作的結(jié)晶，美國(guó)著名設(shè)計(jì)師的杰作,，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評(píng)比第一名等）,；
(3)直觀生動(dòng)的三維動(dòng)畫(huà)效果；
(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能,。
廣告語(yǔ)
（1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松
（2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀
廣告表現(xiàn)手法：
（1）媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體,；
（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；
（3）表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合,、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告,；
（4）時(shí)段性媒體發(fā)布。
公關(guān)策略制定公關(guān)策略
（1）公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征,；
（2）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合,；
（3）公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合。
公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)
（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度,；
（2）借助宣傳攻勢(shì),，引起代理商、批發(fā)商,、零售商的關(guān)注與興趣,，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的建設(shè),；
（3）通過(guò)持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo),、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)行為,，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售；
（4）為發(fā)展公共關(guān)系,，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道,；
（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作,，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
活動(dòng)方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)
活動(dòng)方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽
活動(dòng)方案三：軟媒宣傳
活動(dòng)方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
活動(dòng)方案五：終端實(shí)效促銷(xiāo)
活動(dòng)方案六：冠名贊助

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