社群運營中的重點工作是什么?
1. 社群的特征
1) 有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的a686964616fe59b9ee7ad群體意識
2) 成員有一致的行為規(guī)范,、持續(xù)的互動關(guān)系
3) 成員間分工協(xié)作,,具有一致行動的能力
2. 構(gòu)成社群的要素
1) 共同愛好
聚合到一個社群的人要對某種事物有一致的認可,。
這種事物可以是一種產(chǎn)品,,可以是情感,,也可以是行為等,。
2) 合理的結(jié)構(gòu)
社群發(fā)展需要一定的規(guī)則,,這需要在發(fā)展社群之初就為社群制定好有效而合理的結(jié)構(gòu),。這個結(jié)構(gòu)包括交流平臺,、組織成員、加入原則,、管理規(guī)范等,。
3) 有價值的輸出
社群存在的一個重要意義就是需將有價值的東西傳遞出去。
為了預防成員退出,,社群解散的發(fā)生,,社群一定要定期輸出有價值的東西,這才能吸引更多的人加入社群,,留在社群中,。
4) 有效運營
社群建立以后是需要用心運營的,有效運營決定了一個社群壽命的長短,。
運營較好的社群,,往往生命力旺盛。
5) 復制裂變
運營者可將成功的社群不斷復制裂變,,不斷壯大社群的規(guī)模,。
成熟的社群需要情感的歸屬與價值認同。
而社群越大,,情感分裂的可能性就越大,。
因此社群壯大的過程里,還要不斷地復制以往的成功經(jīng)驗,,引導大家的情感趨同,。
3. 社群營銷的優(yōu)勢
1) 精準營銷,效率較高
2) 成本低,、傳播速度快,、范圍廣、影響大
3) 進行口碑傳播,,提高品牌曝光度及影響力
4) 積累大量人脈資源
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