??交叉營(yíng)銷（CrossMarketing）通過(guò)把時(shí)間，金錢,、構(gòu)想,、活動(dòng)或演示空間等資源整合,，為任何企業(yè)，包括家庭式小企業(yè),、大企業(yè)或特許經(jīng)營(yíng)店提供一個(gè)低成本的渠道,，去接觸更多的潛在客戶。交叉營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)展合作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，甚至是并購(gòu)得以發(fā)生的基礎(chǔ),。
??交叉營(yíng)銷也并非僅僅適用于大型企業(yè)，只要具備一定的條件,，各種規(guī)模的企業(yè)都可以在一定范圍內(nèi)開(kāi)展交叉營(yíng)銷幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,；保持銷售旺淡季現(xiàn)金流的平衡,；激發(fā)人們更多購(gòu)物的動(dòng)機(jī)；費(fèi)用相同或減少的情況下,，能更頻繁地接觸更多潛在客戶,；培養(yǎng)與客戶和社團(tuán)間的信任。
?? 交叉營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)展合作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，甚至是并購(gòu)得以發(fā)生的基礎(chǔ),。交叉營(yíng)銷也并非僅僅適用于大型企業(yè)，只要具備一定的條件,，各種規(guī)模的企業(yè)都可以在一定范圍內(nèi)開(kāi)展交叉營(yíng)銷,。為了全面了解交叉營(yíng)銷的價(jià)值和操作方法，需要首先了解交叉營(yíng)銷的實(shí)質(zhì),。與交叉營(yíng)銷密切相關(guān)的一個(gè)概念是“交叉銷售”,，交叉銷售（Cross-selling）通常是發(fā)現(xiàn)一位現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過(guò)滿足其需求而實(shí)現(xiàn)銷售多種相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品的營(yíng)銷方式,。
??促成交叉銷售的各種策略和方法即“交叉營(yíng)銷”,。交叉銷售在傳統(tǒng)的銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)等領(lǐng)域的作用最為明顯，因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買這些產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)必須提交真實(shí)的個(gè)人資料,，這些數(shù)據(jù)一方面可以用來(lái)進(jìn)一步分析顧客的需求（CRM中的數(shù)據(jù)挖掘就是典型的應(yīng)用之一）,，作為市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)，從而為顧客提供更多更好的服務(wù),，另一方面也可以在保護(hù)用戶個(gè)人隱私的前提下將這些用戶資源與其他具有互補(bǔ)型的企業(yè)互為開(kāi)展?fàn)I銷,。
??可見(jiàn)，交叉營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是在擁有一定營(yíng)銷資源的情況下向自己的顧客或者合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段,，這種營(yíng)銷方法最大的特點(diǎn)是充分利用現(xiàn)有資源,，在兩個(gè)具有相關(guān)用戶需求特點(diǎn)的企業(yè)間開(kāi)展交叉營(yíng)銷，能使各自的潛在用戶數(shù)量明顯增加而不需要額外的營(yíng)銷費(fèi)用,，同時(shí)，以交叉營(yíng)銷為基礎(chǔ)建立起良好的合作關(guān)系對(duì)兩個(gè)（或多個(gè)）企業(yè)間的發(fā)展具有更多的戰(zhàn)略意義,。
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