簡單的來說,，是指由生產(chǎn)者以外的個(gè)人通過明示或暗示的方法,，不經(jīng)過第三方處理、加工，傳遞關(guān)于某一特定或某一種類的產(chǎn)品,、品牌,、廠商,、銷售者,，以及能夠使人聯(lián)想到上述對象的任何組織或個(gè)人信息，從而導(dǎo)致受眾獲得信息,、改變態(tài)度,，甚至影響購買行為的一種雙向互動(dòng)傳播行為,。并且老漁哥提示口碑營銷是企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費(fèi)者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù),，同時(shí)制定一定口碑推廣計(jì)劃,，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價(jià)，讓人們通過口碑了解產(chǎn)品,、樹立品牌,，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。

口碑營銷的定義是什么,？什么樣的營銷被稱之為口碑營銷

口碑營銷定義：
口碑營銷又稱病毒式營銷，其核心內(nèi)容就是能“感染”目標(biāo)受眾的病毒體——事件,，病毒體威力的強(qiáng)弱則直接影響營銷傳播的效果,。口碑（Word of Mouth）源于傳播學(xué),，由于被市場營銷廣泛的應(yīng)用,，所以有了口碑營銷。傳統(tǒng)的口碑營銷是指企業(yè)通過朋友,，親戚的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來,。

口碑營銷的基本特征：
1、產(chǎn)品（或服務(wù)）,，營銷的本質(zhì)是提供產(chǎn)品（或服務(wù)）的完整閉環(huán),，因此產(chǎn)品（或服務(wù)）在任意一種營銷模式中都是作為基礎(chǔ)性的存在，也包括口碑營銷,。

2,、傳播因子，也可以成為傳播內(nèi)容,，在廣告泛濫的后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，內(nèi)容營銷是打動(dòng)第一批受眾，使其進(jìn)行主動(dòng)傳播,，同時(shí)影響第二批,、第三批等越來越多的受眾，不斷變成傳播者的一個(gè)核心點(diǎn),。因此傳播因子或者說傳播內(nèi)容至關(guān)重要,。

3、傳播渠道,，口碑營銷是小眾自發(fā)傳播,，達(dá)到量級后形成蝴蝶效應(yīng)的一個(gè)過程，因此在初期,，小眾一般從微博,、微信,、自媒體等多種碎片化、社會(huì)化渠道接收傳播因子,，受到影響后,，再次將內(nèi)容分享至社會(huì)化渠道，從而達(dá)到不斷擴(kuò)大影響受眾范圍的目的,。

口碑營銷具有傳播成本低,、傳播范圍廣、品牌知名度進(jìn)一步提升的特點(diǎn),。結(jié)合基本定義與口碑營銷的基本特征以及特點(diǎn),，就可以對典型營銷事件進(jìn)行分析判斷、同時(shí)不難理解為什么越來越多的企業(yè)想要進(jìn)行口碑營銷,。