中國移動營銷策略分析
(一)中國移動目前營銷策略優(yōu)點有:1,、營銷策略的系統(tǒng)性較強,,表現(xiàn)在營銷政策有著較強的主動性,、連續(xù)性和對不同用戶的營銷政策平衡較好等,;2、較為注重社會公共關(guān)系管理,,不惜大量運用贈機方式增強對重要黨政機構(gòu)的影響力,,力圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”,;3,、新業(yè)務(wù)漸成氣候,,如短信、動感地帶,、無線上網(wǎng)等既有很高的認知度,,其收入份額也占據(jù)相對優(yōu)勢;4、大量借助“外腦”,,依托社會咨詢機構(gòu),、廣告商來提高營銷策劃和管理水平;5,、較為注重市場情報的收集和對對手狀況的準(zhǔn)確掌握,,在內(nèi)部運營支撐系統(tǒng)上加大投資力度,為科學(xué)決策提供有力的技術(shù)支持,;6、努力構(gòu)建對中高端客戶的戰(zhàn)略性防御體系,,力圖通過服務(wù)差異化來提高中高端客戶的忠誠度,。(二)中國移動營銷策略的不足表現(xiàn)為:1、業(yè)務(wù)推廣受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件限制,;2,、挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業(yè),不利于核心競爭力的鞏固和發(fā)揮,;3,、保持高利潤率的愿望和良好的市場優(yōu)越感可能會導(dǎo)致對其他競爭者(如中國聯(lián)通)的戰(zhàn)略性防御措施準(zhǔn)備不足;4,、營銷理念有待深化:現(xiàn)有的營銷理念仍帶有很強的“推銷”色彩,,交易營銷而非關(guān)系營銷的特點仍很突出;5,、營銷對象有待細化,,移動運營商還缺少清晰的用戶定位或區(qū)域定位;營銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場規(guī)劃,、消費者行為研究,、渠道整合以及情報信息系統(tǒng)的完善等都還比較薄弱,對促銷活動的事后分析和評估也重視不足,;1分享
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