情感營銷便是屬于從感性層面，主攻消費者內心的營銷方式,。情感營銷從消費者的內心出發(fā),，探究他們的特性與真實需求。
情感銷售有個小定律,，那就是信念,、感受和渴望。這三個詞,。簡單地說,，就是要站在消費者的角度出發(fā)，去感知他們對產品的看法,，他們的情緒,，以及探究他們最想要的東西。
這是在進行情感營銷前期最需要關的東西,，也是做好情感營銷的大前提,。
從自我視角出發(fā)的營銷方案，容易高估用戶對產品的理解,，讓用戶看不懂你做的廣告,，也看不懂你的廣告文案，這豈不是很尷尬,。
例如,，一瓶洗潔精的情感營銷方案,，就應該定位于家庭主婦群體,，你的營銷核心也應該是闡明洗潔精能給主婦們清洗碗筷帶來的切實好處。例如更清潔,，泡沫更少,，殘留物更少。而不是用一堆大數(shù)據(jù)和消費者看不懂的專業(yè)名詞,，來表明你的產品有多流弊,。
在情感營銷的前期策劃階段,，將消費者的痛點找出來，找到自己的產品能解決他們哪些麻煩,，是做好情感營銷的一個最佳切入口,。否則，任你的煽情手段再高明,，消費者也依舊不明所以,。
選擇最恰當?shù)那楦兄鲝?br>既然是情感營銷，你的營銷方案中自然需要一個貫穿主旨的情感主張,。這個情感主張可以是親情,、友情、愛情,，也可以是堅韌,、頑強、不放棄等一些美好品質,。那么做好情感營銷的最大問題來了,，究竟如何選擇最恰當?shù)那楦兄鲝垼秩绾文茏屵@個情感主張直擊用戶的心靈,。
首先，情感營銷中的情感主張與產品或品牌本身要緊密相連,。
其實很多企業(yè)和品牌都曾做過情感營銷，但真正讓消費者記住,，或是影響深刻的卻寥寥無幾,。很主要的一個原因,，便是企業(yè)選擇的情感主張很隨便,，與產品和品牌本身并沒有太大的關系。
例如盲目跟風,，自己的產品和服務與愛情是八竿子打不著的關系,，卻也要在情人節(jié)到來之際，湊個熱鬧,，試問這類情感營銷怎么能打動用戶的心,。
其次,，需要深刻的洞察，捕捉那些尚未或者較少被商業(yè)開發(fā)的人類共有情感,。
當滿屏都在謳歌自由和夢想可貴,、珍惜當下、不要輕言放棄之類的情感主張的時候,，你就不要再去重復強調,。因為這類千篇一律甚至可以說爛大街的情感主張，消費者真的提不起興趣,，更別說打動他們了,，因為他們早已經免疫或者麻木了。
日本武藏野銀行成立60周年之際推出了短片《測謊儀》,，獲得了2012年ACC日本廣告節(jié)銀獎,。故事由測謊儀引起，一正一負,，一真一假,，在對比中傳遞了品牌的訴求：家鄉(xiāng)人應該選擇家鄉(xiāng)的銀行，親密人之間真誠相待,。
幾乎每個人每天都要撒謊,，對自己亦或對他人，撒謊甚至成為一種語言和社交技巧,。這是一個社會人性層面的深刻洞察,，卻被武藏野銀行洞察到，并運用到情感營銷中,。因為視角更獨特,，更深刻的攫取到了人性深處的東西，該銀行的此次情感營銷才能成為經典之一,。
這也是企業(yè)在做情感營銷時,，需要下功夫的地方。人心是很難言喻的東西,，善于挖掘,，善于捕捉，善于發(fā)現(xiàn),，才能喚起和復蘇更多消費者深眠心底的聲音,。
優(yōu)質的情感營銷內容+合適的傳播媒介=成功的互聯(lián)網情感營銷
光有優(yōu)質的情感營銷內容，沒有合適的傳播介質和方式,，依然做不好互聯(lián)網時代的情感營銷,。