營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系,，而對設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析,、規(guī)劃,、實(shí)施和控制,。營銷管理的實(shí)質(zhì)，是需求管理,， 即對需求的水平,、時機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解,。在營銷管理實(shí)踐中,，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求水平，然而,，實(shí)際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致,。這就需要企業(yè)營銷管理者針對不同的需求情況，采取不同的營銷管理對策,，進(jìn)而有效地滿足市場需求，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

　　但是營銷管理到底是管什么,，還是回到市場營銷的本質(zhì)上來。每個人,、每個企業(yè)在社會上生存和發(fā)展,，都有需要,，并愿意付出一定的報(bào)酬來滿足部分需要,，于是這部分需要就形成了需求?？梢酝ㄟ^很多方式來滿足需求,，有自行生產(chǎn)、有乞討,、有搶奪,、有交換等。市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是通過交換滿足需求,。也就是說,，市場營銷是企業(yè)通過交換，滿足自身需求的過程,。企業(yè)存在的價值,，在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求，雙方愿意交換,，如此而已,。所以需求是營銷的基礎(chǔ)，交換是滿足需求的手段,，兩者缺一不可,，營銷管理就是需求管理。

營銷管理管的五種需求
營銷管理要管什么需求呢,？這個問題涉及到企業(yè)的很多方面,，企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈,， 因此各個環(huán)節(jié)的需求都要考慮到,，這樣的營銷政策才是好政策。但在營銷中，企業(yè)制定營銷政策,，要充分考慮營銷政策推行的各個方面,，其中主要是企業(yè)、消費(fèi)者,、經(jīng)銷商、終端,、銷售隊(duì)伍,，這五個方面。營銷管理要滿足企業(yè)的需求,、滿足消費(fèi)者的需求,、滿足經(jīng)銷商的需求、滿足終端的需求,、滿足銷售隊(duì)伍的需求,，在不斷滿足需求的過程中企業(yè)得到了發(fā)展。

滿足企業(yè)的需求

　　企業(yè)的需求有哪些呢,？企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展,，說白了就是可持續(xù)賺錢,。企業(yè)可以短期不贏利,，去擴(kuò)張，去追求發(fā)展,，但最終目的是贏利,。所有的人員、資金,、管理 等都是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可以持續(xù)賺錢的手段,。按照營銷理論，企業(yè)要堅(jiān)持“4C”原則,，以消費(fèi)者為中心,。但實(shí)際上“以消費(fèi)者為中心”是企業(yè)思考問題的方式，企業(yè)要按照自己的利益來行動,。老板要把命運(yùn)掌握在自己手上,，要操控市場，要掌握市場的主動權(quán),。企業(yè)發(fā)展的不同階段,，市場發(fā)展的不同階段，企業(yè)有不同的需求,。

　　市場孕育期,，企業(yè)開發(fā)了創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)面臨兩個問題，一是要迅速完成資金的原始積累,，另外要迅速打開市場,。所以此時企業(yè)可能采取急功近利的操作手法，怎么來錢,，就怎么來,，怎么出銷量就怎么來?？赡懿扇〉恼呤歉咛岢?、高返利、做大戶等,。

　　市場成長期,，企業(yè)飛速發(fā)展，出現(xiàn)了類似的競爭對手,。因此企業(yè)要用比對手快的速度,，擴(kuò)大市場份額，占領(lǐng)市場制高點(diǎn),?？赡懿扇〉拇胧┦情_發(fā)多品種、完善渠道規(guī)劃,、激勵經(jīng)銷商等,。

　　市場成熟期，在市場成熟期,，企業(yè)需要延續(xù)產(chǎn)品的生命周期,。企業(yè)要追求穩(wěn)定的現(xiàn)金流量，同時還要開發(fā)其他產(chǎn)品,。這時企業(yè)要不斷推出,，花樣翻新的促銷政策。

　　市場衰退期,，企業(yè)要盡快回收投資,，變現(xiàn)。

　　從上面簡單的生命周期描述中,，我們看到,，不同時段企業(yè)有不同需求，滿足企業(yè)需求是第一位的,。營銷管理是對企業(yè)需求的管理,，以滿足企業(yè)的需求為根本。所以 作為營銷決策者首先要考慮：“我的老板要求我做什么,？公司現(xiàn)在需要我做什么,？股東需要我做什么,？”然后在具體落實(shí)企業(yè)需求的過程中，考慮下面的四個需求,。

滿足消費(fèi)者的需求

　　中國的消費(fèi)者是不成熟的,，所以才容易被企業(yè)誤導(dǎo)，策劃人搞得概念滿天飛,，風(fēng)光三,、五年。真實(shí)的,、理性的消費(fèi)者需求是什么呢,？消費(fèi)者對好的產(chǎn)品質(zhì)量有需求，消費(fèi)者對合理的價格有需求,，消費(fèi)者對良好的售后服務(wù)有需求。消費(fèi)者的需求對企業(yè)來說是最重要,、最長久的,，企業(yè)可以滿足短期利益，忽略消費(fèi)者需求,，但消費(fèi)者是用“腳”投票的,，他們會選擇離開。

　　著名的春都,，發(fā)家于火腿腸,，上市公司。在九十年代是中國知名企業(yè),，行業(yè)先鋒,，但在多元化戰(zhàn)略下，迷失了自己的方向,，主營業(yè)務(wù)大幅萎縮,。為在價格戰(zhàn)中取勝，春都竟然通過降低產(chǎn)品質(zhì)量,，損害消費(fèi)者利益,，來降低生產(chǎn)成本，含肉量一度從85%降到15%,，春都職工用自己的火腿腸喂狗,，戲稱為“面棍”。只考慮自己需求,，而沒滿足消費(fèi)者需求的春都,，付出了慘重代價，銷量直線下滑,，市場占有率從最高時的70%狂跌到不足10%,。春都的滅亡是必然的，只考慮企業(yè)的需求是危險的。企業(yè)可以在一段時間欺騙所有的消費(fèi)者,，也可以在所有的時候欺騙一個消費(fèi)者,。但群眾的眼睛是雪亮的，企業(yè)不可能在所有的時候欺騙所有的人,。所以對企業(yè)來說,，滿足消費(fèi)者的需求是企業(yè)存在的價值，是企業(yè)最長久的保障,。在滿足需求的基礎(chǔ)上,，企業(yè)還要發(fā)掘需求，引導(dǎo)消費(fèi)的潮流,。甚至去取悅消費(fèi)者,，去討好消費(fèi)者。