國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷研究的定義是什么?
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(International marketing)是指商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國(guó)家的消費(fèi)者或用戶手中的過(guò)程.換而言之,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是一種跨國(guó)界的社會(huì)和管理過(guò)程,是企業(yè)通過(guò)計(jì)劃,定價(jià)促銷和引導(dǎo),創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行交換,以滿足多國(guó)消費(fèi)者的需要和獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。而所謂的研究就是針對(duì)以上內(nèi)容所做的調(diào)查及分析,。
進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),,同樣必須選擇目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)槭澜绺鲊?guó)的市場(chǎng),,并不都是國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)該進(jìn)入和能夠進(jìn)入的市場(chǎng),。選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
( 1 )選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng),尋求國(guó)際購(gòu)買(mǎi)者,;
( 2 )選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)可以充分利用資源,,發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短;
( 3 )選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)可以把市場(chǎng)需求與企業(yè)優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合,,有效組合各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素,,提高營(yíng)銷效率。
國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研要注意什么問(wèn)題
市場(chǎng)調(diào)研中應(yīng)注意以下這些問(wèn)題:
1,、模型結(jié)構(gòu)的一致性
就各國(guó)在社會(huì),、文化、經(jīng)濟(jì),、政治方面均有不同程度的差異,,及由此所構(gòu)造的調(diào)研模型也會(huì)由內(nèi)因的不同而無(wú)可比性,這就會(huì)影響模型的有效性,。因此,,模型構(gòu)造的各相關(guān)因素必須可比、一致,。一般而言,,與模型結(jié)構(gòu)相關(guān)的要素可歸納為如下四部分:
1)行為感知
這是指各國(guó)消費(fèi)者對(duì)某種消費(fèi)行為的感知是否可比?舉例說(shuō)明,,在美國(guó),,給客人遞上一杯咖啡完全是出于禮貌,客人可以拒絕,;而在沙特阿拉伯,,這種敬咖啡的行為被賦予某種社會(huì)暗示意義,客人的拒絕可能是一種冒犯,。消費(fèi)行為一般可以從三方面進(jìn)行考查:行為內(nèi)容,;行為客體;行為名稱,。
2)定義變量
比較分析模型中的變量在各國(guó)會(huì)有不同定義,,這會(huì)造成搜集的數(shù)據(jù)缺乏可比性,而使模型產(chǎn)生偏差,。
例如,,在英國(guó)和法國(guó),套餐的主食后一般還附有甜點(diǎn),,而在中國(guó),,套餐中并不一定包括甜點(diǎn)。
3)時(shí)間
市場(chǎng)調(diào)研在各國(guó)可以同時(shí)進(jìn)行,,也可以連續(xù)進(jìn)行或獨(dú)立進(jìn)行,。而絕對(duì)的同步調(diào)研是不可能的。這就會(huì)給數(shù)據(jù)造成時(shí)間差異,。
例如,,季節(jié),、經(jīng)濟(jì)周期、通貨膨脹等都會(huì)給同一變量帶來(lái)時(shí)間差異,。
4)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析特別需要市場(chǎng)結(jié)構(gòu)化程度和市場(chǎng)發(fā)展階段等因素,。因?yàn)椴煌姆咒N渠道、廣告覆蓋率,、替代品和競(jìng)爭(zhēng)激烈程度都會(huì)影響比較分析模型的函數(shù)關(guān)系,。
2、測(cè)量
測(cè)量的結(jié)果與模型的構(gòu)造有十分密切的關(guān)系,。但不能認(rèn)為模型的構(gòu)造均衡可以自動(dòng)保證數(shù)據(jù)測(cè)量的均衡,。可以考查以下問(wèn)題:
1)定性標(biāo)準(zhǔn)
如產(chǎn)品質(zhì)量,、安全性,、等級(jí)在各國(guó)會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)研者要識(shí)別國(guó)別間的差異,,并盡量使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),。
2)翻譯
即使所構(gòu)造的模型本身較為完善,但當(dāng)使用同種語(yǔ)言進(jìn)行分析時(shí),,則會(huì)產(chǎn)生翻譯問(wèn)題從而有損模型的精確性,。翻譯問(wèn)題包括語(yǔ)言翻譯和非語(yǔ)言翻譯問(wèn)題。在這方面可以廣泛借鑒社會(huì)學(xué)調(diào)研方法,,如雙向翻譯法,。
3、抽樣調(diào)查
調(diào)研中廣泛使用抽樣的方法,。但在國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研中,,抽樣會(huì)面臨兩個(gè)問(wèn)題:
1)分類定義的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
人口抽樣根據(jù)人口資料的分類,但分類標(biāo)準(zhǔn)各國(guó)相異,。
例如,,“社會(huì)地位”,在美國(guó)主要根據(jù)對(duì)象所擁有的財(cái)產(chǎn),;而在英國(guó),,則主要根據(jù)對(duì)象所處的家族、黨派在社會(huì)中的地位,。
2)樣本范圍和代表性問(wèn)題
調(diào)研者在樣本范圍和代表性之間要作出權(quán)衡,。
例如,在對(duì)包含習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研時(shí),,可以選擇年齡、收入,、教育,、職業(yè)等一般化標(biāo)準(zhǔn)以便于分別比較,。但若是在我國(guó),則還有別一個(gè)具有代表性的標(biāo)準(zhǔn):南方人或北方人,。后者不屬一般化標(biāo)準(zhǔn),。
從表面上看,比較分析模型與傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境因素分析十分相似,,但由于二者對(duì)于環(huán)境因素(環(huán)境變量)的認(rèn)識(shí)存在本質(zhì)上的區(qū)別,,因而同樣的資料所得到的結(jié)果就完全不同。當(dāng)我們面臨國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施中的種種問(wèn)題時(shí),,比較分析模型的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來(lái)了,。
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