第一：分析行業(yè)和競爭對手營銷狀況

第二：分析公司產(chǎn)品和用戶痛點,，做產(chǎn)品的定位包裝

第三：選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段和平臺,，

第四：根據(jù)產(chǎn)品和營銷手段的不同制定獨特的營銷計劃

第五：執(zhí)行營銷計劃并記錄好相關(guān)數(shù)據(jù)

第六：分析數(shù)據(jù)得出優(yōu)化方法

總結(jié),，網(wǎng)絡(luò)營銷是建立合理的用戶轉(zhuǎn)換路徑,，從用戶的了解階段，到功能對比,，

再到品牌選擇,，網(wǎng)絡(luò)營銷人員采用不同的營銷方式覆蓋用戶選擇的閉環(huán)，從而讓企業(yè)的營銷達到最大化,。

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做營銷需具備怎樣的素質(zhì)?

做了十多年市場,，近來有意親自干一回銷售。應(yīng)聘了數(shù)不清的銷售經(jīng)理職位,，結(jié)果都是不了了之,。看來銷售工作也不是誰想干就能干的,。很多人都把銷售人員視為特殊的一群,。學(xué)歷和年齡要求可以不高，但對素質(zhì)和銷售從業(yè)資歷卻特別在意,。在各類企業(yè)培訓(xùn)中,，銷售培訓(xùn)最為常見。銷售人員的行情隨經(jīng)驗增加而增長,。相比起來,，銷售工作最能激發(fā)一個人的潛能和智慧。因為銷售是與活生生的人打交道,。人是最高級的靈長類動物,。銷售工作要采取各種手段，把人類最不舍得的錢財弄過來,，而且還是在其自愿主動地前提下,。一個普通人通常難以勝任這項工作，必須借助一些動物的天賦稟性,，才能成為一名合格的銷售人員,。關(guān)于銷售人員必備素質(zhì)的論述很多，歸納起來幾乎達到一個完人的境界,。按照這些要求,，不僅我本人達不到標(biāo)準(zhǔn),，各位看官及大多數(shù)現(xiàn)行銷售分子恐怕都得改行。既然沒有希望成為其中一員,，就采取一個最貼近的立場予以觀察,，看一看優(yōu)秀銷售人員到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，以及自己還有多少差距,。旁觀者清,，也許我的結(jié)論比銷售人員自己總結(jié)更為客觀準(zhǔn)確。 　　我一直發(fā)現(xiàn)有這樣的有趣現(xiàn)象：動物的稟性和人類的個性有驚人的相通之處,。有些人喜歡吃肉,，有些人偏愛素食；有的人虎虎生威,，有的人猴精猴精,；有的人膽小如鼠，有的人堅韌似牛,；有的人憨厚如豬,，有的人狡猾如蛇。人類既然是最高級動物,，個性中帶有一種或幾種動物天性本能并不奇怪,。每個人側(cè)重不同，形成豐富多彩的人類社會,。偶然想起中國十二生肖,，竟然發(fā)現(xiàn)其中很多奧妙。原來優(yōu)秀銷售人員必備的素質(zhì),，恰好可以用這十二種動物來代表,。至于其他動物為什么沒有列入其中，我想古人祖先自有道理,。比如說貓為什么不可以成為銷售人員榜樣呢,？可能是因為貓愛偷腥，忠誠度也不可靠,。另外,，哪個銷售人員有九條命？老鷹太孤傲,，狗熊要冬眠,，熊貓命金貴，魚蝦腥氣重,，狐貍不好管,，天鵝夠不著，等等。這些特點對銷售人員都是不合適的,。 　　我們還是仔細(xì)研究一下這十二生肖： 　　一,、鼠——善于溝通 　　龍生龍，鳳生鳳,，老鼠的兒子會打洞,。老鼠的溝通能力是一流的，世界公認(rèn),。凡是有人居住的地方,，就一定有老鼠打洞穿行的痕跡。老鼠無處不在,，就像銷售人員遍地奔跑一樣,。不是把直銷團伙稱作老鼠會嗎？真是十分貼切生動,。辦公室門前的“謝絕推銷”,，與街頭巷尾“消滅鼠害”有異曲同工之妙。溝通交往是銷售人員必備的首要素質(zhì),。老鼠口齒伶俐,，嗅覺靈敏，無孔不入,，低調(diào)鉆營的風(fēng)格，翻譯成營銷語言就是善于表達,，擅長溝通,，信息靈通，善抓機會,，客戶至上,，悶聲發(fā)財。而這正是不少銷售人員所缺乏的,。銷售人員不僅要成為個人與個人之間溝通的高手,，還要成為企業(yè)與客戶之間的溝通橋梁和傳播渠道。即向客戶傳遞企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息,，向企業(yè)反饋客戶意見和建議,，如同老鼠形成四通八達的溝通網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然老鼠有點鼠目寸光,，大吃大喝,，破壞財物，亂拉屎尿的小毛病,。但就溝通能力而言,，其他動物難以望其項背。據(jù)稱，老鼠的基因組序列與人類最為接近,?？梢娎鲜笈旁谑ぶ资怯锌茖W(xué)依據(jù)的。如果要選一種動物作為營銷行業(yè)的吉祥物,，我看老鼠當(dāng)仁不讓,，非其莫屬。鼠年自然就是銷售人員的本命年,。全世界（至少在中國）應(yīng)該設(shè)立一個營銷節(jié),，就以本文發(fā)表之日（2009年3月18日）為佳?；蛘吒纱鄬⒃?jié)定為營銷節(jié),，不僅諧音好記，還因為這天正好是銷售人員收拾休閑心情重新開始奔忙的日子,。 　　二,、牛——長于堅韌 　　今年是牛年,，關(guān)于牛的溢美之詞已經(jīng)很多,。面對銷售過程中各種輕慢、不屑,、誤解,、排斥、敵意,、挫敗,、壓力、緊張等等境遇,，銷售人員唯有耐心,，堅忍，沒有辯解和逃避的余地,。銷售有時并不需要太多技巧,，只要堅持不懈，就一定有機會成功,。不輕言放棄,，不畏懼躲避。牛給人一種厚重,，守信,，誠實，可靠的印象,，這些都是優(yōu)秀銷售人員身上寶貴的品質(zhì),。牛吃的是草，擠出的是奶，而這正是各位老板對銷售人員最大的期望,。銷售人員還應(yīng)該有一付蠻牛一樣的體魄才能更好的勝任工作,。 　　三、虎——富于激情 　　強烈的欲望是成功的動力,。充滿激情的銷售人員必然富有感染力和吸引力,，特別容易營造出熱烈親和的銷售氛圍，打動周邊每一個人,。熱愛成就一切,。一個內(nèi)心缺乏真善美的銷售人員不會散發(fā)出感人的魅力，也絕對不會有多大成就,。但激情不是煽情,，不能嘩眾取寵，賣弄風(fēng)騷,。真正的激情發(fā)自內(nèi)心,，源于自己對產(chǎn)品、企業(yè),、事業(yè)乃至人生的真情熱愛,。表演出的激情與欺騙無異。真正的激情傳遞出的是自信,，真誠,，熱心，積極,，關(guān)愛等等,。沒有激情，以上一切都無從感受,。 　　四、兔——謙于言行 　　

銷售代表的首要任務(wù)是銷售,，如果沒有銷售,，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望,。同時,，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的,，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位,，贏得長期的市場份額,，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。作為一個優(yōu)秀的銷售代表,，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢? 一,、真誠 態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員,，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶，對待同事,，只有這樣,，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友,。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會,，與消費者,，與經(jīng)銷商的樞紐，因此,，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量. 二,、自信心 信心是一種力量，首先,，要對自己有信心,，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己,，我是最優(yōu)秀的,！我是最棒的！信心會使你更有活力,。同時,，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,，并把這些熟記于心,，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢,，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者,。 作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品,，你也是在銷售自己,，客戶接受了你,，才會接受你的商品。 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,，曾在一年中零售推銷汽車1600多部,，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時,，老板問他,，你推銷過汽車嗎？他說,，沒有,，但是我推銷過日用品，推銷過電器,，我能夠推銷它們,，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車,。 知道沒有力量,，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,，是因為他有一種自信,，相信自己可以到。 三,、做個有心人 “處處留心皆學(xué)問”,，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗,。每天都要對自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好，為什么,？做的不好,，為什么？多問自己幾個為什么,？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力,，才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的,，只要你是有心人,，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時,，就記錄客戶每次買米的時間,，記住家里有幾口人,，這樣，他算出人家米能吃幾天,，快到吃完時,，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心,，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大,。 作為一個銷售代表，客戶的每一點變化,，都要去了解,，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人,，不斷的提高自己,，去開創(chuàng)更精彩的人生. 四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的,，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦,、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦,，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,，要不斷的去拜訪客戶,，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù),，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,，會遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,。 美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影,，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他,。從此,，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性,，演繹了眾多的硬漢形象,，成為好萊塢最著名的影星之一。 銷售代表每天所遇到問題,，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎,？沒有,。 五、良好的心理素質(zhì) 具有良好的心理素質(zhì),，才能夠面對挫折,、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,，也有不同的性格,、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),，要多分析客戶,，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法,，使自己能夠去面對一切責(zé)難,。只有這樣，才能夠克服困難,。同時,，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”,，只有這樣,，才能夠勝不驕，敗不餒,。六,、交際能力 每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏,、能說會道,，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力,，盡可能的多交朋友,，這樣就多了機會，要知道,，朋友多了路才好走,。另外，朋友也是資源,，要知道,，擁有資源不會成功，善用資源才會成功,。 七,、熱情 熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情,，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時,，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”,。當(dāng)你在路上行走時,，正好碰到你的客戶，你伸出手,，很熱情的與對方寒暄,，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了,，或許,，你的熱情就促成一筆新的交易。