如何做好服裝銷售人員?
服裝銷售技巧1,、推薦時要有信心,,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,,才能讓顧客對服裝有信任感,。
服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝,。
服裝銷售技巧3,、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,,如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
服裝銷售技巧5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售,。
服裝銷售技巧6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
針對性服裝銷售技巧:
重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4W上著手,。從穿著時間When,、穿著場合Where、穿著對象Who,、穿著目的Why方面做好購買參謀,,有利于銷售成功。
2,、重點(diǎn)要簡短,。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,,如有時間再逐層展開。
3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,,不可千篇一律,,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜,。
4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,,服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)該:
1,,熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,,估到每件衣服都能記在心里,。
2,掌握顧客心理,,這一點(diǎn)是最難的,,通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服,。
3,,專業(yè)度的撐握;做到專業(yè)的建議和搭配,,讓顧客選到不僅自己滿意,,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,,增加自己的知識面,,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客群相對有關(guān)的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題,。
5,,顧客檔案,留下顧客的資料,,便于為顧客更好的服務(wù)
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