簡單的來說,，是指由生產(chǎn)者以外的個人通過明示或暗示的方法,，不經(jīng)過第三方處理、加工，傳遞關于某一特定或某一種類的產(chǎn)品,、品牌、廠商,、銷售者,，以及能夠使人聯(lián)想到上述對象的任何組織或個人信息，從而導致受眾獲得信息,、改變態(tài)度,，甚至影響購買行為的一種雙向互動傳播行為。并且老漁哥提示口碑營銷是企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下,，為消費者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務,，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產(chǎn)品和服務的良好評價,，讓人們通過口碑了解產(chǎn)品,、樹立品牌，最終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務的目的,。

口碑營銷的定義是什么,？什么樣的營銷被稱之為口碑營銷

口碑營銷定義：
口碑營銷又稱病毒式營銷，其核心內(nèi)容就是能“感染”目標受眾的病毒體——事件,，病毒體威力的強弱則直接影響營銷傳播的效果,。口碑（Word of Mouth）源于傳播學,，由于被市場營銷廣泛的應用,，所以有了口碑營銷。傳統(tǒng)的口碑營銷是指企業(yè)通過朋友,，親戚的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來,。

口碑營銷的基本特征：
1,、產(chǎn)品（或服務），營銷的本質(zhì)是提供產(chǎn)品（或服務）的完整閉環(huán),，因此產(chǎn)品（或服務）在任意一種營銷模式中都是作為基礎性的存在,，也包括口碑營銷。

2,、傳播因子,，也可以成為傳播內(nèi)容，在廣告泛濫的后移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，內(nèi)容營銷是打動第一批受眾,，使其進行主動傳播，同時影響第二批,、第三批等越來越多的受眾,，不斷變成傳播者的一個核心點。因此傳播因子或者說傳播內(nèi)容至關重要,。

3,、傳播渠道，口碑營銷是小眾自發(fā)傳播,，達到量級后形成蝴蝶效應的一個過程,，因此在初期，小眾一般從微博,、微信,、自媒體等多種碎片化,、社會化渠道接收傳播因子,，受到影響后，再次將內(nèi)容分享至社會化渠道,，從而達到不斷擴大影響受眾范圍的目的,。

口碑營銷具有傳播成本低、傳播范圍廣,、品牌知名度進一步提升的特點,。結(jié)合基本定義與口碑營銷的基本特征以及特點，就可以對典型營銷事件進行分析判斷,、同時不難理解為什么越來越多的企業(yè)想要進行口碑營銷,。