關(guān)系營(yíng)銷與交易營(yíng)銷的主要區(qū)別：
（1）交易營(yíng)銷的核心是交易,，關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系,；
（2）交易營(yíng)銷視野局限于目標(biāo)市場(chǎng),，關(guān)系營(yíng)銷涉及的范圍廣；
（3）交易營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,，關(guān)系營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)保持顧客,；
（4）交易營(yíng)銷不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)，關(guān)系營(yíng)銷高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù),；
（5）交易營(yíng)銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系,，關(guān)系營(yíng)銷卻強(qiáng)調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系。