如何做好服裝銷(xiāo)售人員,?
服裝銷(xiāo)售技巧1,、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),,營(yíng)業(yè)員本身要有信心,,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。
服裝銷(xiāo)售技巧2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝,。
服裝銷(xiāo)售技巧3,、配合手勢(shì)向顧客推薦。
服裝銷(xiāo)售技巧4,、配合商品的特征,。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
服裝銷(xiāo)售技巧5、把話(huà)題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),,要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售,。
服裝銷(xiāo)售技巧6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),,要比較各類(lèi)服裝的不同,,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
針對(duì)性服裝銷(xiāo)售技巧:
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,,最終銷(xiāo)售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1,、從4W上著手。從穿著時(shí)間When,、穿著場(chǎng)合Where,、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,,有利于銷(xiāo)售成功,。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),,要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,,不可千篇一律,,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言,。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜,。
4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。
除了上面的服裝銷(xiāo)售技巧外,,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)該:
1,,熟悉自己店內(nèi)的貨品,,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里,。
2,,掌握顧客心理,這一點(diǎn)是最難的,,通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,,判斷出顧客想要什么樣的衣服。
3,,專(zhuān)業(yè)度的撐握;做到專(zhuān)業(yè)的建議和搭配,,讓顧客選到不僅自己滿(mǎn)意,,包括周?chē)笥讯家獫M(mǎn)意的服裝。
4,,增加自己的知識(shí)面,,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客群相對(duì)有關(guān)的知道,和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話(huà)題,。
5,,顧客檔案,留下顧客的資料,,便于為顧客更好的服務(wù)
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.