如何挑選適當(dāng)?shù)念櫩?/h1>
其實(shí)你問的就是企業(yè)如何找到它的目標(biāo)顧客,？這個(gè)在企業(yè)的市場細(xì)分和目標(biāo)顧客的選擇中就有,，企業(yè)在選擇它的目標(biāo)顧客群時(shí)是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行的,，比如說相同的社會(huì)地位,、興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣,、購買行為,、年齡、職業(yè),、性別,、收入、教育程度,、家庭生命周期等，這些人會(huì)形成一個(gè)群體,，而這個(gè)群體就是企業(yè)的目標(biāo)顧客群,。這是最普遍的劃分標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)就是根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來找尋它的目標(biāo)顧客的。舉個(gè)簡單的例子：某高級(jí)住宅,，它打出的廣告語是“精英的家園”,，那么他的目標(biāo)客戶就是那些所謂的“精英”----處于社會(huì)中上層、教育程度高,、收入高,、經(jīng)常出入高級(jí)場所、至少是白領(lǐng)階層以上的人,，它在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候也會(huì)有針對(duì)性,，絕對(duì)不會(huì)是“全面撒網(wǎng)”，這樣它就鎖定了它的目標(biāo)顧客,，也就不會(huì)選錯(cuò)了,。
記住：企業(yè)在市場細(xì)分和選擇目標(biāo)顧客時(shí)是按一定標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行的,，絕不會(huì)是沒有目標(biāo),、沒有準(zhǔn)則的，也只有按照這些來進(jìn)行,，企業(yè)才不會(huì)出現(xiàn)你上面問到的問題,。
趣多多的營銷對(duì)象是什么？
主打人群是兒童和年輕人 兒童喜歡甜食和卡通形象 年輕人尤其是女性 喜愛甜食和速食品 一般家庭有兒童或女性會(huì)選擇當(dāng)零食購買
銀行客戶經(jīng)理如何搜尋,、選擇與確定目標(biāo)客戶營銷機(jī)會(huì)分析
臺(tái)灣劉成熙老師前言：本為規(guī)劃省分行所在銀行行長/市場部經(jīng)理/客戶經(jīng)理/風(fēng)險(xiǎn)管理部門人員的等等客戶的開發(fā)維護(hù)與管理技能提升所制作,，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助,。本案經(jīng)我司對(duì)貴司了解本次課程需求情況,，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù),。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。課程目的 客戶經(jīng)理選擇目標(biāo)客戶的原則 客戶經(jīng)理選擇目標(biāo)客戶的策略 客戶經(jīng)理選擇目標(biāo)客戶應(yīng)考慮的問題 目標(biāo)客戶應(yīng)具備的基本條件 目標(biāo)客戶選擇的機(jī)會(huì)與威脅法 銀行客戶經(jīng)理如何收集客戶的基本信息 銀行客戶如何進(jìn)行客戶初步價(jià)值評(píng)估 銀行客戶經(jīng)理如何找到目標(biāo)客戶學(xué)員對(duì)象： 銀行行長,、市場部經(jīng)理,、客戶經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)授課方式： 透過講師深入淺出,、幽默風(fēng)趣,、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快,。 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,。 思考與討論二,、 開發(fā)新客戶的重要性 數(shù)量是第一個(gè)決勝點(diǎn) 巧用尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的N中方法 設(shè)定新客戶開發(fā)的目標(biāo),，并制定計(jì)劃 獲得見面機(jī)會(huì)三、 以客戶為中心的業(yè)務(wù)開發(fā)流程 充分的準(zhǔn)備 人性化的開場白和問候語 講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估第二單元:銀行開發(fā)客戶的方法與技巧 4.0H 探詢客戶的真正需求 產(chǎn)品陳述技巧一,、 銀行尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則 了解各行行業(yè)資金動(dòng)向 掌握各行業(yè)投資動(dòng)向 發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域投資方向 二,、 銀行如何選擇目標(biāo)客戶 按照特性與喜好，將市場劃分成區(qū)塊 目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)高價(jià)值的顧客 確認(rèn)投資在最能獲利的機(jī)會(huì)中 增加每位顧客的收入 增加顧客的獲利率三,、 如何調(diào)研與評(píng)審客戶對(duì)象 財(cái)務(wù)調(diào)研和財(cái)務(wù)評(píng)審策略 協(xié)助客戶獲利預(yù)測評(píng)審四,、 銀行客戶如何爭取顧客（Acquire Customers） 客戶開發(fā) 顧問式銷售 強(qiáng)化產(chǎn)品或服務(wù)解決問題方式的特殊性 協(xié)助客戶增加營運(yùn)資本 講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估第三單元:銀行客戶談判技巧與合作策略 3.5H 一、 銀行客戶談判的策略 策略決定的原則與方法—關(guān)系與利益的衡量 策略決定的原則與方法—先例與風(fēng)格的衡量二,、 銀行客戶談判的-競爭策略 風(fēng)險(xiǎn)判斷與評(píng)估 取舍長期與短期的利益 總體損益的評(píng)估 交易范疇的設(shè)定 替代方案 讓步模式與計(jì)劃 嚴(yán)守競爭守則 運(yùn)用競爭戰(zhàn)術(shù)三,、 銀行客戶談判的合作策略 信任的基礎(chǔ) 確立合作要素 切忌一相情愿 尋找關(guān)鍵點(diǎn) 建構(gòu)資源而非武器四、 銀行客戶選定方案的方法與步驟 五,、 讓步策略—展望未來與誘敵深入六,、 銀行客戶談判的辯論技巧 經(jīng)營你自己 突顯自我魅力 強(qiáng)化你的交往價(jià)值 經(jīng)營雙贏關(guān)系 辨識(shí)對(duì)方利益的構(gòu)成形式 辨識(shí)對(duì)方所處的局勢 換位思考 雙贏思維 長期合作的要素—相對(duì)的雙贏 信息再收集—觀察、發(fā)問與傾聽 良好的開局 影響開局的氣氛因素 強(qiáng)化信心的準(zhǔn)則與方法 蠶食對(duì)方的信心 建構(gòu)有利的情勢 客觀證據(jù)與主觀判斷 如何應(yīng)付對(duì)方的惡劣態(tài)度 暗示與回應(yīng)暗示 掌握談判節(jié)奏 講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估第四單元:銀行客戶關(guān)系維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及檔案管理 3H一,、 如何進(jìn)行保有顧客（Retain Customers） 持續(xù)傳送基本的價(jià)值主張服務(wù)質(zhì)量保證 提供頂級(jí)顧客服務(wù) 創(chuàng)造加值效果的伙伴關(guān)系 快速響應(yīng)顧客的需求 創(chuàng)造高忠誠度的顧客二,、 如何進(jìn)行發(fā)展顧客關(guān)系（Grow relationships with customer） 提供加值的特色及服務(wù)。
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其實(shí)你問的就是企業(yè)如何找到它的目標(biāo)顧客,？這個(gè)在企業(yè)的市場細(xì)分和目標(biāo)顧客的選擇中就有,，企業(yè)在選擇它的目標(biāo)顧客群時(shí)是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行的,，比如說相同的社會(huì)地位,、興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣,、購買行為,、年齡、職業(yè),、性別,、收入、教育程度,、家庭生命周期等，這些人會(huì)形成一個(gè)群體,，而這個(gè)群體就是企業(yè)的目標(biāo)顧客群,。這是最普遍的劃分標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)就是根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來找尋它的目標(biāo)顧客的。舉個(gè)簡單的例子：某高級(jí)住宅,，它打出的廣告語是“精英的家園”,，那么他的目標(biāo)客戶就是那些所謂的“精英”----處于社會(huì)中上層、教育程度高,、收入高,、經(jīng)常出入高級(jí)場所、至少是白領(lǐng)階層以上的人,，它在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候也會(huì)有針對(duì)性,，絕對(duì)不會(huì)是“全面撒網(wǎng)”，這樣它就鎖定了它的目標(biāo)顧客,，也就不會(huì)選錯(cuò)了,。
記住：企業(yè)在市場細(xì)分和選擇目標(biāo)顧客時(shí)是按一定標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行的,，絕不會(huì)是沒有目標(biāo),、沒有準(zhǔn)則的，也只有按照這些來進(jìn)行,，企業(yè)才不會(huì)出現(xiàn)你上面問到的問題,。
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主打人群是兒童和年輕人 兒童喜歡甜食和卡通形象 年輕人尤其是女性 喜愛甜食和速食品 一般家庭有兒童或女性會(huì)選擇當(dāng)零食購買
銀行客戶經(jīng)理如何搜尋,、選擇與確定目標(biāo)客戶營銷機(jī)會(huì)分析
臺(tái)灣劉成熙老師前言：本為規(guī)劃省分行所在銀行行長/市場部經(jīng)理/客戶經(jīng)理/風(fēng)險(xiǎn)管理部門人員的等等客戶的開發(fā)維護(hù)與管理技能提升所制作,，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助,。本案經(jīng)我司對(duì)貴司了解本次課程需求情況,，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù),。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。課程目的 客戶經(jīng)理選擇目標(biāo)客戶的原則 客戶經(jīng)理選擇目標(biāo)客戶的策略 客戶經(jīng)理選擇目標(biāo)客戶應(yīng)考慮的問題 目標(biāo)客戶應(yīng)具備的基本條件 目標(biāo)客戶選擇的機(jī)會(huì)與威脅法 銀行客戶經(jīng)理如何收集客戶的基本信息 銀行客戶如何進(jìn)行客戶初步價(jià)值評(píng)估 銀行客戶經(jīng)理如何找到目標(biāo)客戶學(xué)員對(duì)象： 銀行行長,、市場部經(jīng)理,、客戶經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)授課方式： 透過講師深入淺出,、幽默風(fēng)趣,、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快,。 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,。 思考與討論二,、 開發(fā)新客戶的重要性 數(shù)量是第一個(gè)決勝點(diǎn) 巧用尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的N中方法 設(shè)定新客戶開發(fā)的目標(biāo),，并制定計(jì)劃 獲得見面機(jī)會(huì)三、 以客戶為中心的業(yè)務(wù)開發(fā)流程 充分的準(zhǔn)備 人性化的開場白和問候語 講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估第二單元:銀行開發(fā)客戶的方法與技巧 4.0H 探詢客戶的真正需求 產(chǎn)品陳述技巧一,、 銀行尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則 了解各行行業(yè)資金動(dòng)向 掌握各行業(yè)投資動(dòng)向 發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域投資方向 二,、 銀行如何選擇目標(biāo)客戶 按照特性與喜好，將市場劃分成區(qū)塊 目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)高價(jià)值的顧客 確認(rèn)投資在最能獲利的機(jī)會(huì)中 增加每位顧客的收入 增加顧客的獲利率三,、 如何調(diào)研與評(píng)審客戶對(duì)象 財(cái)務(wù)調(diào)研和財(cái)務(wù)評(píng)審策略 協(xié)助客戶獲利預(yù)測評(píng)審四,、 銀行客戶如何爭取顧客（Acquire Customers） 客戶開發(fā) 顧問式銷售 強(qiáng)化產(chǎn)品或服務(wù)解決問題方式的特殊性 協(xié)助客戶增加營運(yùn)資本 講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估第三單元:銀行客戶談判技巧與合作策略 3.5H 一、 銀行客戶談判的策略 策略決定的原則與方法—關(guān)系與利益的衡量 策略決定的原則與方法—先例與風(fēng)格的衡量二,、 銀行客戶談判的-競爭策略 風(fēng)險(xiǎn)判斷與評(píng)估 取舍長期與短期的利益 總體損益的評(píng)估 交易范疇的設(shè)定 替代方案 讓步模式與計(jì)劃 嚴(yán)守競爭守則 運(yùn)用競爭戰(zhàn)術(shù)三,、 銀行客戶談判的合作策略 信任的基礎(chǔ) 確立合作要素 切忌一相情愿 尋找關(guān)鍵點(diǎn) 建構(gòu)資源而非武器四、 銀行客戶選定方案的方法與步驟 五,、 讓步策略—展望未來與誘敵深入六,、 銀行客戶談判的辯論技巧 經(jīng)營你自己 突顯自我魅力 強(qiáng)化你的交往價(jià)值 經(jīng)營雙贏關(guān)系 辨識(shí)對(duì)方利益的構(gòu)成形式 辨識(shí)對(duì)方所處的局勢 換位思考 雙贏思維 長期合作的要素—相對(duì)的雙贏 信息再收集—觀察、發(fā)問與傾聽 良好的開局 影響開局的氣氛因素 強(qiáng)化信心的準(zhǔn)則與方法 蠶食對(duì)方的信心 建構(gòu)有利的情勢 客觀證據(jù)與主觀判斷 如何應(yīng)付對(duì)方的惡劣態(tài)度 暗示與回應(yīng)暗示 掌握談判節(jié)奏 講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估第四單元:銀行客戶關(guān)系維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及檔案管理 3H一,、 如何進(jìn)行保有顧客（Retain Customers） 持續(xù)傳送基本的價(jià)值主張服務(wù)質(zhì)量保證 提供頂級(jí)顧客服務(wù) 創(chuàng)造加值效果的伙伴關(guān)系 快速響應(yīng)顧客的需求 創(chuàng)造高忠誠度的顧客二,、 如何進(jìn)行發(fā)展顧客關(guān)系（Grow relationships with customer） 提供加值的特色及服務(wù)。
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