【國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究步驟說(shuō)明】
　　一,、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容

　?。ㄒ唬└拍睿菏侵笇?duì)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)決策相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的收集、記錄,、整理和分析,，為國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù),。
　　（二）國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)：
　　1,、信息傳遞跨文化疆界,。
　　2、調(diào)研的環(huán)境不同,。
　　3,、調(diào)研的范圍更大。
　?。ㄈ﹪?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容
　　有關(guān)國(guó)家,、地區(qū)或市場(chǎng)的信息，包括：經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、社會(huì)政治氣候,、市場(chǎng)需求、技術(shù)發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等
　　二,、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的方案
　　1. 明確調(diào)研的問(wèn)題及目標(biāo)。
　　2.確定調(diào)研的信息來(lái)源,。
　　3.選擇調(diào)研的基本方法,。
　　4.問(wèn)卷設(shè)計(jì)和抽樣設(shè)計(jì)。
　　5. 收集資料和數(shù)據(jù),。
　　6.整理分析調(diào)研結(jié)果,。
　　7.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告及追蹤。
　　三,、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法
　?。ㄒ唬┒仲Y料的來(lái)源和利用
　　1,、二手資料是由他人收集并整理的現(xiàn)成資料。
　　2,、內(nèi)部的二手資料是指來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的資料,，來(lái)源有會(huì)計(jì)帳目、銷(xiāo)售記錄和其他各類(lèi)報(bào)告,，如有關(guān)的銷(xiāo)售記錄,、采購(gòu)要求、財(cái)務(wù)報(bào)告,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)資料,、市場(chǎng)環(huán)境資料等。
　　3,、外部的二手資料指的是從公司外部獲得的資料,，來(lái)源有：各種出版物、數(shù)據(jù)庫(kù)及政府機(jī)構(gòu)提供的統(tǒng)計(jì)資料,。
　　4,、二手資料來(lái)源
　　A 資料的可獲得性。
　　B 資料的可靠性,。
　　C 資料的可比性,。
　　D 驗(yàn)證二手資料。
　?。ǘ┮皇仲Y料來(lái)源
　　1,、方法的選擇
　　1）、詢(xún)問(wèn)法---包括面談?wù){(diào)查,、電話調(diào)查,、郵寄調(diào)查、留置問(wèn)卷調(diào)查,、網(wǎng)上調(diào)查,。
　　2）、觀察法---包括直接觀察法,、實(shí)際痕跡測(cè)量法,、行為記錄法。
　　3）,、實(shí)驗(yàn)法---包括無(wú)控制組的事后試驗(yàn),、無(wú)控制組的事前事后實(shí)驗(yàn)、有控制組的事后實(shí)驗(yàn),、有控制組的事前事后實(shí)驗(yàn),。
　　2、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
　?。?）概念---調(diào)查問(wèn)卷又稱(chēng)調(diào)查表,，是調(diào)查者根據(jù)一定的調(diào)查目的,，以表格的形式精心設(shè)計(jì)需要調(diào)查的問(wèn)題和項(xiàng)目，以收集,。
　　資料的一種普遍采用的現(xiàn)代工具,。
　　（2）問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)
　?。?）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的過(guò)程

　　確定所需信息---確定問(wèn)卷的類(lèi)型---確定問(wèn)題的內(nèi)容---確定問(wèn)題的類(lèi)型---確定問(wèn)題的提法---確定問(wèn)題的順序---問(wèn)卷的排版和布局---問(wèn)卷的測(cè)試---問(wèn)卷的定稿---問(wèn)卷的評(píng)價(jià),。
　　3、收集原始資料過(guò)程中的問(wèn)題
　　A 傳達(dá)觀點(diǎn)的能力 ,。
　　B 回答的意愿,。
　　C 實(shí)地調(diào)查中的抽樣。
　　D 語(yǔ)言與理解 ,。
　?。ㄈ?、市場(chǎng)需求估計(jì)的方法

　　依據(jù)預(yù)測(cè)人員的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力或根據(jù)一定的統(tǒng)計(jì)資料，運(yùn)用各種數(shù)學(xué)方法及模型而獲得預(yù)測(cè)結(jié)果的方法,。
　　1,、德?tīng)柗品?br>　　1）、概念：按規(guī)定程序,，匿名地征詢(xún)各專(zhuān)家的意見(jiàn)后進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法,。
　　2）、程序：確定預(yù)測(cè)的問(wèn)題——選擇專(zhuān)家——準(zhǔn)備背景材料——設(shè)計(jì)意見(jiàn)征詢(xún)表——提出意見(jiàn)及修改意見(jiàn)——確定和處理估計(jì)的結(jié)果,。
　　2,、集中意見(jiàn)法
　　 1）、概念--集合高層管理人員,、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的集體意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法,。
　　2）、方式,。
　　經(jīng)理判斷預(yù)測(cè)法,。
　　專(zhuān)業(yè)人員分析法。