公關(guān)即公共關(guān)系,，深一點(diǎn)說是公共關(guān)系管理，即企業(yè)通過一系列活動(dòng)的運(yùn)作來樹立并維護(hù)企業(yè)的公共形象,，傳遞企業(yè)文化,，建立企業(yè)與社會間的溝通橋梁,，有目的、有計(jì)劃地影響公眾心理,，從而使企業(yè)處于一個(gè)良好的社會環(huán)境當(dāng)中,。 寬泛地說，公關(guān)的對象應(yīng)該包括：顧客,、員工,、社區(qū),、股東、金融界,、供應(yīng)商,、競爭對手、新聞出版界,、社會公眾,、政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會等,，企業(yè)的公關(guān)就是以市場營銷的理念來推銷企業(yè),，使企業(yè)品牌歷久彌香。從這個(gè)意義上講公關(guān)工作絕不能是短期行為,，一切通過公關(guān)工作所表現(xiàn)出來的企業(yè)行為必須有其延續(xù)性,，不論是否刻意的包裝，一旦傳遞到公眾層面就必須長期遵照執(zhí)行,。因此公關(guān)工作必須結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行考慮,，其工作內(nèi)容必須代表著公司長期利益。 具體到上市公司所需要的公關(guān)活動(dòng),，或者說財(cái)經(jīng)公關(guān),，是以上市內(nèi)容為主體，以投資人為客體,，有目的,、有計(jì)劃，依托各種傳播媒介進(jìn)行的傳播與溝通活動(dòng),，它是構(gòu)筑創(chuàng)業(yè)板上市公司與投資人之間的橋梁,。也就是說公司所面對的外部對象縮小到了大股東（外部的典型代表是基金經(jīng)理）和小股東（外部的典型代表是股民）這樣兩個(gè)方面，而我們所傳遞的內(nèi)容也更加有針對性,，就是讓這兩方面的對象感知企業(yè)資源優(yōu)勢,、創(chuàng)新能力、管理水平,、持續(xù)性和成長性,，讓他們認(rèn)同公司的商業(yè)模式和發(fā)展前景，積極認(rèn)購公司的股票,。 房地產(chǎn)上市公司之于股民存在著很嚴(yán)重的信息不對稱問題,，特別是在內(nèi)地股市接連暴露出來的誠信問題的時(shí)候，投資者有著強(qiáng)烈的委托代理危機(jī)感,。他們既希望能從房地產(chǎn)市場的火爆中得到較高的投資收益,，而同時(shí)由于房地產(chǎn)市場中不透明的成分太多而使他們擔(dān)心這是否又是新一輪的圈錢運(yùn)動(dòng)。對其進(jìn)行上市公關(guān)的重點(diǎn)就是要消除這樣的疑慮，而以最真誠的態(tài)度迎接他們的質(zhì)詢方是正道,。 當(dāng)今的媒體也好，公眾也好,，在看夠了種種精美包裝特別是虛假廣告后面種種黑幕之后,，他們更愿意帶著懷疑的目光去挑刺。我們看到當(dāng)今最尖刻的媒體往往是財(cái)經(jīng)媒體,，而最專業(yè)的公眾當(dāng)屬股市里摸爬滾打多年的中小股民,。而房地產(chǎn)上市公司業(yè)績的優(yōu)劣其實(shí)又是那么直觀，房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn),，你的產(chǎn)品就擺在那里,，賣的好的自然是市場的熱點(diǎn)，而賣不動(dòng)的你盡管造概念,，空蕩蕩的房渥勻喚掖┝四?B style='color:black;background-color:#99ff99'>的謊言,。因此對于一個(gè)房地產(chǎn)上市公司來說，公關(guān)工作的重點(diǎn)應(yīng)該是溝通而不是粉飾,，所展現(xiàn)的應(yīng)該是一種開門納諫的態(tài)度,，既要告訴投資者公司的競爭優(yōu)勢所在，同時(shí)也必須體現(xiàn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,，也就是公司目前的劣勢是否可能克服,，公司都采取了怎樣的改進(jìn)措施；而公司目前的優(yōu)勢又是否是長久的,，一旦環(huán)境改變公司又將如何應(yīng)對危機(jī),。潘石屹是一個(gè)媒體公關(guān)的高手，我們在媒體上看到的是現(xiàn)代城里發(fā)生著的種種危機(jī),，但我們同時(shí)也看到老潘在這些嚴(yán)重的危機(jī)中又是如何巧妙地應(yīng)對,，而老潘制造的種種概念又真的在啟發(fā)著我們重新思考我們的居住理念！人們在一次次接受老潘制造的概念沖擊的時(shí)候,，不能不產(chǎn)生這樣的印象,，這個(gè)公司真能賺錢，往它里面投錢心里有底,！ 所以說,，我們所需要做的絕不僅僅是財(cái)經(jīng)公關(guān)，絕不是僅僅去討好投資者,，而企業(yè)行為也不能只是為了上市,，它必須表現(xiàn)出一個(gè)內(nèi)外統(tǒng)一的形象，應(yīng)該是一種永續(xù)經(jīng)營做百年老店的形象,。這就使我們的眼光必須跳出財(cái)經(jīng)公關(guān)的界限,，將公關(guān)工作作為企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略來加以考慮，面向顧客,、社區(qū),、政府,、供應(yīng)商、競爭者,、員工等的企業(yè)公關(guān)行為也必須同時(shí)開展（國外理論稱之為關(guān)系營銷）,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)部、外部空間,。全員工參與,，全方位運(yùn)作，對于房地產(chǎn)業(yè)這種受眾多層面關(guān)系影響而又極為依賴口碑的行業(yè)來說,，這將一方面樹立一個(gè)積極進(jìn)取的公司形象,，同時(shí)有力促進(jìn)著企業(yè)經(jīng)營收入的增加，而另一方面無疑又給同樣是購房者群體的投資者們以側(cè)面的影響,，印證著公司穩(wěn)定增長的業(yè)績,。相信一個(gè)購房踴躍的售樓現(xiàn)場將是證明公司現(xiàn)金流回報(bào)的最好例證。排名 名稱 分?jǐn)?shù) 排名 名稱 分?jǐn)?shù) 排名 名稱 分?jǐn)?shù) 排名 名稱 分?jǐn)?shù) 排名 名稱 分?jǐn)?shù) 1 奧美公關(guān) 578.5 2 博雅公關(guān) 529.4 3 藍(lán)色光標(biāo) 418.5 4 愛德曼 364.5 5 偉達(dá)公關(guān) 334.3 6 羅德公關(guān) 303.2 7 宣亞智杰 291.1 8 萬博宣偉 287.8 9 嘉利公關(guān) 283.8 10 凱旋先驅(qū) 268.3 11 中國環(huán)球 252.8 12 安可顧問 242.6 13 廣通偉業(yè) 242.1 14 海天網(wǎng)聯(lián) 241.7 15 普樂普 235 16 時(shí)空視點(diǎn) 233.3 17 福萊靈克 230.3 18 博達(dá) 215.8 19 迪思 214.4 20 霍夫曼 210.5 21 致藍(lán)經(jīng)緯 189.7 22 科聞100 180.6 23 易為 180.4 24 帕格索斯 173.6 25 世紀(jì)雙成 158.5

在明知企業(yè)的做法違背道義的情況下,，企業(yè)公關(guān)人應(yīng)該以企業(yè)合伙人為主還是要以道義為主呢