營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃,、實(shí)施和控制,。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)，是需求管理,， 即對(duì)需求的水平,、時(shí)機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。在營(yíng)銷管理實(shí)踐中,，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個(gè)預(yù)期的市場(chǎng)需求水平,，然而，實(shí)際的市場(chǎng)需求水平可能與預(yù)期的市場(chǎng)需求水平并不一致,。這就需要企業(yè)營(yíng)銷管理者針對(duì)不同的需求情況,，采取不同的營(yíng)銷管理對(duì)策,，進(jìn)而有效地滿足市場(chǎng)需求，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

　　但是營(yíng)銷管理到底是管什么,，還是回到市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)上來(lái)。每個(gè)人,、每個(gè)企業(yè)在社會(huì)上生存和發(fā)展,，都有需要，并愿意付出一定的報(bào)酬來(lái)滿足部分需要,，于是這部分需要就形成了需求,。可以通過(guò)很多方式來(lái)滿足需求,，有自行生產(chǎn)、有乞討,、有搶奪,、有交換等。市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是通過(guò)交換滿足需求,。也就是說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)交換，滿足自身需求的過(guò)程,。企業(yè)存在的價(jià)值,，在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求，雙方愿意交換,，如此而已,。所以需求是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，交換是滿足需求的手段,，兩者缺一不可,，營(yíng)銷管理就是需求管理。

營(yíng)銷管理管的五種需求
營(yíng)銷管理要管什么需求呢,？這個(gè)問(wèn)題涉及到企業(yè)的很多方面,，企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈,， 因此各個(gè)環(huán)節(jié)的需求都要考慮到,，這樣的營(yíng)銷政策才是好政策。但在營(yíng)銷中,，企業(yè)制定營(yíng)銷政策,，要充分考慮營(yíng)銷政策推行的各個(gè)方面，其中主要是企業(yè),、消費(fèi)者,、經(jīng)銷商,、終端、銷售隊(duì)伍,，這五個(gè)方面,。營(yíng)銷管理要滿足企業(yè)的需求、滿足消費(fèi)者的需求,、滿足經(jīng)銷商的需求,、滿足終端的需求、滿足銷售隊(duì)伍的需求,，在不斷滿足需求的過(guò)程中企業(yè)得到了發(fā)展,。

滿足企業(yè)的需求

　　企業(yè)的需求有哪些呢？企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展,，說(shuō)白了就是可持續(xù)賺錢,。企業(yè)可以短期不贏利，去擴(kuò)張,，去追求發(fā)展,，但最終目的是贏利。所有的人員,、資金,、管理 等都是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可以持續(xù)賺錢的手段。按照營(yíng)銷理論,，企業(yè)要堅(jiān)持“4C”原則,，以消費(fèi)者為中心。但實(shí)際上“以消費(fèi)者為中心”是企業(yè)思考問(wèn)題的方式,，企業(yè)要按照自己的利益來(lái)行動(dòng),。老板要把命運(yùn)掌握在自己手上，要操控市場(chǎng),，要掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),。企業(yè)發(fā)展的不同階段，市場(chǎng)發(fā)展的不同階段,，企業(yè)有不同的需求,。

　　市場(chǎng)孕育期，企業(yè)開(kāi)發(fā)了創(chuàng)新產(chǎn)品,。企業(yè)面臨兩個(gè)問(wèn)題,，一是要迅速完成資金的原始積累，另外要迅速打開(kāi)市場(chǎng),。所以此時(shí)企業(yè)可能采取急功近利的操作手法,，怎么來(lái)錢，就怎么來(lái),，怎么出銷量就怎么來(lái),?？赡懿扇〉恼呤歉咛岢伞⒏叻道?、做大戶等,。

　　市場(chǎng)成長(zhǎng)期，企業(yè)飛速發(fā)展,，出現(xiàn)了類似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。因此企業(yè)要用比對(duì)手快的速度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn),。可能采取的措施是開(kāi)發(fā)多品種,、完善渠道規(guī)劃,、激勵(lì)經(jīng)銷商等。

　　市場(chǎng)成熟期,，在市場(chǎng)成熟期,，企業(yè)需要延續(xù)產(chǎn)品的生命周期。企業(yè)要追求穩(wěn)定的現(xiàn)金流量,，同時(shí)還要開(kāi)發(fā)其他產(chǎn)品,。這時(shí)企業(yè)要不斷推出,，花樣翻新的促銷政策,。

　　市場(chǎng)衰退期，企業(yè)要盡快回收投資,，變現(xiàn),。

　　從上面簡(jiǎn)單的生命周期描述中，我們看到,，不同時(shí)段企業(yè)有不同需求,，滿足企業(yè)需求是第一位的。營(yíng)銷管理是對(duì)企業(yè)需求的管理,，以滿足企業(yè)的需求為根本,。所以 作為營(yíng)銷決策者首先要考慮：“我的老板要求我做什么？公司現(xiàn)在需要我做什么,？股東需要我做什么,？”然后在具體落實(shí)企業(yè)需求的過(guò)程中，考慮下面的四個(gè)需求,。

滿足消費(fèi)者的需求

　　中國(guó)的消費(fèi)者是不成熟的,，所以才容易被企業(yè)誤導(dǎo)，策劃人搞得概念滿天飛,，風(fēng)光三,、五年,。真實(shí)的、理性的消費(fèi)者需求是什么呢,？消費(fèi)者對(duì)好的產(chǎn)品質(zhì)量有需求,，消費(fèi)者對(duì)合理的價(jià)格有需求，消費(fèi)者對(duì)良好的售后服務(wù)有需求,。消費(fèi)者的需求對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要,、最長(zhǎng)久的，企業(yè)可以滿足短期利益,，忽略消費(fèi)者需求,，但消費(fèi)者是用“腳”投票的，他們會(huì)選擇離開(kāi),。

　　著名的春都,，發(fā)家于火腿腸，上市公司,。在九十年代是中國(guó)知名企業(yè),，行業(yè)先鋒，但在多元化戰(zhàn)略下,，迷失了自己的方向,，主營(yíng)業(yè)務(wù)大幅萎縮。為在價(jià)格戰(zhàn)中取勝,，春都竟然通過(guò)降低產(chǎn)品質(zhì)量,，損害消費(fèi)者利益，來(lái)降低生產(chǎn)成本,，含肉量一度從85%降到15%,，春都職工用自己的火腿腸喂狗，戲稱為“面棍”,。只考慮自己需求,，而沒(méi)滿足消費(fèi)者需求的春都，付出了慘重代價(jià),，銷量直線下滑,，市場(chǎng)占有率從最高時(shí)的70%狂跌到不足10%。春都的滅亡是必然的,，只考慮企業(yè)的需求是危險(xiǎn)的,。企業(yè)可以在一段時(shí)間欺騙所有的消費(fèi)者，也可以在所有的時(shí)候欺騙一個(gè)消費(fèi)者,。但群眾的眼睛是雪亮的,，企業(yè)不可能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，滿足消費(fèi)者的需求是企業(yè)存在的價(jià)值,，是企業(yè)最長(zhǎng)久的保障,。在滿足需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要發(fā)掘需求,，引導(dǎo)消費(fèi)的潮流,。甚至去取悅消費(fèi)者，去討好消費(fèi)者,。